AGS Airports

Herausforderung

AGS Airports verzeichnet jährlich mehr als 5,6 Millionen Passagiere, die sich mit den WiFi-Netzwerken des Flughafens verbinden. Auf der Suche nach neuen Einnahmequellen wollte die Flughafengruppe den Passagieren die Möglichkeit bieten, neben dem kostenlosen Paket ein Premium-WiFi-Erlebnis zu erwerben.

Zusätzlich ist das Sammeln von Kontaktinformationen der Passagiere, wie bei den meisten Flughäfen, eine Herausforderung. Fluggesellschaften können mit Passagieren in Kontakt treten, nachdem diese während der Buchung ihre Daten angegeben haben. Das bedeutet, dass die einzige Möglichkeit für AGS, seine Datenbank aufzubauen, über das WiFi besteht. Gepaart mit der Herausforderung, die Passagierdaten zu verifizieren und die Nutzer zur Zustimmung für Marketingzwecke (Opt-in) zu bewegen, entsteht eine noch größere Aufgabe, die es zu bewältigen gilt.

• 5,6 Millionen WiFi-Nutzer jährlich
• Bereitstellung von kostenlosen und kostenpflichtigen WiFi-Diensten
• Remarketing an Passagiere

Lösung

Mithilfe der gestaffelten Bandbreiten- und Netzwerkmanagementfunktionen von Purple schuf AGS Airports ein neues WiFi-Angebot, das den Nutzern gegen einen geringen Aufpreis eine längere Netzwerkzugriffszeit und eine schnellere Internetverbindung bietet.

Verify ist ein zusätzliches Produkt von Purple, das AGS Airports an allen 3 Standorten implementiert hat. Verify erkennt während der Authentifizierungsphase, wenn E-Mail-Adressen von Nutzern falsch eingegeben wurden oder nicht existieren, was bedeutet, dass Passagiere nur mit einer legitimen E-Mail-Adresse auf das Netzwerk zugreifen konnten. Die Integration von Verify in den Anmeldeprozess gab AGS Airports die Gewissheit, dass alle gesammelten Passagierdaten echt und für Remarketing-Aktivitäten nutzbar sind.

• Kostenloses WiFi-Angebot – 1 Stunde Zugang, 5 Mbit/s Upload, 2,5 Mbit/s Download
• Premium-WiFi-Angebot (£2) – 24 Stunden Zugang, 10 Mbit/s Upload, 5 Mbit/s Download
• Verify zur Wahrung der Datenbankintegrität

Return on Investment

Durch die Implementierung der Gast-WiFi-Lösung und der Professional Services von Purple an seinen 3 Standorten konnte AGS Airports zusätzliche Einnahmen in Höhe von 284.388 £ aus seinem Premium-WiFi-Modell generieren, was zu einem Return on Investment von 842 % führte.

• 2,5 % Konversionsrate zum kostenpflichtigen Premium-Service
• 284.388 £ an generierten Einnahmen aus dem Premium-WiFi-Service
• 842 % Rendite auf die ursprüngliche Investition von AGS