A Revolução Digital de Newcastle: Como o WiFi Público Seguro Está Impulsionando a Inclusão e o Crescimento Econômico

A Purple está focada em criar um mundo onde a conectividade seja contínua, segura e disponível em todos os lugares. Nosso webinar recente detalhou exatamente como a cidade de Newcastle Upon Tyne está liderando essa transformação por meio de uma parceria público-privada histórica.

A conversa contou com a participação de:

• Jenny Nelson, Diretora Assistente de Contato com o Cliente, TIC e Transformação Digital na Câmara Municipal de Newcastle.
• Gavin Wheeldon, CEO da Purple.

O projeto não se trata apenas de implementar tecnologia; trata-se de inclusão, economia e de transformar genuinamente a experiência de todos que vivem, trabalham, estudam ou visitam a cidade.

Enfrentando o Desafio da Exclusão Digital

Newcastle é há muito tempo uma "cidade inteligente", mas sua estratégia digital foca fortemente no desenvolvimento de habilidades e na inclusão. Como Jenny Nelson explicou, a conectividade é uma escolha que muitos na cidade não podem pagar, levando à exclusão digital e a perdas significativas de oportunidades.

• Indivíduos sem acesso à internet podem perder até £500 anualmente devido à falta de acesso a ofertas online e tarifas mais baratas.
• A conectividade é vital para a inclusão social, acesso à educação, serviços essenciais e bem-estar mental, servindo como uma "tábua de salvação às vezes, literalmente", de acordo com Gavin Wheeldon.

Por Que o 5G Não Resolveu o Problema

Gavin Wheeldon abordou o equívoco de que o 5G elimina a necessidade de WiFi público:

• O sinal 5G não penetra bem em ambientes internos devido à frequência em que transmite, o que significa que "os pontos sem cobertura em ambientes internos estão aumentando significativamente".
• Planos de dados são uma barreira: Apenas 13% das pessoas no Reino Unido têm um plano de dados verdadeiramente ilimitado, e mesmo esses frequentemente possuem políticas de uso justo que reduzem a velocidade.
• A demanda está disparando: O Google Trends mostra que as buscas por "WiFi grátis" e "WiFi perto de mim" aumentaram 60% no último ano, provando que o WiFi público é uma linha de vida crítica.

O Problema das Redes Desconectadas

Antes da parceria, a experiência de WiFi em Newcastle era "desconectada". O acesso era específico por local (por exemplo, em uma biblioteca), exigindo que os usuários se desconectassem e se registrassem novamente sempre que mudassem para um novo local.

Como Gavin observou, a principal barreira para uma ótima experiência de WiFi é o universalmente detestado Captive Portal (o formulário de login). Esse processo é cheio de atritos e demorado.

O Modelo: Conectividade Segura e Contínua

O projeto de Newcastle muda fundamentalmente a experiência de WiFi público ao criar uma rede unificada, segura e em toda a cidade, baseada em uma parceria público-privada.

• Parceria Público-Privada: A rede abrange escritórios da prefeitura, bibliotecas, áreas públicas e locais privados, incluindo cafés, igrejas e empresas de todos os tamanhos, até um pequeno café em Jesmond.
• Experiência Contínua: A rede permite que os usuários se desloquem sem esforço de uma área pública externa para um local privado interno sem nunca ter que preencher outro formulário ou fazer login novamente.
• Acesso Seguro via App: O aplicativo Purple atua como um autenticador universal de WiFi. Os usuários fazem o download uma vez e obtêm uma conexão segura em todos os lugares, resolvendo a ansiedade que muitos sentem ao acessar serviços bancários ou outros serviços em um WiFi público não seguro.
• Conceito Campus-Cidade: Com uma alta população de estudantes das universidades de Newcastle e Northumbria, a rede contínua apoia o movimento deles por prédios acadêmicos, bares e cafés, ajudando a cidade a reter talentos.

A Oportunidade Econômica da Densidade

Essa densidade de conectividade traz imensos benefícios econômicos para a cidade e para as empresas locais:

• A Inclusão Digital Impulsiona a Economia: Conectar os residentes a serviços, educação e oportunidades de emprego impulsiona um crescimento econômico mais amplo.
• Turismo Conectado: Com o OpenRoaming, visitantes da rede global da Purple (incluindo 130 aeroportos e meio bilhão de usuários em todo o mundo) podem se conectar perfeitamente ao chegar a Newcastle. Essa conectividade instantânea incentiva os turistas a compartilhar fotos e experiências, fornecendo "publicidade gratuita para a cidade".
• Benefícios para Empresas Locais:
  
  • Atrito Removido: Pequenas empresas eliminam a dor de cabeça de distribuir senhas, lidar com preocupações de segurança e gerenciar obrigações do GDPR ou da Lei de Poderes de Investigação. O Purple Hub remove a responsabilidade e simplifica o processo.
  • Dados e Marketing: Os locais ganham acesso a dados agregados sobre o comportamento do cliente e podem se comunicar com clientes recorrentes para enviar ofertas e promoções, impulsionando a repetição de negócios.

Newcastle: O Modelo Global

Newcastle é a primeira câmara municipal e a primeira cidade do mundo a implementar uma rede de WiFi público desse tipo. A natureza visionária da câmara, liderada por Jenny Nelson, a tornou a parceira inovadora ideal para a Purple.

A rede já está crescendo, com anúncios esperados para os próximos meses sobre a expansão pelo metrô de Newcastle e outros parceiros significativos.

"Eu realmente acho que isso será apenas o padrão, sabe, avançando cinco, 10 anos, o que quer que seja, essa será a maneira como é feito em todos os lugares." — Gavin Wheeldon

A implantação é rápida: Locais com banda larga existente podem estar funcionando em apenas 30 minutos. A solução básica de WiFi para convidados também está disponível gratuitamente, com análises avançadas e recursos de marketing disponíveis a um custo adicional.

A evolução do WiFi público depende da priorização de um serviço seguro e sem atritos para construir a confiança da comunidade e melhorar a experiência urbana. Ao eliminar o atrito do Captive Portal e adotar a rede unificada junto com o aplicativo Purple, Newcastle garante que a conectividade seja uma fonte de satisfação e oportunidade, não uma barreira.

Assista à versão sob demanda do webinar aqui. 

Você pode baixar o aplicativo Purple na sua loja de aplicativos para experimentar um WiFi contínuo e seguro na rede global da Purple.

Para saber mais sobre como ingressar na rede, fale conosco .