St George’s Healthcare Trust

Herausforderung

NHS Digital, der nationale Technologiepartner für das Gesundheits- und Sozialwesen, startete eine Initiative, die alle NHS-Standorte in England dazu verpflichtete, bis Ende 2018 einen voll funktionsfähigen und richtlinienkonformen WiFi-Service für Patienten, Personal und Besucher bereitzustellen.

Die neue WiFi-Plattform musste strenge Kriterien von NHS Digital in Bezug auf Funktionalität, Ausfallsicherheit und Sicherheit erfüllen. Idealerweise sollte sie sich auch nahtlos in die bestehende Infrastruktur von St George’s integrieren lassen und in kurzer Zeit einsatzbereit sein.

• Nahtlose Integration
• Sicher
• Richtlinienkonform

Lösung

Eine cloudbasierte Lösung wurde bevorzugt, da sie es St George’s ermöglichte, die bestehende Cisco-WLAN-Infrastruktur und Bandbreite weiter zu nutzen. Neben der Senkung der Projektimplementierungskosten konnte die Lösung schnell und einfach als Software-Overlay installiert werden und bot dennoch die umfassenden Funktionen zur Informationserfassung, -verarbeitung und Sicherheits-Governance, die von den NHS Digital-Kriterien gefordert wurden.

Die von Purple bereitgestellte Lösung ermöglichte es den Nutzern des kostenlosen WiFi-Dienstes, sich schnell und einfach im Netzwerk zu authentifizieren, und stellte gleichzeitig sicher, dass eine strenge Filterung vorhanden ist, um den Zugriff auf nicht autorisierte Inhalte zu verhindern. Das integrierte Reporting-Dashboard der Enterprise-Klasse bietet tiefe Einblicke in Nutzermetriken, um die Verwaltung zu vereinfachen und einen vollständigen Überblick über die Nutzeraktivitäten zu liefern. Es ermöglichte auch die Einbettung individueller Splash-Pages im NHS-Branding in den Service, um wichtige Gesundheitsinformationen zu kommunizieren.

• Schnelle und einfache Installation
• Inhaltsfilterung
• Reporting und Dashboards der Enterprise-Klasse

Vorteile

St George’s kann genau anpassen, welche Art von Inhalten über den Service verfügbar sind, und die Informationen, die Nutzer beim Login angeben müssen, feinabstimmen. Zukünftig wird die Plattform zielgerichtete Gesundheitsnachrichten unterstützen, die auf den freiwillig vom Servicenutzer bereitgestellten demografischen Informationen basieren. Anpassbare Splash-Screens können auch verwendet werden, um eine Reihe anderer Informationen bereitzustellen, darunter NHS-gebrandete Kommunikation, Anti-Raucher-Kampagnen und allgemeinere Gesundheitsratschläge.

Kostenloses Patienten-WiFi wird es Patienten und ihren Familien auch erleichtern, wichtiges Feedback zu der erhaltenen Pflege zu geben. Derzeit wird ein manuelles Formular verwendet, um diese Informationen zu erfassen, aber mit einfachem Zugriff auf ein Online-Formular ist dies nur einer der Prozesse, die optimiert und verbessert werden können, wenn weitere Funktionen hinzugefügt werden.

• Erfassung von Feedback von Patienten und Familien
• Bereitstellung zielgerichteter Gesundheitsnachrichten
• Förderung der Wohltätigkeitsorganisationen des Trusts, um Spenden zu generieren