Come Under Armour ha trasformato il WiFi per ospiti in 3 milioni di iscrizioni al programma premi
Under Armour ha voluto rinnovare il percorso di accesso in negozio: in linea con il brand, facile da connettere e strutturato attorno a un unico obiettivo aziendale, far crescere il programma premi. L'obiettivo era di 1 milione di iscrizioni. Ne ha raggiunte 3 milioni.
Iscrizioni al programma premi
Il triplo rispetto all'obiettivo di 1 milione che l'azienda si era prefissata
Crescita delle connessioni
Più visitatori connessi al WiFi per ospiti rispetto all'anno precedente
Tasso di autenticazione
L'incremento anno su anno dopo la riprogettazione del percorso
Tasso di opt-in marketing
Più visitatori che acconsentono al marketing, anno su anno
La sfida
Under Armour voleva rinnovare il percorso di accesso in negozio per renderlo all'altezza del brand: semplificato per i visitatori, coerente con l'aspetto grafico che gli acquirenti si aspettano e orientato direttamente all'obiettivo aziendale di aumentare le iscrizioni al programma premi.
- Allineare il percorso di accesso al brand Under Armour
- Semplificare la connessione dei visitatori al WiFi per ospiti in negozio
- Sfruttare il momento della connessione WiFi per aumentare le iscrizioni al programma premi
La soluzione
La fase di accesso è stata ridotta all'essenziale: la splash page offline ora consente ai visitatori di connettersi inserendo solo l'indirizzo e-mail, un login semplice senza campi superflui.
Una volta connessi, compare una splash page online personalizzata con il brand, che mette l'iscrizione al programma premi e le app di Under Armour a portata di clic, proprio mentre i clienti si trovano in negozio.
- Accesso solo tramite e-mail sulla splash page offline
- Splash page online personalizzata con il look and feel di Under Armour
- Link diretti all'iscrizione al programma premi e alle app
I risultati
L'obiettivo aziendale era di 1 milione di iscrizioni al programma premi. Con il percorso WiFi utilizzato come canale di registrazione, Under Armour ha raggiunto quota 3 milioni, il triplo rispetto all'obiettivo.
Il percorso riprogettato ha migliorato ogni fase del funnel rispetto all'anno precedente: una crescita del 122% dei visitatori che si connettono al WiFi per ospiti, un aumento del 30% del tasso di autenticazione e un incremento dell'8% del tasso di opt-in marketing.
- 3 milioni di iscrizioni al programma premi a fronte di un obiettivo di 1 milione
- Crescita del 122% anno su anno dei visitatori che si connettono al WiFi per ospiti
- Tasso di autenticazione in aumento del 30% e opt-in marketing in crescita dell'8% anno su anno
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