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WiFi para equipas de marketing e CRM

Cada visitante que se liga torna-se um cliente que pode alcançar

O WiFi para visitantes transforma a afluência em dados próprios: e-mail verificado, consentimento declarado e histórico de visitas, enviados diretamente para o HubSpot, Salesforce, Klaviyo ou Dynamics 365. A Harrods transformou 600.000 inícios de sessão num retorno de 57x. A PizzaExpress colocou 3,7 milhões de visitantes no seu CRM em dois anos.

  • Taxas de opt-in até 50% superiores a outros canais
  • Custo médio por lead de £0,28 / $0,35
  • Mais de 400 conectores de CRM e marketing
  • Consentimento GDPR e CCPA integrado
Uma equipa de marketing a analisar um painel de WiFi para visitantes com novos contactos e resultados de campanhas num escritório luminoso
Novo contacto: verificadoOpt-in realizado, sincronizado com o seu CRM
Visita de retorno detetadaOferta de regresso enviada
Envia dados diretamente para as ferramentas que já utilizaHubSpotSalesforceMailchimpMicrosoft Dynamics 365Klaviyo400+ more in the connectors library
A lacuna

Milhares de pessoas passam pelos seus espaços todas as semanas. O seu CRM não conhece quase nenhuma delas.

As redes sociais pagas ficam mais caras a cada trimestre, os cookies de terceiros estão a desaparecer e a aplicação de fidelização apenas chega a quem já a descarregou. Entretanto, a maioria dos seus clientes reais está no seu espaço agora mesmo, de telemóvel na mão, à procura do WiFi. Essa lacuna costuma manifestar-se em quatro áreas.

Uma equipa de marketing típica hoje em dia

  • Afluência que pode contar, mas não contactar
  • Leads compradas em canais pagos a um custo crescente, sem provas de que alguma vez visitaram o espaço
  • Uma base de dados de fidelização que só cresce quando alguém descarrega a aplicação
  • Registos de consentimento dispersos por formulários, com o departamento jurídico a perguntar a origem de cada um

Com a Purple

  • Cada visitante que se liga pode fazer opt-in, com nome, e-mail verificado e histórico de visitas
  • Um custo médio por lead de £0,28, de pessoas que estiveram fisicamente no seu espaço
  • Registo de fidelização na página de boas-vindas do WiFi, sem necessidade de descarregar a aplicação
  • Opt-ins de escolha consciente registados com hora, local e versão da política para o GDPR e CCPA
Uma plataforma, quatro formas como compensa

Capturar, conectar, interagir, medir

Quatro tarefas que normalmente exigiriam quatro fornecedores, geridas a partir de um único painel pela equipa de marketing que já tem, sem necessidade de implementação por parte do departamento de TI.

Capture

Uma página de início de sessão que funciona como o seu melhor formulário de leads

Os visitantes ligam-se através de uma página de boas-vindas personalizada com as suas cores, em menos de dez segundos. Iniciam sessão com e-mail, telefone, Facebook, Google, Apple ou um número de fidelização. O consentimento é uma escolha consciente e não uma caixa pré-selecionada, e cada endereço de e-mail é verificado antes de chegar ao seu CRM.

  • Taxas de opt-in até 50% superiores às de outros canais
  • A verificação de e-mail aumenta a precisão da base de dados em 83%
  • Oito métodos de início de sessão, desde o login social com um toque até SMS, para que ninguém desista perante um formulário longo
  • Dados demográficos, dispositivo e frequência de visitas capturados sem uma única pergunta extra
Explorar dados próprios
Um cliente a iniciar sessão no WiFi para visitantes numa página de boas-vindas personalizada numa grande lojaCapture
Connect

No seu CRM antes de saírem do edifício

O Purple envia todos os registos com opt-in para as ferramentas que a sua equipa já utiliza diariamente, com mais de 400 conectores que abrangem CRM, automação de marketing, fidelização e analítica. Sem exportações de CSV, sem processamentos noturnos, sem pedidos ao suporte de TI.

  • Conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 e Klaviyo
  • Conectores para programas de fidelização, para que um início de sessão no WiFi possa registar um membro ou adicionar pontos
  • Webhooks e uma API aberta para tudo o resto
  • Mapeamento de campos, indicadores de consentimento e etiquetas de localização associados a cada registo
Navegar pela biblioteca de conectores
Um gestor de CRM a acompanhar a chegada de novos contactos de WiFi num pipeline de vendas num monitor grandeConnect
Engage

Mensagens acionadas por uma visita, não por suposições

A ligação de um visitante é o sinal mais forte de que este está interessado no momento. O Purple aciona mensagens de boas-vindas, de regresso, de aniversário e de recuperação por e-mail ou SMS, segmentadas por local, número de visitas e tempo de permanência, e encaminha o resultado para o seu CRM e plataforma de fidelização.

  • A Michael Kors realizou uma campanha de aniversário através do Purple que gerou um ROI de 649%
  • A Under Armour obteve 3 milhões de adesões ao programa de recompensas através do WiFi para visitantes na loja, o triplo do seu objetivo
  • Segmente por local, frequência de visitas, tempo de permanência e última visita
  • Envie a partir do Purple ou acione a jornada na sua própria automação de marketing
Ver o plano Engage
Um cliente de um café a receber uma oferta de regresso no telemóvel ao ligar-se ao WiFiEngage
Medir

Provas que a sua administração pode replicar

Cada login é uma visita com uma hora, um local e um tempo de permanência, e cada campanha pode ser associada às visitas de retorno que gerou. As análises e inquéritos da Purple fornecem-lhe dados de afluência, taxas de repetição e feedback real dos clientes que estiveram realmente presentes.

  • O Manchester Airports Group recolheu 87.514 respostas a inquéritos de passageiros em quatro dias
  • Os inquéritos convertem a 91% na página de boas-vindas do WiFi, a uma média de £0,76 por resposta
  • Relatórios de afluência, tempo de permanência e visitas de retorno por local, dia e segmento
  • Harrods: 600.000 logins transformados num retorno do investimento de 57x
Explorar análises de WiFi
Uma diretora de marketing a apresentar gráficos de afluência e retorno de campanha do WiFi para visitantes a colegas numa sala de reuniõesMedir
O canal que já possui

O que é necessário para alcançar novos clientes noutros locais e o que é necessário no seu WiFi

Tudo o que a sua equipa faz para encontrar, verificar e alcançar novos clientes, feito logo à entrada.

O que precisa
Outros canais
Com a Purple
Encontrar novos contactos
Redes sociais e pesquisa pagas com um custo por lead crescente, sem prova de visita
Cada visitante que se liga, a um custo médio por lead de £0,28
E-mail verificado
Listas compradas e formulários cheios de erros de digitação
Todos os endereços verificados, aumentando a precisão em 83%
Consentimento
Formulários e pop-ups com consentimento registado em seis locais diferentes
Opt-in de escolha consciente registado com hora, local e versão da política
Introduzir dados no CRM
Exportações de CSV e um pedido ao suporte de TI
Mais de 400 conectores a sincronizar em tempo real
Saber quem regressou
Downloads de aplicações de fidelização e suposições
Visitas de retorno e tempo de permanência para cada visitante que deu consentimento
Provar o ROI
Atribuição de último clique que nunca registou a visita
Campanhas associadas às visitas de retorno que geraram
Um restaurante movimentado à hora do almoço, com visitantes a ligarem-se ao WiFi nos seus telemóveis
Resultados de marketing do WiFi para visitantes

As marcas que transformaram logins em receita

A PizzaExpress registou 3,7 milhões de visitantes únicos no seu CRM em dois anos. A Harrods transformou 600.000 logins num retorno de 57x. A Under Armour inscreveu 3 milhões de membros de recompensas em loja. Tudo a partir do WiFi que os seus clientes já iam utilizar de qualquer forma.

57x
de retorno do investimento na Harrods, a partir de 600.000 logins
3,7m
visitantes únicos no CRM da PizzaExpress em dois anos
3m
inscrições no programa de recompensas através do WiFi na loja da Under Armour
649%
ROI numa campanha de aniversário da Michael Kors

Dados dos estudos de caso da Harrods, Pizza Express, Under Armour e Michael Kors.

Capa da brochura Purple WiFi para equipas de marketing WiFi

Brochura gratuita

Leve esta página para a sua próxima reunião de orçamento

Tudo o que está nesta página numa brochura em PDF de oito páginas, pronta a partilhar com os responsáveis pela aprovação do orçamento da sua rede.

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Apenas precisamos do seu nome e e-mail. O download ficará disponível imediatamente.

