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Maximice su inversión con los Servicios Profesionales de Purple

Descubra nuestra gama de productos de Servicios Profesionales diseñados para ayudarle a aprovechar al máximo sus soluciones Purple. Ya sea que busque impulsar el rendimiento de su CRM, predecir la afluencia futura, optimizar las tasas de autenticación o garantizar una conectividad fluida en sus eventos, nuestros productos y servicios dirigidos por expertos lo tienen cubierto. Explore nuestras ofertas a continuación para encontrar la opción perfecta para sus necesidades comerciales y desbloquear todo el potencial de su inversión en Purple.

Purple Professional Services team

Desbloquee el poder de Purple

Insight Spark

Nuestra función de encuestas ofrece un momento mágico donde su cliente cruza los mundos digital y físico. Estamos aquí para asegurar que aproveche al máximo esta oportunidad.

Analítica Predictiva

Prediga la afluencia futura aprovechando los datos históricos. Nuestro equipo de Ciencia de Datos trabajará con usted para realizar una evaluación de calificación.

CRM Boost

Diseñado para cualquier usuario de marketing, trabajaremos con su implementación de WiFi existente y mejoraremos el rendimiento de su CRM. Ese es nuestro compromiso simple.

Benchmarking

Obtenga una ventaja competitiva comparando su desempeño con los estándares de la industria. Esto se puede aplicar a cualquier métrica clave, incluyendo datos demográficos, tiempos de permanencia y tasas de conversión.

Servicios Gestionados

Reduzca la dependencia de los equipos internos permitiendo que los expertos de Purple gestionen su plataforma de WiFi o RTLS. Estableceremos un conjunto claro de objetivos alineados con sus metas comerciales.

Optimizador de tasa de autenticación

La tasa de autenticación es la métrica más importante para el WiFi de invitados, relacionada con la tasa de éxito de las personas que se conectan. Trabajaremos con usted para impulsar el rendimiento.

Soporte para Eventos en Vivo

Garantice una conectividad fluida en sus eventos con paquetes de soporte a la medida que incluyen ingenieros dedicados remotos o en sitio, monitoreo e informes por hora y revisiones técnicas de salud.

Integraciones de Conectores

Integre Purple sin problemas con sus sistemas y flujos de trabajo existentes utilizando nuestros conectores preconstruidos. Desde CRM y automatización de marketing hasta redes sociales y gestión de reseñas.

Support+

Asegúrese de estar al principio de la fila. Soporte mejorado con tiempos de respuesta y resolución más rápidos, disponibilidad extendida y servicios expertos como revisiones técnicas de salud periódicas.

Capacitación

Poniendo a Purple en sus manos. Capacitación integral sobre la plataforma Purple que proporciona una base para el uso eficaz de nuestros productos.

C2C y Purple CRM Boost

c2c Rail acudió a nosotros con un requisito muy simple. Querían impulsar el rendimiento de su capacidad de CRM. Ya estaban utilizando múltiples áreas del producto, incluyendo encuestas e inicios de sesión sociales; sin embargo, nos buscaron para obtener esa ventaja adicional. Trabajamos estrechamente con ellos durante un corto período para ver rápidamente cómo podíamos ayudar.

  • Captura de datos integrada con Salesforce
  • Aumento de la tasa de suscripción de marketing en un 30%
  • Aumento en las suscripciones de tarjetas inteligentes (programa de lealtad)
  • Aumento de la tasa de reservas directas
c2c Rail case study
VCU Health RTLS case study

Implementación de RTLS de VCU Health

La implementación de la aplicación Way Finder de VCU Health en 8 edificios en el centro de Richmond exigió esfuerzos especializados precisos para una ejecución según las especificaciones. Con una cobertura de 52.4 acres, la aplicación se integra sin problemas con las plataformas Google, Apple y Android, garantizando una navegación precisa de punto azul. Sus indicaciones paso a paso hacia unidades específicas priorizan las llegadas de pacientes puntuales y sin estrés. Esta implementación meticulosa se centró en ofrecer no solo funcionalidad, sino una experiencia de usuario mejorada, facilitando la navegación eficiente para pacientes y visitantes dentro del extenso complejo médico.

  • 8 campus
  • 52 acres
  • 850k citas de consulta externa al año
Consultation Request

Programe una consulta de servicios profesionales

Cuéntenos los requisitos de su proyecto y nuestro equipo de integración preparará un alcance y una propuesta a medida.

  • Arquitectura de red personalizada y configuración del portal
  • Arquitectos de integración e ingenieros de CRM dedicados
  • SLA garantizados y una hoja de ruta de incorporación estructurada
  • ROI demostrado en comercio minorista, transporte, sector sanitario y recintos
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Preguntas frecuentes

¿Qué servicios profesionales ofrece Purple para WiFi empresarial?

Purple ofrece servicios profesionales integrales que incluyen estudios de cobertura inalámbrica, diseño de arquitectura de red, personalización del portal cautivo, integraciones de herramientas de marketing y CRM, optimización de la tasa de autenticación, incorporación de personal, formación sobre la plataforma y operaciones gestionadas las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Puede Purple integrar los datos del portal cautivo de WiFi en nuestro CRM existente?

Sí. Nuestros ingenieros de integración crean flujos de datos en tiempo real que conectan los datos de inicio de sesión de WiFi para invitados directamente con Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics y plataformas de datos de clientes (CDP) personalizadas a través de conectores nativos o API REST.

¿Qué redes de proveedores de hardware inalámbrico admite Purple?

Purple es independiente del hardware y admite a los principales proveedores inalámbricos empresariales, incluidos Cisco, Cisco Meraki, Aruba Networks, Ruckus Wireless, Extreme Networks, Juniper Mist, Fortinet, Ubiquiti UniFi y Huawei.

¿Cómo mejora las conexiones de los invitados el servicio Auth Rate Optimizer?

Nuestros ingenieros analizan el flujo de autenticación RADIUS, los tiempos de espera de AAA, la latencia del portal y el comportamiento de redundancia de los dispositivos para eliminar los cuellos de botella en el inicio de sesión, lo que aumenta las tasas de conexión de los invitados hasta en un 35 %.

¿Ofrece Purple soporte de ingeniería dedicado para eventos en vivo?

Sí. Purple ofrece paquetes para eventos en vivo que incluyen ingenieros de red dedicados, tanto presenciales como remotos, supervisión horaria del ancho de banda y de la autenticación, comprobaciones proactivas del estado del sistema e informes analíticos posteriores al evento.

Conoce al equipo de Servicios Profesionales

Nuestro equipo está conformado por profesionales con más de 100 años de experiencia brindando resultados a los clientes.

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Libera el potencial de tu establecimiento con los Servicios Profesionales de Purple

Lleva la experiencia de tus invitados y tus estrategias de marketing al siguiente nivel. Nuestro equipo está listo para ayudarte a maximizar tu inversión.

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