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Retail

Purple aiuta le aziende retail a comprendere meglio i propri clienti, migliorare la loro esperienza e aumentare la loro fedeltà. Lo facciamo fornendo:

  • Guest WiFi sicuro, conforme e facile da usare
  • Analytics che mostrano chi sono i tuoi clienti, cosa fanno e come si sentono
  • Strumenti di marketing che ti consentono di inviare messaggi e offerte personalizzate ai tuoi clienti
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In che modo Purple può aiutarti a risolvere le tue sfide nel settore retail

Purple può aiutarti a risolvere le tue sfide nel settore retail fornendoti gli strumenti necessari per comprendere i tuoi clienti, migliorare la loro esperienza e aumentare la loro fedeltà.

Sfida 1: Non sai chi sono i tuoi clienti

Purple ti aiuta a raccogliere e analizzare i dati sui tuoi clienti, come età, genere, interessi e comportamento. Questo ti aiuta a creare un'esperienza più personalizzata e pertinente per loro.

Sfida 2: Non sai cosa fanno i tuoi clienti

Purple ti aiuta a tracciare il percorso dei tuoi clienti nel tuo negozio, dal momento in cui entrano a quello in cui escono. Questo ti aiuta a capire a cosa sono interessati, cosa acquistano e cosa no.

Sfida 3: Non sai come si sentono i tuoi clienti

Purple ti aiuta a raccogliere feedback dai tuoi clienti, come la loro soddisfazione, fedeltà e raccomandazioni. Questo ti aiuta a migliorare i tuoi prodotti, servizi e l'esperienza complessiva del cliente.

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Caratteristiche della nostra piattaforma

Purple è una potente piattaforma che ti aiuta a comprendere i tuoi clienti, migliorare la loro esperienza e aumentare la loro fedeltà. Include le seguenti funzionalità:

*Le funzionalità dipendono dal piano del prodotto acquistato.
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Guest WiFi

Offri ai tuoi clienti una rete WiFi sicura, conforme e facile da usare.
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Analytics

Conosci i tuoi clienti con i nostri potenti strumenti di analisi.
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Marketing

Invia messaggi e offerte personalizzate ai tuoi clienti.
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Recensioni

Raccogli feedback dai tuoi clienti e migliora la tua attività.
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LogicFlow

Crea flussi di lavoro personalizzati e automatizza le tue campagne di marketing.
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Integrazioni

Collega Purple ai tuoi sistemi e strumenti esistenti.
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API

Costruisci le tue soluzioni personalizzate con la nostra potente API.
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"Purple ci ha aiutato a comprendere meglio i nostri clienti e a migliorare la loro esperienza. Abbiamo riscontrato un aumento significativo della fedeltà dei clienti e delle vendite da quando abbiamo iniziato a utilizzare Purple."

John Smith
CEO, Azienda Retail

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  • Monitor speed and venue coverage
  • Compliance with major data laws
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  • Behavioral insights
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Frequently asked

What customer data can a retailer collect through guest WiFi?

With Purple, retailers can collect email address, name, date of birth, postcode, and marketing consent at sign-in, plus behavioural data like visit frequency, dwell time, and zone-level footfall from the WiFi session itself. All data capture is GDPR-compliant — consent is recorded per sign-up and data is owned by the retailer, not Purple.

How do WiFi footfall heatmaps work in retail stores?

Purple uses your existing AP layout to triangulate device presence by zone (entrance, aisle, checkout, fitting rooms). The result is a heatmap showing where shoppers spend the most time, how they move through the store, and where conversion drop-off occurs — without any cameras or additional hardware.

Can retail WiFi integrate with a CRM or loyalty platform?

Yes. Purple ships native connectors for Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365, and dozens more, plus webhook support for custom platforms. Sign-up events, marketing consent, and presence signals can trigger loyalty enrolment, welcome emails, and re-engagement campaigns automatically.

How does Purple help retailers prove in-store marketing campaign ROI?

Purple tracks WiFi sign-ins before and after campaigns and correlates them with repeat visit frequency and dwell time. Campaign-level reporting in Purple Hub shows open rate, click rate, and uplift in footfall attributed to each email or SMS send, giving retailers a direct line from WiFi data to revenue impact.

Is collecting customer data through WiFi GDPR compliant?

Yes, when deployed correctly. Purple captures explicit marketing consent at the captive portal and stores it with a timestamp and opt-in source. Consent records are exportable for compliance audits. Purple acts as a data processor under your privacy policy — you remain the data controller.

What is the difference between guest WiFi and staff WiFi in a retail environment?

Guest WiFi is a segmented network for shoppers — open SSID, captive portal sign-in, marketing data capture, and analytics. Staff WiFi uses WPA2/3-Enterprise or iPSK for authenticated, per-employee access on a separate VLAN isolated from guest traffic and the payment network. Purple delivers both on the same access point infrastructure.

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