Software de Captive Portal, comparado honestamente.

El software de Captive Portal controla la página web que ven los invitados cuando se unen por primera vez a una red WiFi pública. Gestiona el inicio de sesión (redes sociales, correo electrónico, SMS, cupón o SSO), presenta los términos y las opciones de marketing, dirige el tráfico a la VLAN correcta y captura datos de origen sobre quién se conectó. Las plataformas modernas de Captive Portal también ofrecen analytics, automatización de marketing e integraciones con sistemas de CRM y lealtad.

Siete dimensiones son importantes: compatibilidad de hardware con sus puntos de acceso existentes, métodos de inicio de sesión que se adapten a su audiencia, profundidad de branding y localización, captura de datos de origen y sincronización con CRM, calidad de analytics (afluencia, permanencia, visitas recurrentes), postura de cumplimiento (GDPR, CCPA, accesibilidad) y si el proveedor admite Passpoint/OpenRoaming para el futuro. El precio importa, pero rara vez cambia la decisión en acuerdos empresariales.

No. Todas las plataformas de Captive Portal serias (Purple, IronWiFi, Cloud4Wi, Spotipo, Cloudi-Fi) funcionan como una capa en la nube sobre sus puntos de acceso existentes. La compatibilidad depende del soporte de RADIUS, CoA y walled-garden del proveedor de su AP. Cisco, Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Meraki y Ubiquiti son compatibles con todos los portales principales.

El Captive Portal es la ruta de incorporación predeterminada; Passpoint / OpenRoaming es la mejora. Los Captive Portal funcionan en todos los dispositivos, pero requieren una interacción en cada visita. Passpoint permite que los teléfonos compatibles se conecten a cualquier SSID certificado por Passpoint en todo el mundo sin necesidad de un Captive Portal. Las mejores implementaciones hacen ambas cosas: Passpoint en el SSID público para dispositivos compatibles y respaldo de Captive Portal para todos los demás.

Como mínimo: afluencia diaria y por hora por sede, distribución del tiempo de permanencia, relación de visitantes nuevos frente a recurrentes y fuente de registro. Las plataformas maduras añaden mapas de calor, permanencia basada en zonas, curvas de visitas recurrentes por cohorte, comparaciones de referencia con pares de la industria y conexiones directas con herramientas de BI o sistemas CRM. Tenga cuidado con las plataformas que solo muestran registros de autenticación; los analytics son la brecha que separa las herramientas exclusivas de TI de las preparadas para marketing.

Puede serlo, si el proveedor integró el consentimiento y los derechos de datos en la plataforma. Busque un registro de consentimiento demostrable por registro, controles de suscripción granulares, una política de retención de datos documentada, herramientas para solicitudes de acceso de los interesados y residencia de datos regional (UE, Reino Unido, EE. UU.). Purple, Cloud4Wi y Cloudi-Fi publican esto; los proveedores más pequeños enfocados en PyMEs a menudo no lo hacen.