Sachez qui est à table et faites-les revenir pour leur prochaine réservation

Un WiFi invité qui transforme chaque couvert en données de clients consenties et vérifiées, reconnaît les habitués sur tous vos sites et alimente les outils de réservation et de fidélité que vous utilisez déjà. Les caisses, les appareils et votre équipe en salle restent sur leurs propres réseaux. Une seule plateforme, sur les points d'accès que vous possédez déjà.

• Données de clients consenties vers SevenRooms, HubSpot ou Braze
• Habitués reconnus dans chaque restaurant
• xPSK pour les caisses, imprimantes et enceintes
• Connexion du personnel avec Microsoft Entra ID, Okta ou Google

Un groupe de restaurants typique aujourd'hui

• Un mot de passe WiFi imprimé sur le menu, sans aucune idée de qui l'utilise
• Chaque visite ressemble à une première visite, même pour vos meilleurs habitués
• Les caisses, les imprimantes de cuisine et les téléphones des clients partagent le même réseau
• Un mot de passe pour le personnel que les anciens membres de l'équipe connaissent encore

Avec Purple

• Un portail de connexion personnalisé qui envoie des données de clients consenties et vérifiées à votre CRM
• Des clients fidèles reconnus en toute fluidité dans n'importe lequel de vos restaurants
• Chaque appareil dispose de sa propre clé et de son propre VLAN, isolé des clients
• L'équipe se connecte avec son compte professionnel, et les collaborateurs sur le départ perdent automatiquement l'accès

Transformez chaque couvert en un client que vous pouvez recontacter

La réservation ne capture qu'un seul nom. Le WiFi atteint tout le monde à la table. Les invités se connectent sur une page personnalisée aux couleurs de votre restaurant, donnent leur consentement en une seule étape et rejoignent les outils marketing que vous utilisez déjà. Ainsi, votre CRM s'enrichit des clients sans réservation et des invités de vos invités, et pas seulement de la personne qui a réservé.

• Connexion par e-mail et réseaux sociaux avec consentement UK GDPR et piste d'audit complète
• La vérification NeverBounce bloque les adresses e-mail fausses et jetables lors de la connexion
• Données des invités envoyées à SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship et Iterable via plus de 400 connecteurs de données
• Fréquence des visites, temps de séjour et données démographiques pour chaque site, comparés sur l'ensemble du réseau

Pizza Express propose le WiFi invité dans plus de 470 restaurants : 3,7 millions d'invités uniques se sont connectés, et 42 % étaient de nouveaux visiteurs.

Reconnaissez vos habitués, où qu'ils choisissent de manger

Unified Accounts se souvient des clients de retour, de sorte que revenir se fait sans friction et l'écran d'opt-in reçoit l'attention qu'il mérite. Chaque visite enrichit ensuite le profil de l'invité, offrant à vos équipes CRM et fidélité des données exploitables : qui revient, dans quel restaurant et à quelle fréquence.

• Sweetgreen a vu son taux d'opt-in passer de 61 % à 81 % après être passé à Unified Accounts
• Bloomin' Brands a connecté Purple à Paytronix pour voir quels membres de Dine Rewards visitent quels restaurants
• Identifiez les membres du programme de fidélité inscrits qui ne viennent plus, et donnez-leur une raison de revenir
• Des micro-sondages sur place et un connecteur TripAdvisor capturent les avis à chaud, juste après le repas

Tampopo a utilisé sa liste d'invités WiFi pour envoyer un e-mail à environ 16 000 anciens clients afin de promouvoir ses bons cadeaux pour son école de cuisine.

Séparez les caisses des tables

Les terminaux EPOS, imprimantes de cuisine, tablettes de réservation, caméras et haut-parleurs de musique d'ambiance ne peuvent pas saisir d'identifiant ni de mot de passe. Sur un réseau partagé, ils se retrouvent également aux côtés de tous les téléphones des invités. xPSK attribue à chaque appareil sa propre clé et son propre VLAN, de sorte qu'une clé compromise n'affecte qu'un seul appareil, et non tout le restaurant.

• Les appareils des invités sont tenus à l'écart du réseau utilisé par vos caisses et terminaux de paiement
• Révoquez une seule clé sans avoir à reconfigurer tous les appareils du site
• Fonctionne sous le nom de votre fournisseur : iPSK sur Cisco, DPSK sur Ruckus, MPSK sur HPE Aruba et Juniper Mist, PPSK sur Extreme et UniFi
• Pas de licence par appareil et pas de limite d'appareils par clé

Un WiFi du personnel qui s'adapte au roulement des équipes

Les équipes de restauration changent à chaque saison, et un mot de passe partagé leur survit à toutes. Purple permet aux serveurs, managers et équipes de cuisine de se connecter avec le compte qu'ils utilisent déjà, synchronisé depuis Microsoft Entra ID, Okta ou Google Workspace via SCIM, de sorte que l'accès commence et se termine avec leur contrat de travail.

• Les accès des collaborateurs sur le départ sont révoqués automatiquement dès la désactivation de leur compte
• Téléphones personnels configurés en environ 60 secondes avec la Purple App
• Managers, personnel de salle et prestataires sur des VLAN séparés avec leurs propres règles
• Chaque session est enregistrée et associée à une personne nominative, un appareil, une heure et un lieu

Résultats des restaurants utilisant Purple

Sweetgreen a augmenté son taux d'opt-in en quelques semaines après être passé aux Unified Accounts. Pizza Express touche des millions d'invités sur l'ensemble de son parc, et Bloomin' Brands associe les visites WiFi à ses données de fidélité Dine Rewards via Paytronix.

Chiffres issus des résultats clients de Purple : Sweetgreen, Pizza Express et Tampopo.

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Visualisez vos restaurants sur une seule plateforme de données invités

Parlez-nous de vos marques et de vos sites, et nous vous montrerons comment les données invités, la fidélisation, les appareils et l'accès du personnel fonctionneraient sur votre matériel existant.

• Compatible avec Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet
• Envoie les données invités vers SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship et Iterable
• Certifié ISO 27001, B Corp, zéro faille de données depuis 2012