Under Armour 如何將顧客 WiFi 轉化為 300 萬個獎勵計劃註冊
Under Armour 致力於更新其店內連線流程：打造符合品牌形象、輕鬆連線且圍繞單一業務目標（增長獎勵計劃）的體驗。原定目標為 100 萬個註冊，最終達到了 300 萬個。
300 萬
獎勵計劃註冊數
為企業原定 100 萬目標的三倍
122%
連線數增長
連線至顧客 WiFi 的訪客數多於前一年
+30%
認證率
流程重新設計後的同比增長
+8%
行銷訂閱率
同比有更多訪客同意接受行銷資訊
面臨挑戰
Under Armour 希望更新其店內連線流程，使其符合品牌形象：為訪客提供簡化的流程、符合消費者預期的視覺外觀，並直指增長獎勵計劃註冊數的業務目標。
- 使連線流程與 Under Armour 品牌形象保持一致
- 簡化訪客在店內連線顧客 WiFi 的方式
- 利用 WiFi 連線契機增長獎勵計劃註冊數
解決方案
登入步驟已精簡至最基本要素：離線登入頁面現在僅需訪客輸入電子郵件地址即可連線，簡單登入，免去不必要的欄位干擾。
連線後，系統會顯示自訂的品牌線上登入頁面，在顧客身處店內的關鍵時刻，只需輕點一下即可註冊獎勵計劃並下載 Under Armour 的應用程式。
- 離線登入頁面上僅需電子郵件即可登入
- 符合 Under Armour 品牌視覺與風格的客製化線上歡迎頁面
- 直達獎勵計畫註冊與 App 的直接連結
成果
業務目標為 100 萬個獎勵計畫註冊數。透過將 WiFi 流程作為註冊管道，Under Armour 成功達到 300 萬個註冊，為原定目標的三倍。
與前一年相比，重新設計的流程提升了行銷漏斗的每個階段：連接訪客 WiFi 的訪客數增長 122%、驗證率提高 30%，且行銷同意訂閱率提高 8%。
- 達成 300 萬個獎勵計畫註冊數（目標為 100 萬）
- 連接訪客 WiFi 的訪客數年增長 122%
- 驗證率年增 30%，行銷同意訂閱率年增 8%
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