Conosci gli acquirenti che entrano nei tuoi negozi, non solo quelli che acquistano online

Il tuo team di e-commerce conosce ogni visitatore per nome. I tuoi negozi ne vedono migliaia al giorno e non ne ricordano quasi nessuno. Purple trasforma il WiFi del negozio in dati di prima parte raccolti con consenso, iscrizioni ai programmi fedeltà e crescita dell'app, direttamente sugli access point che già possiedi.

• Accesso in un solo passaggio con consenso di marketing
• Oltre 400 connettori CRM e martech
• Insight sui negozi da ogni visita
• Casse e collaboratori su reti sicure dedicate

La situazione tipica di un negozio oggi

• WiFi gratuito con password su un cartellino vicino alla cassa, senza alcuna idea di chi si sia connesso
• Moduli di registrazione che i clienti abbandonano a metà, senza alcun consenso di marketing finale
• Un programma fedeltà e un'app che non ricevono mai dati dalle visite in negozio
• Terminali POS, scanner portatili e telefoni dei clienti che condividono la stessa rete

Con Purple

• Ogni connessione si trasforma in un cliente identificato che ha fornito il consenso. Jimmy Choo ha aumentato il suo tasso di opt-in dal 60% al 90%.
• I profili con consenso fluiscono direttamente nel tuo CRM grazie a oltre 400 connettori dati
• Il momento dell'accesso invita i clienti a iscriversi al programma fedeltà e a scaricare l'app. Harrods ha registrato 4.453 nuovi iscritti al programma fedeltà in un anno.
• Clienti, collaboratori e dispositivi del negozio su reti dedicate e separate dalla rete di pagamento

La prima impressione sullo schermo che hanno già in mano

Un acquirente che accede al tuo WiFi compie una scelta consapevole, non si limita a saltare un modulo. In questo modo, l'elenco che crei è accurato e composto da utenti che hanno prestato il consenso. Purple personalizza questo momento con il tuo brand, lo riduce a una sola riga per gli acquirenti ricorrenti e richiede il consenso in modo chiaro. Jimmy Choo ha aumentato il tasso di opt-in dal 60% al 90% dopo aver attivato l'accesso a riga singola.

• Accesso tramite e-mail, social login o un breve modulo, nelle lingue parlate dai tuoi acquirenti
• Gli acquirenti ricorrenti si riconnettono in un solo passaggio e vengono riconosciuti a ogni visita
• Consenso UK GDPR e CCPA registrato con un audit trail completo
• Richiedi solo le informazioni che utilizzerai e arricchisci i profili durante le visite successive

Avoca ha aumentato il tasso di opt-in dal 48% al 72% nella prima settimana di utilizzo dell'accesso in un solo passaggio.

Trasforma le visite in negozio in iscritti al programma fedeltà e vendite ripetute

I dati WiFi offrono valore solo quando raggiungono i sistemi già utilizzati dal tuo team. Purple invia ogni acquirente che ha prestato il consenso al tuo CRM, alla piattaforma e-mail e al programma fedeltà, e sfrutta il momento dell'accesso per invitarlo a interagire ulteriormente. Harrods ha posto una domanda in più agli acquirenti al momento dell'accesso, registrando 4.453 nuovi iscritti al programma fedeltà in un anno. Michael Kors ha aggiunto un campo per la data di nascita e la sua campagna di compleanno ha generato 216.515 € di vendite.

• Oltre 400 connettori dati, tra cui Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp e dotdigital
• Indirizza gli acquirenti direttamente all'iscrizione al programma fedeltà con l'e-mail già precompilata
• Promuovi la tua app al momento della visita. Under Armour ha superato i 3 milioni di iscrizioni al programma premi, a fronte di un obiettivo di 1 milione.
• Invia messaggi di compleanno, di bentornato e per il recupero dei clienti inattivi in base alle visite reali in negozio

Audience intelligence per ogni punto vendita, non solo per il flagship store

La sede centrale monitora le vendite per negozio. Purple aggiunge i dati sui visitatori: quanti acquirenti erano nuovi o ricorrenti, quanto tempo sono rimasti e cosa ti hanno comunicato. I sondaggi a domanda singola al momento dell'accesso raggiungono le persone mentre si trovano all'interno del punto vendita. Home Depot Mexico ha raccolto 120.800 risposte con un tasso di risposta del 96% in 27 negozi.

• Acquirenti nuovi e ricorrenti, frequenza delle visite e tempo di permanenza per ogni punto vendita
• Sondaggi al momento dell'accesso per testare assortimenti, orari di apertura ed eventi in negozio
• Confronta punti vendita, regioni e formati da un'unica dashboard
• Ogni dato si basa su informazioni fornite previo consenso dell'utente

Una rete sicura per le persone e i dispositivi che gestiscono il punto vendita

I colleghi in negozio, i terminali di pagamento, gli scanner portatili, gli schermi digitali e le stampanti del magazzino hanno tutti bisogno di una connessione, e nessuno di questi deve trovarsi sulla rete dei clienti. Purple consente ai colleghi di accedere con il proprio account di lavoro e assegna a ogni dispositivo una chiave dedicata, in modo che una password trapelata non raggiunga mai le casse.

• I colleghi accedono con Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, e chi lascia l'azienda perde l'accesso non appena l'account viene disattivato
• L'xPSK assegna a EPOS, scanner e schermi una chiave e una VLAN dedicate, revocabili singolarmente
• Il traffico dei clienti è tenuto separato dalla rete di pagamento, garantendo la separazione richiesta dallo standard PCI-DSS
• Il filtraggio dei contenuti DNS sulla rete dei clienti mantiene i negozi adatti alle famiglie

Misurati in vendite e registrazioni, non in connessioni

I brand retail utilizzano Purple per arricchire il proprio CRM, fidelizzare i clienti e farli tornare in negozio. Questi sono i risultati che hanno misurato.

Dati basati sulla collaborazione di Purple con Harrods, Jimmy Choo, Under Armour e Michael Kors.

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• Funziona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Oltre 400 connettori dati, tra cui Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp e dotdigital
• Certificato ISO 27001, conforme a UK GDPR e CCPA, zero violazioni di dati dal 2012