每位連線的顧客，都將成為您可以觸及的客戶
顧客 WiFi 將線下人流轉化為第一方數據：驗證的電子郵件、明確的同意聲明以及造訪記錄，並直接推送至 HubSpot、Salesforce、Klaviyo 或 Dynamics 365。Harrods 將 600,000 次登入轉化為 57 倍的投資回報。Pizza Express 在兩年內將 370 萬名顧客導入其 CRM 中。
- 訂閱率比其他管道高出達 50%
- 平均每筆名單成本為 £0.28 / $0.35
- 400+ 個 CRM 與行銷整合工具
- 內建 GDPR 與 CCPA 同意規範
每週有數千人進出您的場所。但您的 CRM 幾乎沒有記錄到任何一個人。
付費社群廣告成本每季攀升，第三方 Cookie 即將走入歷史，而會員 App 只能觸及已經下載的人。與此同時，您的大多數真實顧客此時正站在您的場所中，手裡拿著手機，尋找 WiFi。這種落差通常體現在四個方面。
當今典型的行銷團隊
- 只能計算人流量，卻無法與其聯絡
- 以日益高昂的成本從付費管道購買名單，卻無法證明他們曾造訪過您的場所
- 會員資料庫只有在有人下載 App 時才會增長
- 同意記錄分散在各種表單中，法務部門難以追溯其來源
使用 Purple 後
- 每位連線的顧客都可以選擇訂閱，並提供姓名、已驗證的電子郵件和造訪記錄
- 平均每筆名單成本僅為 £0.28，且名單皆來自實際造訪您場所的顧客
- 直接在 WiFi 歡迎頁面上註冊會員，無需下載任何 App
- 記錄自主選擇的訂閱同意，並附帶時間、場所和政策版本，完全符合 GDPR 與 CCPA 規範
收集、連線、互動、衡量
通常需要四家供應商才能完成的四項工作，現在只需由您現有的行銷團隊在單一儀表板上運行，且 IT 部門無需進行任何部署。
既是登入頁面，也是您最佳的潛在客戶表單
顧客可在 10 秒內透過符合您品牌專屬配色的歡迎頁面完成連線。他們可以使用電子郵件、電話、Facebook、Google、Apple 或會員卡號登入。同意條款是顧客的主動選擇，而非預先勾選的核取方塊，且每個電子郵件地址在匯入您的 CRM 之前都會經過驗證。
- 訂閱許可率（Opt-in）比其他管道高出高達 50%
- 電子郵件驗證使資料庫準確度提升 83%
- 提供從一鍵社群登入到 SMS 等 8 種登入方式，避免顧客因表單過長而流失
- 無需額外提問，即可自動擷取客群特徵、使用裝置和到訪頻率
Capture在他們離開建築物之前，數據已匯入您的 CRM
Purple 會將每筆同意訂閱的記錄推送到您團隊現有的工具中，擁有超過 400 個涵蓋 CRM、行銷自動化、會員忠誠度與分析系統的連接器。無需匯出 CSV、無需夜間批次處理，也無需提交 IT 工單。
- 適用於 HubSpot、Salesforce、Mailchimp、Microsoft Dynamics 365 和 Klaviyo 的原生連接器
- 會員忠誠度計劃連接器，讓 WiFi 登入即可完成會員註冊或累積點數
- 提供 Webhooks 和開放式 API 以對接其他任何系統
- 每筆記錄皆包含欄位對應、同意標記和場所標籤
Connect訊息發送基於真實到訪，而非憑空猜測
顧客連線是他們當下感興趣的最強烈訊號。Purple 可透過電子郵件或 SMS 觸發歡迎、歡迎回訪、生日和挽回流失顧客的訊息，並根據場所、到訪次數和停留時間進行客群分類，最後將結果傳送至您的 CRM 和會員忠誠度平台。
- Michael Kors 透過 Purple 執行生日行銷活動，獲得了 649% 的投資報酬率（ROI）
- Under Armour 透過店內顧客 WiFi 獲得了 300 萬個獎勵計劃註冊，是其目標的三倍
- 根據場所、到訪頻率、停留時間和上次到訪時間進行客群分類
- 直接從 Purple 發送，或在您自己的行銷自動化工具中觸發流程
Engage董事會可複製的成效證明
每次登入都是一次包含時間、場地和停留時間的造訪，且每項行銷活動都可以與其產生的回訪次數相連結。Purple 的分析和調查為您提供客流量、回訪率以及來自實際到場顧客的真實回饋。
- Manchester Airports Group 在四天內收集了 87,514 份旅客調查回覆
- WiFi 歡迎頁面上的調查轉換率達 91%，平均每份回覆成本為 £0.76
- 按場地、日期和客群分類的客流量、停留時間和回訪報告
- Harrods：600,000 次登入轉化為 57 倍的投資報酬率
衡量在其他地方獲取新顧客與在您的 WiFi 上獲取新顧客的成本對比
您的團隊為尋找、驗證和接觸新顧客所做的一切，現在直接在入口處即可完成。
將登入轉化為營收的品牌
Pizza Express 在兩年內將 370 萬名不重複顧客納入其 CRM。Harrods 將 600,000 次登入轉化為 57 倍的回報。Under Armour 在店內吸引了 300 萬名會員加入。這一切都源自於顧客本來就會使用的 WiFi。
數據來自 Harrods、Pizza Express、Under Armour 和 Michael Kors 的案例研究。
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Purple Engage
適用於餐旅場所的顧客 CRM 與行銷
Purple Engage 是專為餐旅場所打造的顧客 CRM 與行銷平台。它能整合 WiFi、收銀與預訂數據來建立顧客檔案，並證實哪些行銷活動能吸引顧客回流。
