Chaque invité qui se connecte devient un client que vous pouvez joindre

Le WiFi invité transforme la fréquentation en données first-party : e-mails vérifiés, consentements déclarés et historique des visites, directement envoyés vers HubSpot, Salesforce, Klaviyo ou Dynamics 365. Harrods a transformé 600 000 connexions en un retour sur investissement de 57x. Pizza Express a intégré 3,7 millions d'invités dans son CRM en deux ans.

• Des taux d'opt-in jusqu'à 50 % plus élevés que sur les autres canaux
• Coût moyen par lead de 0,28 £ / 0,35 $
• Plus de 400 connecteurs CRM et marketing
• Consentement GDPR et CCPA intégré

Une équipe marketing type aujourd'hui

• Une fréquentation que vous pouvez compter, mais pas contacter
• Des leads achetés sur des canaux payants à un coût croissant, sans preuve qu'ils ont un jour visité votre établissement
• Une base de données de fidélité qui ne grandit que si quelqu'un télécharge l'application
• Des registres de consentement dispersés sur plusieurs formulaires, avec le service juridique qui demande d'où provient chacun d'eux

Avec Purple

• Chaque invité qui se connecte peut donner son consentement, avec son nom, un e-mail vérifié et son historique de visites
• Un coût moyen par lead de 0,28 £, provenant de personnes qui se trouvaient physiquement dans votre établissement
• Inscription au programme de fidélité sur la page d'accueil WiFi, sans aucun téléchargement requis
• Des opt-ins par choix éclairé enregistrés avec l'heure, l'établissement et la version de la politique pour la conformité GDPR et CCPA

Une page de connexion qui devient votre meilleur formulaire de capture de leads

Les invités se connectent via une page d'accueil personnalisée à vos couleurs en moins de dix secondes. Ils s'identifient par e-mail, téléphone, Facebook, Google, Apple ou avec un numéro de fidélité. Le consentement est un choix conscient plutôt qu'une case pré-cochée, et chaque adresse e-mail est vérifiée avant d'atteindre votre CRM.

• Des taux d'opt-in jusqu'à 50 % plus élevés que sur les autres canaux
• La vérification des e-mails améliore la précision de la base de données de 83 %
• Huit méthodes de connexion, de la connexion sociale en un clic au SMS, pour éviter l'abandon face à un long formulaire
• Données démographiques, type d'appareil et fréquence des visites capturés sans aucune question supplémentaire

Dans votre CRM avant même qu'ils n'aient quitté l'établissement

Purple envoie chaque profil opt-in vers les outils que votre équipe utilise déjà au quotidien, grâce à plus de 400 connecteurs couvrant le CRM, le marketing automation, la fidélisation et l'analytics. Pas d'exports CSV, pas de traitement par lot nocturne, pas de ticket informatique.

• Connecteurs natifs pour HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 et Klaviyo
• Connecteurs pour programmes de fidélité, permettant à une connexion WiFi d'inscrire un membre ou d'ajouter des points
• Des webhooks et une API ouverte pour tout le reste
• Mappage des champs, indicateurs de consentement et tags de point de vente transmis avec chaque profil

Des messages déclenchés par une visite réelle, pas par des suppositions

La connexion d'un invité est le signal le plus fort de son intérêt immédiat. Purple déclenche des messages de bienvenue, de bon retour, d'anniversaire et de reconquête par e-mail ou SMS, segmentés par point de vente, nombre de visites et temps de présence, et transmet les résultats à votre CRM et à votre plateforme de fidélité.

• Michael Kors a mené une campagne d'anniversaire via Purple qui a généré un ROI de 649 %
• Under Armour a enregistré 3 millions d'inscriptions à son programme de fidélité via le WiFi invité en magasin, soit trois fois son objectif
• Segmentez par point de vente, fréquence de visite, temps de présence et dernière visite
• Envoyez depuis Purple ou déclenchez le parcours dans votre propre outil de marketing automation

Des preuves reproductibles pour votre conseil d'administration

Chaque connexion est une visite avec une heure, un lieu et un temps de séjour, et chaque campagne peut être liée aux visites de retour qu'elle a générées. Les analyses et enquêtes de Purple vous fournissent la fréquentation, les taux de retour et les commentaires réels des clients qui étaient sur place.

• Manchester Airports Group a collecté 87 514 réponses à son enquête auprès des passagers en quatre jours
• Les enquêtes convertissent à 91 % sur la page d'accueil WiFi, pour un coût moyen de 0,76 £ par réponse
• Rapports de fréquentation, de temps de séjour et de visites de retour par lieu, jour et segment
• Harrods : 600 000 connexions transformées en un retour sur investissement de 57x

Les marques qui ont transformé les connexions en revenus

Pizza Express a capturé 3,7 millions d'invités uniques dans son CRM en deux ans. Harrods a transformé 600 000 connexions en un retour sur investissement de 57x. Under Armour a inscrit 3 millions de membres à son programme de fidélité en magasin. Tout cela grâce au WiFi que leurs clients allaient de toute façon utiliser.

Chiffres issus des études de cas Harrods, Pizza Express, Under Armour et Michael Kors.

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Considérez vos établissements comme un canal de données

Indiquez-nous le nombre d'établissements que vous gérez et le CRM que vous utilisez, et nous vous présenterons la page de bienvenue, le connecteur et les résultats que vous pourriez obtenir grâce à votre propre fréquentation.

• Connecteurs natifs pour HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 et Klaviyo
• Coût moyen par lead de 0,28 £ / 0,35 $, et des taux d'opt-in jusqu'à 50 % plus élevés que sur les autres canaux
• Conforme au GDPR et à la CCPA, certifié ISO 27001, zéro violation de données depuis 2012

Les abonnements et les outils associés

• CaptureThe guest WiFi plan that builds your first-party database.
• EngageCampaigns triggered by a visit, sent by email and SMS.
• SurveysReal feedback from the people who were actually there.
• Connectors libraryEvery CRM, loyalty and marketing automation connector.
• PricingPer-venue plans with a tailored estimate in minutes.

Témoignages clients

• Harrods600,000 WiFi logins turned into a 57x return on investment.
• PizzaExpress3.7 million unique guests captured into the CRM in the first two years.
• Under Armour3 million rewards sign-ups through in-store guest WiFi, three times the goal.
• Michael Kors32k leads in 12 months, and a birthday campaign returning 649% ROI.