McDonald's बेल्जियमने संपूर्ण बेल्जियममधील 80 हून अधिक रेस्टॉरंट लोकेशन्सवर वेगवान, मोफत आणि सुरक्षित गेस्ट WiFi नेटवर्क प्रदान करण्यासाठी Purple , Cisco Meraki आणि Socialspot सोबत भागीदारी केली आहे.
Purple च्या WiFi ॲनालिटिक्स सोल्यूशन ने सुसज्ज असलेली ही पायाभूत सुविधा, डायनिंगचा अनुभव वाढवण्याच्या उद्देशाने सुरू असलेल्या डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनच्या मोठ्या टप्प्याचा एक भाग आहे. ग्राहकांना आता सुरक्षित WiFi कनेक्शनचा ॲक्सेस मिळतो, तर त्याच वेळी McDonald's ला डेमोग्राफिक आणि वर्तणुकीशी संबंधित डेटा गोळा करण्याची अनुमती मिळते.
McDonald's बेल्जियममधील डिजिटल आयटी स्पेशालिस्ट, सेगोलेन डी चेस्ट्रेट म्हणाल्या: “आम्ही ग्राहकांचा अनुभव वाढवण्यासाठी सतत नवीन मार्ग शोधत असतो आणि Purple ने आम्हाला नेमके तेच करण्यास मदत केली आहे, ज्यामध्ये कस्टमर इनसाइटचा अतिरिक्त फायदाही मिळाला आहे.”
मे 2017 मध्ये इन्स्टॉलेशन झाल्यापासून, या हॅम्बर्गर जायंटने त्यांच्या रेस्टॉरंट्समध्ये 2 दशलक्षांहून अधिक भेटी पाहिल्या आहेत आणि 1,074,001 युनिक व्हिजिटर रेकॉर्ड्स गोळा केले आहेत.
सेगोलेन पुढे म्हणाल्या: “Purple हे एक उत्तम टूल आहे ज्याने डेटाच्या सोन्याच्या खाणीचे दरवाजे उघडले आहेत.
“आमच्या मागील WiFi नेटवर्कमध्ये अनेक समस्या होत्या. कनेक्शन खराब होते आणि अनेकदा खंडित होत असे. आम्हाला माहित होते की आम्हाला दुसरा उपाय शोधण्याची गरज आहे.
“Purple आमच्या युजर्सना केवळ मजबूत आणि सातत्यपूर्ण कनेक्शनच देत नाही, तर ते आम्हाला Captive Portal द्वारे ग्राहकांचा महत्त्वाचा डेटा गोळा करण्याची अनुमती देते, ज्याचा वापर आम्ही उत्तम कस्टमर प्रोफाइल्स तयार करण्यासाठी आणि त्यांच्या गरजा समजून घेण्यासाठी करत आहोत. आम्ही ग्राहकांच्या आवडी आणि खरेदीच्या आवश्यकतांनुसार तयार केलेल्या विशिष्ट मार्केटिंग मोहिमांद्वारे त्यांना सहजपणे री-टार्गेट देखील करू शकतो. आम्हाला अपेक्षा आहे की या पर्सनलाइज्ड मार्केटिंगमुळे सर्व मोहिमांमध्ये कन्व्हर्जन्समध्ये वाढ होईल.”
नेटवर्क ॲक्सेस करताना, ग्राहकांकडे 'OneClick' किंवा Facebook द्वारे लॉगिन करण्याचा पर्याय असतो. त्यानंतर त्यांना Purple चे ऑटोमेटेड मार्केटिंग टूल, LogicFlow वापरून भाषा-विशिष्ट ऑनलाइन स्प्लॅश पेजवर रीडायरेक्ट केले जाते.
McDonald's बेल्जियमने अनेक प्रमोशन्सची जाहिरात करण्यासाठी आणि ॲप डाउनलोड्सना प्रोत्साहन देण्यासाठी Purple च्या कस्टम स्प्लॅश पेजेसचा देखील वापर केला आहे.
सेगोलेन यांनी टिप्पणी केली: “Purple च्या स्प्लॅश पेजेसद्वारे केलेल्या जाहिरातींमुळे अनेक वेगवेगळ्या मोहिमांमध्ये दृश्यमानता वाढण्यास मदत झाली आहे. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, आम्ही विशिष्ट मोहिमांशी जोडलेल्या ॲप डाउनलोड्समध्ये मोठी वाढ पाहिली आहे, ज्यामध्ये स्प्लॅश पेजेसवर मोहिमेच्या दृश्यमानतेवर भर देण्यात आला होता.”
सेगोलेन पुढे म्हणाल्या: “Purple स्प्लॅश पेजेसद्वारे आमचे ॲप्स आणि इतर ऑफर्स प्रमोट करण्यास सक्षम असणे ही एक उत्तम भर ठरली आहे आणि यामुळे आम्हाला यश मिळवण्यात खरोखरच मदत झाली आहे.”
