Under Armour 如何将访客 WiFi 转化为 300 万奖励计划注册

面临挑战

Under Armour 希望更新其店内接入体验，使其符合 brand 形象：为访客简化流程，保持与消费者预期一致的视觉外观，并直指扩大奖励计划注册量这一业务目标。

• 使接入体验与 Under Armour 品牌形象保持一致
• 简化访客在店内连接访客 WiFi 的流程
• 利用 WiFi 连接契机增加奖励计划注册量

解决方案

登录步骤被缩减至最少：离线展示页现在允许访客仅凭电子邮件地址进行连接，简单的登录方式，没有任何多余的字段阻碍。

连接成功后，系统会跳转至自定义品牌在线展示页，在顾客身处店内的关键时刻，只需一键即可注册奖励计划并下载 Under Armour 的应用程序。

• 离线展示页上仅需电子邮件即可登录
• 符合 Under Armour 品牌视觉风格的定制线上欢迎页
• 直达会员奖励计划注册和应用程序的链接

项目成果

业务目标是获得 100 万会员奖励计划注册量。通过将 WiFi 流程作为注册渠道，Under Armour 最终实现了 300 万的注册量，达到预期目标的 3 倍。

与前一年相比，重新设计的流程提升了漏斗的每一个环节：连接到访客 WiFi 的访客数量增长了 122%，认证率提高了 30%，营销订阅率提高了 8%。

• 实现 300 万会员奖励计划注册（目标为 100 万）
• 连接到访客 WiFi 的访客数量同比增长 122%
• 认证率同比增长 30%，营销订阅率同比增长 8%