O sucesso no marketing promocional permite que as empresas cresçam e ganhem escala ao longo do tempo, criando fidelidade e reconhecimento de marca.
Neste blog, vamos abordar como as empresas podem usar a solução de WiFi para visitantes da Purple para alcançar uma abordagem mais granular e focada em seu marketing, além de uma melhor compreensão de quem são seus clientes.
62% dos consumidores seriam mais fiéis aos varejistas que lhes enviassem uma promoção enquanto estivessem na loja
O que o sucesso no marketing promocional pode alcançar?
Em nosso blog intitulado ' O que é marketing promocional?: Definido, informado e estrategizado ', cobrimos os objetivos do marketing promocional em profundidade, mas aqui está uma visão geral rápida do que pode ser alcançado.
Maior reconhecimento de marca
O marketing voltado para o público é uma ótima oportunidade para as marcas educarem potenciais clientes diretamente sobre quem são e quais produtos, serviços e ofertas podem fornecer, permitindo que se tornem instantaneamente reconhecíveis pelos serviços que oferecem.
Diferencie-se e saia na frente dos concorrentes
Ao utilizar várias formas de marketing promocional, é possível que as empresas se diferenciem claramente de seus concorrentes e se tornem a marca de referência para sua oferta.
Aumento da demanda dos clientes e geração de receita
A adoção de várias técnicas de marketing promocional permite que as empresas informem clientes atuais e potenciais sobre o que têm a oferecer. Mensagens que incentivam um senso de urgência, como promoções sazonais e ofertas por tempo limitado, impulsionam vendas adicionais e a demanda dos clientes.
Descobrimos que 18,7% dos clientes que recebem um e-mail/SMS personalizado se sentem mais fiéis às marcas e 30,2% dos clientes que recebem conteúdo específico que satisfaz suas necessidades.
Como a Purple pode ser usada para marketing promocional
As organizações que usam a Purple podem transformar seus locais físicos em espaços inteligentes que fornecem ótimos insights, assim como seus espaços online. Da mesma forma que as plataformas de e-commerce são adaptadas para funcionar de forma mais eficaz com base no comportamento do usuário, a Purple permite a coleta de dados em primeira mão e insights no nível do local para otimizar a experiência do visitante por meio de experiências personalizadas e aumentar a eficiência operacional.
As empresas também podem aproveitar ao máximo nosso software de marketing automatizado LogicFlow para configurar campanhas personalizadas usando os dados primários coletados ou informações existentes no banco de dados do CRM. Os usuários podem criar experiências de Captive Portal sob medida com oportunidades de anúncios intersticiais para informar os visitantes enquanto eles se conectam, bem como configurar campanhas de e-mail e SMS para entrar em contato com os clientes no lugar certo e na hora certa.
Existe uma lista em constante crescimento de maneiras pelas quais as empresas podem alcançar clientes atuais e potenciais, mas estas são as mais populares para engajá-los online e na loja.
Segmentação de dados
Para entregar uma mensagem de marketing forte e acionável, é vital que as empresas saibam quem estão segmentando e os tópicos que lhes interessam. Com insights genéricos de banco de dados, como preferências de idade e gênero, suposições podem ser feitas, no entanto, a mensagem pode nem sempre atingir o alvo.
Com a Purple, as empresas podem se aprofundar em seus tipos de clientes com base em suas informações demográficas e interesses coletados por meio do Captive Portal e dos recursos de login de mídia social. Isso significa que os profissionais de marketing podem se tornar ainda mais granulares na forma como personalizam suas mensagens para atingir um dos objetivos mencionados acima.
À medida que os visitantes retornam ao longo do tempo, as empresas podem definir quem são seus clientes mais fiéis, permitindo-lhes incentivar inscrições em programas de fidelidade ou recompensá-los com um desconto na próxima visita.
Mas como essas mensagens podem ser entregues?
Promoções por e-mail
Como padrão para a maioria das soluções de WiFi para visitantes, o Captive Portal coletará as informações de contato do cliente como parte do processo de inscrição.
54% dos consumidores desejam que os varejistas peguem seus e-mails para lhes fornecer ofertas e prêmios
As promoções por e-mail podem ser usadas para entregar uma vasta quantidade de mensagens e conteúdos, como códigos de desconto, solicitações de feedback de clientes e notícias. As promoções por e-mail são um método altamente eficaz de engajar os clientes após a visita e aumentar as chances de eles retornarem, criando uma experiência sob medida com mensagens e ofertas personalizadas.
Promoções por SMS
Embora não sejam tão populares quanto as promoções por e-mail, as mensagens SMS oferecem às empresas a oportunidade de informar os clientes sobre as próximas promoções e descontos por tempo limitado, além de impulsionar o engajamento.
Quando usadas de forma eficaz, as campanhas automatizadas de SMS podem engajar os clientes nos melhores momentos. Por exemplo, uma rede de entrega de pizzas pode usar disparos de SMS para promover seu serviço em dias de jogos esportivos.
Promoções em tempo real
O uso de promoções em tempo real, tanto na loja quanto online, permite que as empresas criem ofertas empolgantes e sob medida que incentivam compras na hora. As promoções na loja podem incluir imagens estáticas que promovem vendas, no entanto, e-mail e SMS também podem ser utilizados para tornar a oferta personalizada.