數天內即可上線，IT 無需部署任何設備
- 1
設計您的歡迎頁面
我們的團隊將與您共同建置符合您品牌形象的登入頁面、同意條款文字和資料欄位，並採用您的品牌代表色與語調。
- 2
連接您的 CRM
選擇您的連接器、對應欄位並設定觸發條件。大多數團隊在當天下午就能將數據同步至 HubSpot 或 Salesforce。
- 3
開啟服務，見證資料庫持續成長
Purple 直接在您場所現有的無線基地台上執行，因此無需安裝任何硬體。上線當天即可開始獲取全新聯絡人資訊。
將您的場所視為數據獲取管道
告訴我們您營運的場所數量以及使用的 CRM，我們將為您展示歡迎頁面、連接器，以及根據您的實際人流量預估可獲得的數據指標。
- 適用於 HubSpot、Salesforce、Mailchimp、Microsoft Dynamics 365 和 Klaviyo 的原生連接器
- 平均每筆名單成本僅為 £0.28 / $0.35，且訂閱率比其他管道高出高達 50%
- 符合 GDPR 和 CCPA 規範，通過 ISO 27001 認證，自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄
預約行銷展示
與曾為類似品牌成功導入此方案的專家進行 30 分鐘的通話。
WiFi 行銷常見問題解答
行銷與 CRM 團隊最常問我們的問題
我們需要 IT 部門來設定嗎？
不需要。Purple 直接在您場所現有的無線基地台上執行，您的 IT 團隊通常只需通一次電話確認網路設定即可。您的行銷團隊可以直接在 Purple 控制面板中管理歡迎頁面、資料欄位、同意條款文字和連接器。
數據是如何匯入我們的 CRM 的？
透過適用於 HubSpot、Salesforce、Mailchimp、Microsoft Dynamics 365、Klaviyo 及其他 400 多種工具的原生連接器，或透過 Webhook 和 Purple API 進行傳輸。資料會即時同步，並附帶同意標記、場所標籤和造訪歷史記錄。
這符合 GDPR 和 CCPA 規範嗎？
是的。同意是歡迎頁面上的主動選擇，絕非預先勾選的方框，且每次訂閱都會記錄時間、場所和政策版本。Purple 通過 ISO 27001 認證，將數據儲存於英國、歐盟或美國地區，且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄。
我們預期可以獲得多少的訂閱率？
Purple 歡迎頁面的訂閱率比其他管道高出高達 50%。The K Club 在改用 Purple 的第一週內，行銷訂閱率便從 42% 提升至 81%，而 Resorts World Birmingham 在 43 個場所的平均訂閱率則達到 64%。
獲取每筆名單的成本是多少？
在整個 Purple 網路中，來自實際造訪您場所的顧客，平均每筆名單成本為 £0.28 ($0.35)。這不含任何媒體廣告成本：因為 WiFi 本就是您的顧客本來就會使用的服務。
我們可以直接從 Purple 執行行銷活動，還是要使用我們自己的工具？
兩者皆可。Purple 可以透過電子郵件和簡訊發送歡迎、再次歡迎、生日和挽回流失顧客的訊息，並根據場所和造訪行為進行細分。或者，您也可以將觸發條件推送至您自己的行銷自動化工具中，並在該處執行客戶旅程。Purple Engage 可在發送任何內容前加入審核流程，並對照控制組來衡量成效。
我們該如何證明投資報酬率 (ROI)？
每次登入都代表一次包含時間、場所和停留時間的造訪，因此行銷活動可以與其產生的回訪次數直接連結。Harrods 在 600,000 次登入中衡量出 57 倍的投資回報，而 Avanti West Coast 的 WiFi 投資報酬率則達到了 463%。
深入了解
背後的方案與工具
- CaptureThe guest WiFi plan that builds your first-party database.
- EngageCampaigns triggered by a visit, sent by email and SMS.
- SurveysReal feedback from the people who were actually there.
- Connectors libraryEvery CRM, loyalty and marketing automation connector.
- PricingPer-venue plans with a tailored estimate in minutes.
客戶案例
- Harrods600,000 WiFi logins turned into a 57x return on investment.
- PizzaExpress3.7 million unique guests captured into the CRM in the first two years.
- Under Armour3 million rewards sign-ups through in-store guest WiFi, three times the goal.
- Michael Kors32k leads in 12 months, and a birthday campaign returning 649% ROI.