La rivoluzione digitale di Newcastle: come il WiFi pubblico sicuro guida l'inclusione e la crescita economica

Purple si impegna a creare un mondo in cui la connettività sia continua, sicura e disponibile ovunque. Il nostro recente webinar ha analizzato esattamente come la città di Newcastle Upon Tyne stia guidando questa trasformazione attraverso una storica partnership pubblico-privato.

Alla conversazione hanno partecipato:

• Jenny Nelson, Assistant Director, Customer Contact, ICT and Digital Transformation presso il Newcastle City Council.
• Gavin Wheeldon, CEO di Purple.

Il progetto non riguarda solo l'implementazione della tecnologia; si tratta di inclusione, economia e di trasformare autenticamente l'esperienza per chiunque viva, lavori, studi o visiti la città.

Affrontare la sfida dell'esclusione digitale

Newcastle è da tempo una "smart city", ma la sua strategia digitale si concentra fortemente sullo sviluppo delle competenze e sull'inclusione. Come ha spiegato Jenny Nelson, la connettività è una scelta che molti in città non possono permettersi, portando all'esclusione digitale e a significative opportunità mancate.

• Le persone senza accesso a Internet possono perdere fino a 500 £ all'anno a causa della mancanza di accesso a offerte online e tariffe più convenienti.
• La connettività è vitale per l'inclusione sociale, l'accesso all'istruzione, ai servizi essenziali e al benessere mentale, fornendo "a volte un'ancora di salvezza, letteralmente", secondo Gavin Wheeldon.

Perché il 5G non ha risolto il problema

Gavin Wheeldon ha affrontato l'errata convinzione che il 5G elimini la necessità del WiFi pubblico:

• Il segnale 5G non penetra bene negli edifici a causa della frequenza su cui trasmette, il che significa che "le zone d'ombra all'interno stanno aumentando in modo significativo".
• I piani dati sono un ostacolo: solo il 13% delle persone nel Regno Unito ha un piano dati veramente illimitato, e anche questi spesso prevedono politiche di utilizzo corretto che limitano la velocità.
• La domanda è alle stelle: Google Trends mostra che le ricerche per "free WiFi" e "WiFi near me" sono aumentate del 60% nell'ultimo anno, dimostrando che il WiFi pubblico è un'ancora di salvezza fondamentale.

Il problema delle reti disconnesse

Prima della partnership, l'esperienza WiFi di Newcastle era "frammentata". L'accesso era specifico per ogni sito (ad esempio, in una biblioteca), richiedendo agli utenti di disconnettersi e registrarsi nuovamente ogni volta che si spostavano in una nuova posizione.

Come ha notato Gavin, l'ostacolo principale a un'ottima esperienza WiFi è il Captive Portal (il modulo di accesso), universalmente detestato. Questo processo è pieno di attriti e richiede tempo.

Il modello: connettività sicura e continua

Il progetto di Newcastle cambia radicalmente l'esperienza del WiFi pubblico creando una rete unificata, sicura e a livello cittadino basata su una partnership pubblico-privato.

• Partnership pubblico-privato: la rete si estende agli uffici comunali, alle biblioteche, alle aree pubbliche e ai luoghi privati, inclusi caffè, chiese e aziende di tutte le dimensioni, fino a un piccolo bar a Jesmond.
• Esperienza continua: la rete consente agli utenti di spostarsi senza sforzo da un'area pubblica all'aperto a un locale privato al chiuso senza mai dover compilare un altro modulo o effettuare nuovamente l'accesso.
• Accesso sicuro tramite app: l'app Purple funge da autenticatore WiFi universale. Gli utenti la scaricano una volta e ottengono una connessione sicura ovunque, affrontando l'ansia che molti provano riguardo alle operazioni bancarie o all'accesso ai servizi su reti WiFi pubbliche non protette.
• Concetto di Campus-Città: con un'alta popolazione studentesca proveniente dalle università di Newcastle e Northumbria, la rete continua supporta i loro spostamenti tra edifici accademici, bar e caffè, aiutando la città a trattenere i talenti.

L'opportunità economica della densità

Questa densità di connettività porta immensi vantaggi economici alla città e alle imprese locali:

• L'inclusione digitale guida l'economia: connettere i residenti a servizi, istruzione e opportunità di lavoro stimola una crescita economica più ampia.
• Turismo connesso: con OpenRoaming, i visitatori della rete globale di Purple (che include 130 aeroporti e mezzo miliardo di utenti in tutto il mondo) possono connettersi senza interruzioni al loro arrivo a Newcastle. Questa connettività istantanea incoraggia i turisti a condividere foto ed esperienze, fornendo "pubblicità gratuita per la città".
• Vantaggi per le imprese locali:
  
  • Rimozione degli attriti: le piccole imprese eliminano il problema di fornire password, affrontare problemi di sicurezza e gestire gli obblighi del GDPR o dell'Investigatory Powers Act. Il Purple Hub rimuove le responsabilità e semplifica il processo.
  • Dati e marketing: le sedi ottengono accesso a dati aggregati sul comportamento dei clienti e possono comunicare con i clienti di ritorno per proporre offerte e promozioni, incentivando la fidelizzazione.

Newcastle: il modello globale

Newcastle è il primo comune e la prima città al mondo a implementare una rete WiFi pubblica di questo tipo. La natura lungimirante del comune, guidata da Jenny Nelson, lo ha reso il partner innovativo ideale per Purple.

La rete è già in crescita, con annunci previsti nei prossimi mesi riguardo all'implementazione in tutta la metropolitana di Newcastle e con altri partner significativi.

"Penso davvero che questo diventerà semplicemente lo standard, sai, andando avanti di cinque, dieci anni, qualunque cosa sia, questo sarà il modo in cui verrà fatto ovunque." — Gavin Wheeldon

L'implementazione è rapida: le sedi con banda larga esistente possono essere operative in soli 30 minuti. La soluzione WiFi per gli ospiti di base è disponibile anche gratuitamente, con funzionalità avanzate di analisi e marketing disponibili a un costo aggiuntivo.

L'evoluzione del WiFi pubblico si basa sulla priorità di un servizio sicuro e senza attriti per costruire la fiducia della comunità e migliorare l'esperienza urbana. Eliminando l'attrito del Captive Portal e adottando la rete unificata insieme all'app Purple, Newcastle garantisce che la connettività sia una fonte di soddisfazione e opportunità, non un ostacolo.

Guarda la versione on-demand del webinar qui. 

Puoi scaricare l'app Purple dal tuo app store per sperimentare un WiFi continuo e sicuro sulla rete globale di Purple.

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