Scopri chi è seduto al tavolo e incentiva la prenotazione successiva

Il WiFi per ospiti che trasforma ogni coperto in dati dei clienti verificati e consensuali, riconosce i clienti abituali in ogni sede e alimenta gli strumenti di prenotazione e fidelizzazione che già utilizzi. Casse, dispositivi e il personale di sala rimangono sulle proprie reti dedicate. Un'unica piattaforma, sugli access point che già possiedi.

• Dati dei clienti consensuali inviati a SevenRooms, HubSpot o Braze
• Clienti abituali riconosciuti in ogni ristorante
• xPSK per casse, stampanti e altoparlanti
• Accesso del personale con Microsoft Entra ID, Okta o Google

Un tipico gruppo di ristorazione oggi

• Una password WiFi stampata sul menu, senza alcuna idea di chi la utilizzi
• Ogni visita sembra la prima, anche per i tuoi migliori clienti abituali
• Casse, stampanti della cucina e telefoni degli ospiti che condividono la stessa rete
• Una password del personale che gli ex membri del team conoscono ancora

Con Purple

• Un accesso personalizzato con il tuo brand che invia dati dei clienti verificati e consensuali al tuo CRM
• Clienti ricorrenti riconosciuti con il minimo sforzo in qualsiasi tuo ristorante
• Ogni dispositivo con la propria chiave e VLAN, separato dagli ospiti
• Il team accede con il proprio account di lavoro e chi lascia l'azienda perde l'accesso automaticamente

Trasforma ogni coperto in un ospite con cui puoi tornare a comunicare

La prenotazione acquisisce un solo nome. Il WiFi raggiunge tutti al tavolo. Gli ospiti accedono su una pagina personalizzata con il brand del tuo ristorante, forniscono il consenso in un unico passaggio e atterrano sugli strumenti di marketing che già utilizzi, così il tuo CRM cresce con i clienti senza prenotazione e gli ospiti degli ospiti, non solo con chi ha prenotato.

• Accesso tramite e-mail e social con consenso UK GDPR e un audit trail completo
• La verifica NeverBounce blocca gli indirizzi e-mail falsi e usa e getta al momento dell'accesso
• Dati degli ospiti inviati a SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship e Iterable attraverso oltre 400 connettori dati
• Frequenza delle visite, tempo di permanenza e dati demografici per ogni sede, confrontati in tutta la rete

Pizza Express gestisce il WiFi per ospiti in oltre 470 ristoranti: 3,7 milioni di ospiti unici hanno effettuato l'accesso e il 42% era costituito da nuovi visitatori.

Riconosci i tuoi clienti abituali, ovunque scelgano di mangiare

Gli Unified Accounts ricordano gli ospiti che ritornano, riducendo al minimo gli ostacoli al loro ritorno e garantendo alla schermata di opt-in l'attenzione che merita. Ogni visita si aggiunge poi al profilo dell'ospite, offrendo ai tuoi team di CRM e fidelizzazione dati utili su cui agire: chi ritorna, in quale ristorante e con quale frequenza.

• Sweetgreen ha aumentato il suo tasso di opt-in dal 61% all'81% dopo essere passata a Unified Accounts
• Bloomin' Brands ha collegato Purple a Paytronix per vedere quali membri di Dine Rewards visitano quali ristoranti
• Trova i membri del programma fedeltà che si sono iscritti ma hanno smesso di frequentare il locale e offri loro un motivo per tornare
• Micro-sondaggi in loco e un connettore TripAdvisor acquistano le opinioni dei clienti mentre il pasto è ancora un ricordo fresco

Tampopo ha utilizzato la sua lista di ospiti WiFi per inviare un'e-mail a circa 16.000 clienti passati per promuovere i buoni regalo della sua scuola di cucina.

Tieni le casse lontane dai tavoli

I terminali EPOS, le stampanti di cucina, i tablet per le prenotazioni, le telecamere e gli altoparlanti per la musica di sottofondo non possono digitare un nome utente e una password. Su un'unica rete condivisa, si trovano inoltre accanto a ogni telefono degli ospiti. xPSK assegna a ciascun dispositivo una propria chiave e una propria VLAN, in modo che una chiave compromessa interessi un solo dispositivo e non l'intero ristorante.

• I dispositivi degli ospiti vengono tenuti fuori dalla rete utilizzata dalle casse e dai sistemi di pagamento
• Revoca una singola chiave senza dover configurare nuovamente ogni dispositivo in loco
• Funziona con il nome del tuo fornitore: iPSK su Cisco, DPSK su Ruckus, MPSK su HPE Aruba e Juniper Mist, PPSK su Extreme e UniFi
• Nessuna licenza per dispositivo e nessun limite di dispositivi per chiave

WiFi del personale che tiene il passo con il turnover del ristorante

I team dei ristoranti cambiano ogni stagione e una password condivisa per il personale sopravvive a ognuno di essi. Purple consente a camerieri, manager e personale di cucina di connettersi con l'account che già utilizzano, sincronizzato da Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace tramite SCIM, in modo che l'accesso inizi e finisca con il rapporto di lavoro.

• Gli accessi vengono revocati automaticamente quando l'account viene disabilitato
• Telefoni personali configurati in circa 60 secondi con l'app Purple
• Manager, personale di sala e collaboratori esterni su VLAN separate con regole dedicate
• Ogni sessione registrata con nome della persona, dispositivo, ora e posizione

I risultati dei ristoranti che usano Purple

Sweetgreen ha aumentato il tasso di opt-in a poche settimane dal passaggio a Unified Accounts. Pizza Express raggiunge milioni di ospiti in tutta la sua rete di locali, e Bloomin' Brands unisce le visite WiFi ai dati di fidelizzazione di Dine Rewards tramite Paytronix.

Dati estratti dai risultati dei clienti Purple: Sweetgreen, Pizza Express e Tampopo.

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Visualizza i tuoi ristoranti su un'unica piattaforma di dati degli ospiti

Raccontaci dei tuoi brand e delle tue sedi, e ti mostreremo come la gestione dei dati degli ospiti, la fidelizzazione, i dispositivi e l'accesso del personale funzionerebbero sul tuo hardware.

• Funziona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Invia i dati degli ospiti a SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship e Iterable
• Certificato ISO 27001, B Corp, zero violazioni di dati dal 2012