Un marketing promozionale di successo consente alle aziende di crescere e scalare nel tempo, creando fedeltà e riconoscibilità del marchio.
In questo blog, scopriremo come le aziende possono utilizzare la soluzione Guest WiFi di Purple per ottenere un approccio più granulare e mirato al proprio marketing e una migliore comprensione di chi siano i loro clienti.
Il 62% dei consumatori sarebbe più fedele ai rivenditori che inviano loro una promozione mentre si trovano in negozio
Cosa può ottenere un marketing promozionale di successo?
Nel nostro blog intitolato ' Cos'è il marketing promozionale?: Definito, informato e strategico ' abbiamo trattato in modo approfondito gli obiettivi del marketing promozionale, ma ecco una rapida panoramica di ciò che si può ottenere.
Maggiore riconoscibilità del marchio
Il marketing rivolto al pubblico è un'ottima opportunità per i marchi di educare direttamente i potenziali clienti su chi sono e quali prodotti, servizi e offerte possono fornire, consentendo loro di diventare immediatamente riconoscibili per i servizi che offrono.
Differenziarsi e superare la concorrenza
Utilizzando molteplici forme di marketing promozionale, le aziende possono differenziarsi chiaramente dalla concorrenza e diventare il marchio di riferimento per la loro offerta.
Aumento della domanda dei clienti e generazione di ricavi
L'adozione di molteplici tecniche di marketing promozionale consente alle aziende di informare i clienti attuali e potenziali su ciò che hanno da offrire. I messaggi che incoraggiano un senso di urgenza, come le promozioni stagionali e le offerte a tempo limitato, generano vendite aggiuntive e aumentano la domanda da parte dei clienti.
Abbiamo scoperto che il 18,7% dei clienti che riceve un'e-mail/SMS personalizzato si sente più fedele ai marchi e il 30,2% dei clienti che riceve contenuti specifici che soddisfano le proprie esigenze.
Come utilizzare Purple per il marketing promozionale
Le organizzazioni che utilizzano Purple possono trasformare le loro sedi fisiche in spazi intelligenti in grado di fornire informazioni preziose, proprio come fanno i loro spazi online. Così come le piattaforme di e-commerce vengono adattate per funzionare in modo più efficace in base al comportamento degli utenti, Purple consente la raccolta di dati di prima mano e di insight a livello di sede per ottimizzare l'esperienza dei visitatori attraverso esperienze personalizzate e aumentare l'efficienza operativa.
Le aziende possono anche sfruttare al massimo il nostro software di marketing automatizzato LogicFlow per impostare campagne personalizzate utilizzando i dati di prima parte raccolti o le informazioni esistenti nel database CRM. Gli utenti possono creare esperienze Captive Portal su misura con opportunità di pubblicità interstitial per informare i visitatori mentre si connettono, oltre a impostare campagne e-mail e SMS per entrare in contatto con i clienti nel posto giusto al momento giusto.
Esiste un elenco in continua crescita di modi in cui le aziende possono raggiungere i clienti attuali e potenziali, ma questi sono i più popolari per coinvolgerli online e in negozio.
Segmentazione dei dati
Per trasmettere un messaggio di marketing forte e attuabile, è fondamentale che le aziende sappiano a chi si rivolgono e quali sono gli argomenti di loro interesse. Con insight generici del database, come le preferenze di età e sesso, si possono fare delle supposizioni, tuttavia il messaggio potrebbe non cogliere sempre nel segno.
Con Purple, le aziende possono analizzare più a fondo le tipologie di clienti in base alle loro informazioni demografiche e ai loro interessi raccolti tramite il Captive Portal e le funzionalità di accesso ai social media. Ciò significa che gli esperti di marketing possono diventare ancora più granulari nel modo in cui personalizzano i loro messaggi per raggiungere uno degli obiettivi sopra menzionati.
Man mano che i visitatori tornano nel tempo, le aziende possono definire chi sono i loro clienti più fedeli, consentendo loro di incoraggiare le iscrizioni ai programmi fedeltà o di premiarli con uno sconto alla visita successiva.
Ma come possono essere recapitati questi messaggi?
Promozioni via e-mail
Come standard per la maggior parte delle soluzioni Guest WiFi, il Captive Portal raccoglierà le informazioni di contatto dei clienti come parte del processo di registrazione.
Il 54% dei consumatori desidera che i rivenditori acquisiscano la loro e-mail per fornire loro offerte e premi
Le promozioni via e-mail possono essere utilizzate per inviare una vasta gamma di messaggi e contenuti, come codici sconto, richieste di feedback ai clienti e novità. Le promozioni via e-mail sono un metodo altamente efficace per coinvolgere i clienti dopo la visita e aumentare le probabilità che ritornino, creando un'esperienza su misura con messaggi e offerte personalizzate.
Promozioni via SMS
Sebbene non siano popolari quanto le promozioni via e-mail, i messaggi SMS offrono alle aziende l'opportunità di informare i clienti sulle promozioni imminenti e sugli sconti a tempo limitato, oltre a stimolare il coinvolgimento.
Se utilizzate in modo efficace, le campagne SMS automatizzate possono coinvolgere i clienti nei momenti migliori. Ad esempio, una catena di consegna di pizze potrebbe utilizzare l'invio massivo di SMS per promuovere il proprio servizio nei giorni delle partite sportive.
Promozioni in tempo reale
L'utilizzo di promozioni in tempo reale, sia in negozio che online, consente alle aziende di creare offerte accattivanti e su misura che incoraggiano gli acquisti sul momento. Le promozioni in negozio possono includere immagini statiche che promuovono le vendite, tuttavia è possibile utilizzare anche e-mail e SMS per rendere l'offerta personalizzata.
