Después de una trayectoria de 23 años en Silicon Valley - y trabajando en Europa, Medio Oriente y África - el ex vicepresidente ejecutivo (EVP) de Cisco, Chris Dedicoat, está de regreso en el Reino Unido, donde continúa impulsando la innovación tecnológica acelerada.
Tan impresionado con la capacidad de Purple para hacer que la tecnología altamente inteligente sea fácilmente accesible y maximizar el ROI, Chris se unió a la junta directiva aquí a principios del año pasado y ya está desempeñando un papel fundamental en nuestro desarrollo, tanto a nivel local como en el extranjero.
Aquí explica por qué está seguro de que la tecnología de Purple es el futuro y por qué usted también puede estarlo.
Formado por la experiencia
Mi estancia en los EE. UU. fue una etapa decisiva en mi vida y esos años en Silicon Valley siempre se quedarán conmigo. Me enseñaron una forma de pensar diferente y, gracias a mi experiencia, sé que el progreso tecnológico puede resolver muchos de los grandes desafíos que enfrentamos hoy en día - ya sean económicos, de salud o de seguridad - al mismo tiempo que impulsa el crecimiento.
Más que nunca, necesitamos eliminar las barreras para el cambio y la única manera de hacerlo es entender cuáles son esas barreras. Cuando se trata de la transformación digital, a menudo es el costo de la nueva tecnología y la incapacidad de experimentar rápidamente con ella lo que frena el progreso.
Purple entiende esto y es por eso que tiene el poder de hacer tanto.
Haciendo sencilla la tecnología inteligente
Lo que muchas organizaciones no se dan cuenta es que la tecnología que ya tienen instalada tiene un potencial considerable y Purple trabaja con sus clientes para explorar las capacidades de su tecnología existente.
Al hacerlo, a menudo puede identificar una serie de oportunidades sin explotar e implementar técnicas sencillas pero eficaces para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus activos actuales, a un ritmo mucho más rápido que si realizaran grandes inversiones en tecnología completamente nueva.
Al eliminar las barreras al cambio, permite a las empresas mantenerse al día con el ritmo de la transformación digital en el momento en que más se necesita.
“Las implicaciones para cada sector son enormes”
Tome la atención médica como ejemplo. Es absolutamente crucial que el sector pueda aprovechar al máximo los recursos disponibles; sin embargo, entre la multitud de desafíos que enfrenta:
- Se pierden o desperdician £300 millones de libras en medicamentos al año tan solo en el Reino Unido.
- Si se toma en cuenta a los EE. UU., la cifra asciende a otros $800 millones de dólares adicionales.
- Se destina 1 hora de cada turno a buscar equipos y medicamentos.
- Las enfermeras desperdician otra hora ayudando a los visitantes perdidos.
Purple ya proporciona WiFi confiable a varios proveedores de atención médica en todo el mundo, pero va más allá de los límites del WiFi cotidiano y ayuda a abordar directamente este tipo de problemas.
El 60% ahora utiliza aplicaciones en sus teléfonos móviles para actividades relacionadas con el trabajo y esto no se puede pasar por alto.
La tecnología de Digital Wayfinding de Purple permite a los visitantes del hospital navegar hacia sus citas utilizando Bluetooth en su dispositivo móvil, con rutas personalizadas e instrucciones paso a paso.
En colaboración con VCU Health, Purple ayudó a crear una aplicación de navegación personalizada para sus ocho edificios, el Centro Médico de VCU y los estacionamientos. Ahora, todo lo que los pacientes deben hacer es descargar la ruta y esta los llevará desde la puerta de su casa hasta su cita. Incluso pueden buscar opciones de comida y restaurantes, o tiendas dentro de las instalaciones, y pueden regresar a su automóvil u otras ubicaciones guardadas.
De manera crucial, la tecnología permite al personal localizar a los pacientes extraviados y, dado que se ha descubierto que 6 de cada 10 pacientes de salud mental tienden a deambular, proporciona a los equipos que los cuidan las herramientas que necesitan para mantenerlos seguros.
La tecnología de Purple está siendo utilizada por proveedores de atención médica para mejorar la experiencia del paciente al tiempo que se ahorra tiempo y dinero valiosos - y se espera que más sigan rápidamente el ejemplo - pero la misma tecnología se está aplicando en una variedad de otros entornos y las implicaciones para cada sector son enormes.
Una fuerza para el bien
Desde el punto de vista de la seguridad, la tecnología tiene un papel vital que desempeñar, y - ya sea en un estadio, una estación de tren o un entorno laboral - los clientes de Purple la utilizan para identificar amenazas potenciales y gestionar grandes multitudes de forma simultánea.
Los minoristas, por otro lado, a menudo utilizan la tecnología Guest WiFi de Purple para enviar mensajes personalizados a los clientes mientras compran en la tienda. Cuando se observa la investigación realizada recientemente por Purple (que reveló que el 77% de los compradores tienen más probabilidades de comprar en un comercio minorista que ofrezca una experiencia más personalizada y el 83% está dispuesto a compartir sus datos a cambio de ofertas a la medida), las ganancias se perciben rápidamente.
Además, la tecnología incluso está siendo utilizada por el sector de hospitalidad para hacer frente a la crisis de reclutamiento, transformando a los clientes satisfechos en empleados; esto se logra simplemente compartiendo información sobre las vacantes disponibles a través del WiFi para invitados y fomentando las postulaciones al instante.
Un operador de trenes incluso pudo hacer uso de la herramienta de WiFi Analytics de Purple para ver si se podían lograr ahorros de energía sin afectar la comodidad y la experiencia del cliente.
Durante el transcurso de un mes, se pidió retroalimentación a los clientes a bordo sobre la temperatura en los vagones. Se recopilaron más de 263,000 respuestas y los datos revelaron que se podría ahorrar el equivalente al consumo diario de electricidad de 165 hogares.
“La colaboración es la base de todo”
Como puede ver, Purple funciona en industrias completamente diferentes con requisitos totalmente distintos, y esto es solo una pequeña muestra de sus capacidades en todos los sectores.
El enfoque en el intercambio de conocimientos es clave y la colaboración sustenta todo en Purple.
Hace las preguntas correctas a las personas adecuadas. Se mantiene al día y aprende nuevas técnicas. Pero en última instancia, ofrece a sus clientes un mayor retorno de sus inversiones y puede cambiar la forma en que el mundo adopta la innovación.
