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Walmart Canada verbessert das Kundenerlebnis in der Filiale mit Purple WiFi

4 February 2019
Walmart Canada verbessert das Kundenerlebnis in der Filiale mit Purple WiFi

Purple freut sich über die Zusammenarbeit mit Walmart Canada , um den Kunden von Walmart Canada in mehr als 400 Filialen ein schnelles, kostenloses und sicheres Gast-WiFi-Netzwerk bereitzustellen.  

Über das Netzwerk von Purple kann Walmart Canada seinen Kunden Datenschutzgarantien bieten und ihnen gleichzeitig während ihres Einkaufs in den Walmart-Filialen Zugang zu einer High-Speed-Verbindung ermöglichen.

Andre Costa, Group Product Manager bei Walmart, sagte: „Purple verbessert das Kundenerlebnis und beseitigt die Notwendigkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Splash-Page jedes Mal akzeptieren zu müssen, wenn sie auf das Gast-WiFi in einer unserer Filialen zugreifen. Mit Purple müssen Kunden die Bedingungen nur einmal im Jahr akzeptieren, und dies gilt für alle unsere Filialen im ganzen Land.“

Im August 2018 wurde die Purple-Lösung erfolgreich auf über 18.900 Cisco Access Points installiert. Seit Beginn der landesweiten Einführung haben sich mehr als 4 Millionen einzelne Kunden mit dem in den Filialen von Walmart Canada bereitgestellten WiFi verbunden. Kunden können sich über ihre Geräte sofort mit OneClick verbinden, einer einfachen Ein-Klick-Lösung, die sofortigen Zugang zum Gastnetzwerk gewährt, ohne dass persönliche Daten eingegeben werden müssen.

„Das Kundenerlebnis stand für Walmart Canada schon immer im Mittelpunkt“, sagt Gavin Wheeldon, CEO von Purple. „Durch die Zusammenarbeit bei der Installation eines neuen Gast-WiFi-Netzwerks haben wir Walmart Canada dabei geholfen, das Kundenerlebnis in den Filialen zu verbessern.“   

Die integrierte Sprachfunktion von Purple bedeutet auch, dass in den französischsprachigen Regionen des Landes automatisch französische Login- und Splash-Screens angezeigt werden. In allen anderen Regionen wird die Sprache des Endgeräts erkannt und entsprechend übersetzt, was das Benutzererlebnis optimiert.

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