Maximize o seu investimento com os Serviços Profissionais da Purple

Descubra a nossa gama de produtos de Serviços Profissionais concebidos para o ajudar a tirar o máximo partido das suas soluções Purple. Quer pretenda impulsionar o desempenho do seu CRM, prever a afluência futura, otimizar as taxas de autenticação ou garantir uma conetividade sem falhas nos seus eventos, os nossos produtos e serviços orientados por especialistas dão-lhe cobertura. Explore as nossas ofertas abaixo para encontrar a solução ideal para as necessidades do seu negócio e desbloquear todo o potencial do seu investimento na Purple.

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Insight Spark

A nossa funcionalidade de Inquéritos oferece um momento mágico onde o seu cliente cruza os mundos digital e físico. Estamos aqui para garantir que aproveita ao máximo esta oportunidade.

Análise Preditiva

Preveja a afluência futura tirando partido de dados históricos. A nossa equipa de Ciência de Dados trabalhará consigo para realizar uma avaliação de qualificação.

CRM Boost

Concebido para quaisquer utilizadores de Marketing, trabalharemos com a sua implementação de WiFi existente e melhoraremos o desempenho do seu CRM. Esse é o nosso compromisso simples.

Benchmarking

Obtenha uma vantagem competitiva comparando o seu desempenho com os padrões da indústria. Isto pode ser aplicado a qualquer métrica-chave, incluindo demografia, tempos de permanência e taxas de conversão.

Serviços Geridos

Reduza a dependência de equipas internas ao permitir que os especialistas da Purple gira a sua plataforma de WiFi ou RTLS. Estabeleceremos um conjunto claro de objetivos alinhados com as suas metas de negócio.

Otimizador de Taxa de Autenticação

A taxa de autenticação é a métrica individual mais importante para o WiFi de Convidados, relacionando-se com a taxa de sucesso das pessoas que se ligam. Trabalharemos consigo para impulsionar o desempenho.

Suporte para Eventos ao Vivo

Garanta uma conetividade sem falhas nos seus eventos com pacotes de suporte personalizados, incluindo engenheiros dedicados remotos ou no local, monitorização e relatórios de hora a hora e verificações de integridade técnica.

Integrações de Conetores

Integre a Purple de forma simples com os seus sistemas e fluxos de trabalho existentes utilizando os nossos conetores pré-construídos. Desde CRM e automação de marketing até redes sociais e gestão de avaliações.

Support+

Garanta que está no topo da fila. Suporte melhorado com tempos de resposta e resolução mais rápidos, disponibilidade alargada e serviços especializados, como verificações de integridade técnica regulares.

Formação

Colocando a Purple nas suas mãos. Formação abrangente sobre a plataforma Purple, proporcionando uma base para a utilização eficaz dos nossos produtos.

C2C e Purple CRM Boost

A c2c Rail abordou-nos com um requisito muito simples. Queriam impulsionar o desempenho da sua capacidade de CRM. Já utilizavam várias áreas do produto, incluindo inquéritos e inícios de sessão sociais, no entanto, procuraram-nos em busca de uma vantagem extra. Trabalhámos de perto com eles durante um curto período para perceber rapidamente como poderíamos ajudar.

Captura de dados integrada com o Salesforce
Aumento da taxa de aceitação (opt-in) de marketing em 30%
Aumento nas subscrições de smartcard (esquema de fidelização)
Aumento da taxa de reservas diretas

Ler estudo de caso

Implementação de RTLS da VCU Health

A implementação da aplicação Way Finder da VCU Health em 8 edifícios no centro de Richmond exigiu esforços especializados precisos para uma execução conforme as especificações. Cobrindo 52,4 acres, a aplicação integra-se perfeitamente com as plataformas Google, Apple e Android, garantindo uma navegação de "ponto azul" precisa. As suas direções passo a passo para unidades específicas priorizam a chegada dos pacientes de forma pontual e sem stress. Esta implementação meticulosa focou-se em oferecer não apenas funcionalidade, mas uma experiência de utilizador melhorada, facilitando a navegação eficiente para pacientes e visitantes dentro do amplo complexo médico.

8 campi
52 acres
850 mil consultas externas por ano

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Fale-nos sobre os requisitos do seu projeto e a nossa equipa de integração irá elaborar um âmbito e uma proposta à sua medida.

✓Arquitetura de rede personalizada e configuração de portal
✓Arquitetos de integração e engenheiros de CRM dedicados
✓SLAs garantidos e roteiro de onboarding estruturado
✓ROI comprovado em retalho, transportes, saúde e recintos

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Perguntas frequentes

Que serviços profissionais oferece a Purple para WiFi empresarial?

A Purple oferece serviços profissionais abrangentes, incluindo site surveys wireless, design de arquitetura de rede, personalização de portal cativo, integrações de CRM e ferramentas de marketing, otimização da taxa de autenticação, onboarding de colaboradores, formação na plataforma e operações geridas 24/7.

A Purple consegue integrar os dados do portal cativo de WiFi no nosso CRM existente?

Sim. Os nossos engenheiros de integração criam pipelines de dados em tempo real que ligam os dados de início de sessão do WiFi para visitantes diretamente ao Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics e plataformas de dados de clientes (CDPs) personalizadas através de conectores nativos ou APIs REST.

Que redes de fabricantes de hardware sem fios são suportadas pela Purple?

A Purple é agnóstica em termos de hardware e suporta todos os principais fabricantes de redes sem fios empresariais, incluindo Cisco, Cisco Meraki, Aruba Networks, Ruckus Wireless, Extreme Networks, Juniper Mist, Fortinet, Ubiquiti UniFi e Huawei.

Como é que o serviço Auth Rate Optimizer melhora as ligações de visitantes?

Os nossos engenheiros analisam o seu fluxo de autenticação RADIUS, tempos limite de AAA, latência do portal e comportamento de fallback dos dispositivos para eliminar estrangulamentos no início de sessão – aumentando as taxas de ligação de visitantes em até 35%.

A Purple disponibiliza suporte de engenharia dedicado para eventos ao vivo?

Sim. A Purple oferece pacotes para eventos ao vivo que incluem engenheiros de rede dedicados (no local ou remotos), monitorização horária de largura de banda e autenticação, verificações proativas de integridade e relatórios analíticos pós-evento.

Conheça a Equipa de Serviços Profissionais

A nossa equipa é composta por profissionais experientes com mais de 100 anos de experiência acumulada a servir clientes.

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