Velocidad en drive-thru. Certeza en curbside. Tranquilidad con PCI.
Una sola plataforma que impulsa el WiFi para invitados, la telemetría del carril drive-thru, la resiliencia de las pantallas de cocina y la presencia de pedidos móviles en curbside, en cada sucursal que opera.
Velocidad de servicio. Cumplimiento. Curbside. Implementación.
Los QSR no tienen un problema de WiFi para invitados. Tienen un problema de tiempo de actividad de red, un problema de alcance de PCI, un problema de entrega en curbside y un problema de implementación en miles de tiendas. Purple es la única plataforma que aborda los cuatro.
El QSR es un problema de red. Purple es la plataforma de red.
Cada línea de ingresos en un QSR moderno depende de la red local: drive-thru, KDS, quioscos, recolección de pedidos móviles, lealtad y la app del personal. Purple es la capa que mantiene todo en línea y permite que todo se comunique con su registro de clientes.
Failover en menos de un segundo para el carril que mantiene el negocio en marcha.
El drive-thru representa el 60-70% de las ventas de un QSR. Una caída del AP de 30 segundos retrasa el carril por 20 minutos y afecta la satisfacción del cliente antes de que TI registre la alarma. Los SSID prioritarios y el failover de AP de Purple colocan la telemetría del carril, las bump-bars del KDS y la toma de pedidos por IA por encima de cualquier otro paquete en la red de su tienda.
Cada tableta nueva no tiene por qué ser un nuevo dolor de cabeza en la auditoría.
Pantallas KDS, tablets de recolección de pedidos móviles, quioscos, iPads de lealtad: cada dispositivo agregado a sus tiendas es una nueva fila de auditoría. Purple le ofrece VLANs por dispositivo y segmentación de red documentada que reduce el alcance de PCI a una única zona de tarjetahabientes protegida. Su QSA obtiene evidencia bajo demanda. Sus franquiciatarios dejarán de pedirle a IT que modifique la red.
Detección de llegada de nivel geofence, sin depender del GPS del cliente.
Los pedidos móviles representan más del 20-30% de las transacciones de QSR con madurez digital. La entrega falla cuando el GPS del teléfono del cliente miente sobre la llegada o el BLE se desconecta en el estacionamiento. Los AP de exterior de Purple que cubren el estacionamiento y las zonas de entrega activan disparadores de llegada en el momento en que el dispositivo del cliente se une a la WiFi; su cocina comienza a freír las papas 40-60 segundos antes y su SLA de entrega en auto deja de incumplirse.
La velocidad no es una función. Es todo el P&L.
Cada segundo que se suma al drive-thru es un punto porcentual de ventas semanales. Cada expansión del alcance de PCI son seis meses de preparación para auditorías. Cada entrega fallida en auto es un reembolso y una reseña de una estrella. Los clientes de QSR de Purple miden la plataforma en segundos por carril, reducciones de filas de alcance y tasa de cumplimiento de SLA de entrega, no en megabits.
Acceso basado en identidad. No más contraseñas compartidas en tienda.
El sector QSR opera con SSIDs compartidos y PSKs rotativos que nadie rota realmente. Purple los reemplaza con acceso basado en identidad: cada dispositivo, miembro del equipo y tablet de franquicia se registra en un directorio, con revocación en segundos cuando alguien se retira. Su red ya no estará a un Post-it de distancia en una oficina trasera de verse comprometida.
- Autenticación por certificado por equipo y por dispositivo
- Revocación instantánea cuando un miembro del equipo se retira
- Aislamiento de inquilinos por franquicia en el mismo hardware
- Implementado en Cisco, Aruba, Meraki y Ubiquiti que ya posee
Reconozca a los clientes frecuentes antes de que lleguen al poste de pedidos.
Detectamos cuando un dispositivo conocido se une a la WiFi de su tienda, en qué carril está y si ha estado aquí tres veces esta semana o una vez este año. Esa señal alimenta su app de lealtad, su CRM y la tablet de su equipo, para que el cliente en el altavoz nunca sea una transacción anónima.
Comience a freír las papas cuando el cliente de entrega en auto llegue al estacionamiento. Regale un café a un cliente en su quinta visita del mes. Salude por su nombre al miembro de lealtad inactivo cuando entre. No es una difusión masiva: son momentos dirigidos y conscientes de la presencia que impulsan la frecuencia, no los reembolsos.
