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Retalho

A Purple ajuda as empresas de retalho a compreender melhor os seus clientes, a melhorar a sua experiência e a aumentar a sua fidelidade. Fazemo-lo fornecendo:

  • WiFi para convidados que é seguro, em conformidade e fácil de utilizar
  • Analytics que mostram quem são os seus clientes, o que fazem e como se sentem
  • Ferramentas de marketing que lhe permitem enviar mensagens e ofertas personalizadas aos seus clientes
Retail

Como a Purple pode ajudá-lo a resolver os seus desafios no retalho

A Purple pode ajudá-lo a resolver os seus desafios no retalho, fornecendo-lhe as ferramentas de que necessita para compreender os seus clientes, melhorar a sua experiência e aumentar a sua fidelidade.

Desafio 1: Não sabe quem são os seus clientes

A Purple ajuda-o a recolher e analisar dados sobre os seus clientes, tais como a idade, o género, os interesses e o comportamento. Isto ajuda-o a criar uma experiência mais personalizada e relevante para eles.

Desafio 2: Não sabe o que os seus clientes fazem

A Purple ajuda-o a acompanhar o percurso dos seus clientes na sua loja, desde o momento em que entram até ao momento em que saem. Isto ajuda-o a compreender o que lhes interessa, o que compram e o que não compram.

Desafio 3: Não sabe como os seus clientes sentem

A Purple ajuda-o a recolher feedback dos seus clientes, como a sua satisfação, fidelidade e recomendações. Isto ajuda-o a melhorar os seus produtos, serviços e a experiência geral do cliente.

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Utilize a nossa calculadora de ROI gratuita para ver quanto poderia poupar ao utilizar a Purple.

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Funcionalidades da nossa plataforma

A Purple é uma plataforma poderosa que o ajuda a compreender os seus clientes, a melhorar a sua experiência e a aumentar a sua fidelidade. Inclui as seguintes funcionalidades:

*As funcionalidades dependem do nível do produto que adquirir.
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Guest WiFi

Forneça aos seus clientes uma rede WiFi segura, em conformidade e fácil de utilizar.
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Analytics

Conheça os seus clientes com as nossas poderosas ferramentas de analytics.
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Marketing

Envie mensagens e ofertas personalizadas aos seus clientes.
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Avaliações

Recolha feedback dos seus clientes e melhore o seu negócio.
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LogicFlow

Crie fluxos de trabalho personalizados e automatize as suas campanhas de marketing.
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Integrações

Ligue a Purple aos seus sistemas e ferramentas existentes.
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API

Construa as suas próprias soluções personalizadas com a nossa poderosa API.
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"A Purple ajudou-nos a compreender melhor os nossos clientes e a melhorar a sua experiência. Registámos um aumento significativo na fidelidade dos clientes e nas vendas desde que começámos a utilizar a Purple."

John Smith
CEO, Empresa de Retalho

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Frequently asked

What customer data can a retailer collect through guest WiFi?

With Purple, retailers can collect email address, name, date of birth, postcode, and marketing consent at sign-in, plus behavioural data like visit frequency, dwell time, and zone-level footfall from the WiFi session itself. All data capture is GDPR-compliant — consent is recorded per sign-up and data is owned by the retailer, not Purple.

How do WiFi footfall heatmaps work in retail stores?

Purple uses your existing AP layout to triangulate device presence by zone (entrance, aisle, checkout, fitting rooms). The result is a heatmap showing where shoppers spend the most time, how they move through the store, and where conversion drop-off occurs — without any cameras or additional hardware.

Can retail WiFi integrate with a CRM or loyalty platform?

Yes. Purple ships native connectors for Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365, and dozens more, plus webhook support for custom platforms. Sign-up events, marketing consent, and presence signals can trigger loyalty enrolment, welcome emails, and re-engagement campaigns automatically.

How does Purple help retailers prove in-store marketing campaign ROI?

Purple tracks WiFi sign-ins before and after campaigns and correlates them with repeat visit frequency and dwell time. Campaign-level reporting in Purple Hub shows open rate, click rate, and uplift in footfall attributed to each email or SMS send, giving retailers a direct line from WiFi data to revenue impact.

Is collecting customer data through WiFi GDPR compliant?

Yes, when deployed correctly. Purple captures explicit marketing consent at the captive portal and stores it with a timestamp and opt-in source. Consent records are exportable for compliance audits. Purple acts as a data processor under your privacy policy — you remain the data controller.

What is the difference between guest WiFi and staff WiFi in a retail environment?

Guest WiFi is a segmented network for shoppers — open SSID, captive portal sign-in, marketing data capture, and analytics. Staff WiFi uses WPA2/3-Enterprise or iPSK for authenticated, per-employee access on a separate VLAN isolated from guest traffic and the payment network. Purple delivers both on the same access point infrastructure.

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