Purple Engage

CRM de visitantes e marketing para espaços de hotelaria

O Purple Engage é a plataforma de CRM de visitantes e marketing para espaços de hotelaria. Cria perfis de visitantes a partir de dados de WiFi, POS e reservas, e comprova quais as campanhas que trouxeram os visitantes de volta.

Explore o CRM de visitantes do Purple Engage

Como funciona

Ativo em poucos dias, sem necessidade de implementação por parte do departamento de TI

  1. 1

    Desenhe a sua página de boas-vindas

    A nossa equipa cria consigo a sua página de início de sessão personalizada, os textos de consentimento e os campos de dados, com as suas cores e o seu tom de voz.

  2. 2

    Ligue o seu CRM

    Escolha os seus conectores, mapeie os campos e defina os acionadores. A maioria das equipas sincroniza com o HubSpot ou Salesforce na mesma tarde.

  3. 3

    Ative e veja a base de dados crescer

    O Purple funciona nos pontos de acesso que os seus espaços já possuem, pelo que não há hardware para instalar. Novos contactos começam a chegar no dia em que entra em funcionamento.

Pricing

See the price before you book a demo

Compare plans, what each one includes and the add-ons on one page. You do not need a sales call to see the numbers.

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Fale com a nossa equipa de marketing

Veja os seus espaços como um canal de dados

Diga-nos quantos espaços gere e qual o CRM que utiliza, e nós mostramos-lhe a página de boas-vindas, o conector e os números que pode esperar com base na sua própria afluência.

  • Conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 e Klaviyo
  • Custo médio por lead de £0,28 / $0,35, e taxas de opt-in até 50% superiores às de outros canais
  • Em conformidade com o GDPR e CCPA, certificação ISO 27001, zero violações de dados desde 2012

Agende uma demonstração de marketing

Uma chamada de 30 minutos com alguém que já fez isto para marcas como a sua.

Perguntas sobre marketing de WiFi respondidas

O que as equipas de marketing e CRM mais nos perguntam

Precisamos do departamento de TI para configurar isto?

Não. O Purple funciona nos pontos de acesso que os seus espaços já possuem, e o envolvimento da sua equipa de TI resume-se normalmente a uma chamada para confirmar a rede. A sua equipa de marketing gere a página de boas-vindas, os campos de dados, os textos de consentimento e os conectores a partir do painel de controlo do Purple.

Como é que os dados entram no nosso CRM?

Através de conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo e mais de 400 outras ferramentas, ou através de webhooks e da API do Purple. Os registos são sincronizados em tempo real com indicadores de consentimento, etiquetas de espaço e histórico de visitas associados.

Está em conformidade com o GDPR e CCPA?

Sim. O consentimento é uma escolha consciente na página de boas-vindas, nunca uma caixa pré-selecionada, e cada opt-in é registado com a hora, o espaço e a versão da política. O Purple tem certificação ISO 27001, armazena dados nas regiões do Reino Unido, UE ou EUA, e conta com zero violações de dados desde 2012.

Que taxa de opt-in devemos esperar?

As taxas de opt-in nas páginas de boas-vindas do Purple são até 50% superiores às de outros canais. O K Club aumentou o seu opt-in de marketing de 42% para 81% na primeira semana após mudar para o Purple, e o Resorts World Birmingham regista 64% em 43 espaços.

Quanto custa uma lead?

Uma média de £0,28 ($0,35) por lead em toda a rede Purple, proveniente de pessoas que estiveram fisicamente no seu espaço. Não há custos de media: o WiFi é algo que os seus visitantes já iriam utilizar de qualquer forma.

Podemos realizar campanhas a partir do Purple ou utilizamos as nossas próprias ferramentas?

Ambas as opções são possíveis. O Purple envia mensagens de boas-vindas, de regresso, de aniversário e de reconquista por e-mail e SMS, segmentadas por espaço e comportamento de visita. Ou pode enviar o acionador para a sua própria automação de marketing e gerir o percurso aí. O Purple Engage adiciona uma etapa de aprovação antes de qualquer envio e mede os resultados em comparação com um grupo de controlo.

Como provamos o ROI?

Cada início de sessão é uma visita com hora, espaço e tempo de permanência, pelo que as campanhas podem ser associadas às visitas de retorno que geraram. O Harrods mediu um retorno de 57x em 600 000 inícios de sessão, e a Avanti West Coast um retorno de 463% sobre o seu investimento em WiFi.