Las cifras que mueven el P&L de QSR, medidas por su red.
Los datos celulares y de POS no le dirán cuándo el SLA de entrega en acera de una tienda está fallando o qué carril tiene audio degradado en los auriculares. Purple convierte cada asociación, tiempo de permanencia y entrega en operaciones de tienda medibles, presentadas a un gerente regional antes de que las puntuaciones de las encuestas de clientes caigan.
Tiempos de drive-thru desde el pedido hasta la ventanilla correlacionados con el rendimiento del AP, el clima, el horario del día y el turno del personal.
Cada marca de tiempo de llegada, activador de cocina y entrega medidos contra un margen objetivo. Los valores atípicos se marcan automáticamente.
Un único tablero que muestra qué tiendas tienen dispositivos en la VLAN incorrecta, cuáles necesitan resegmentación y cuáles están listas para auditoría.
Respuestas a preguntas comunes sobre redes QSR.
¿Tenemos que reemplazar nuestros puntos de acceso existentes?
No. Purple funciona como una capa en la nube sobre el hardware de Cisco, Meraki, Aruba, Juniper Mist y Ubiquiti que ya posee. Gestionamos el Captive Portal, el motor de presencia, la lógica de segmentación y la analítica sobre su capa de acceso existente.
¿Cómo ayuda Purple con el alcance de PCI DSS?
Las VLAN por dispositivo y la segmentación documentada entre los dispositivos del titular de la tarjeta (POS, quiosco) y los dispositivos que no son del titular (KDS, invitados, personal) reducen la zona del titular a un conjunto pequeño y bien definido. Los registros del Captive Portal, el estado de ACL y la evidencia de segmentación se pueden exportar bajo demanda para su QSA.
¿Podemos realizar el despliegue en miles de tiendas sin personal de TI en cada una?
Sí. Purple admite el despliegue zero-touch: los AP se conectan, obtienen su configuración de la nube y se unen a los SSID correctos sin necesidad de personal de TI en el sitio. Los despliegues en múltiples sitios de más de 1,000 tiendas son habituales. El aislamiento de inquilinos por franquicia permite que el corporativo y los franquiciatarios vean solo sus propios datos.
¿Cómo se compara la detección de presencia en acera con el GPS o BLE?
El GPS falla en los estacionamientos: los edificios, los cañones urbanos y la señal débil provocan que los pings de llegada se activen en el lugar equivocado. BLE funciona, pero requiere que la aplicación del cliente esté abierta. La presencia WiFi se activa en el momento en que el dispositivo se asocia con el AP de su estacionamiento, normalmente entre 40 y 60 segundos antes que el GPS, y sin necesidad de que la aplicación esté en primer plano.
¿Se integra Purple con nuestra plataforma de lealtad y POS?
Contamos con integraciones directas con las principales plataformas de lealtad para QSR (Punchh, Paytronix, Toast Loyalty) y stacks de POS (Toast, Olo, Square, NCR Aloha). Para todo lo demás, existe una API de webhooks/eventos; sus desarrolladores pueden canalizar los eventos de presencia de Purple a cualquier sistema en un solo día.
¿Listo para implementar el drive-thru que no falla?
Hable con un especialista en QSR que haya implementado Purple en marcas de comida rápida y fast-casual multi-sitio. Definiremos el alcance de un piloto en un solo grupo de tiendas, comprobaremos las métricas de segundos en carril y curbside, y luego realizaremos el despliegue desde ahí.
Productos destacados para Quick-Service Restaurants
Los componentes de la plataforma Purple que la mayoría de los establecimientos de Quick-Service Restaurants implementan desde el primer día.
Guest WiFi platform para Quick-Service Restaurants
Captive portals, analytics, and marketing automation as a cloud overlay.
Captive portal software para Quick-Service Restaurants
Modern captive portals with social login, SSO, and marketing consent.
Passwordless WiFi para Quick-Service Restaurants
EAP-TLS, iPSK, and Passpoint — replace shared passwords with identity.
Solución recomendada para Quick-Service Restaurants
WiFi for marketing teams. First-party data capture, footfall analytics, and CRM-triggered automation built for venues that monetise visitor data.
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