掌握同桌顧客身分，吸引他們再次預約
顧客 WiFi 將每位用餐顧客轉化為經同意且驗證的顧客數據，在所有分店識別熟客，並將數據傳送至您現有的預約與會員忠誠度工具。收銀機、設備和前台團隊則保留在各自的專屬網路中。單一平台，直接在您現有的基地台上運行。
- 將經同意的顧客數據傳送至 SevenRooms、HubSpot 或 Braze
- 在每間餐廳自動識別熟客
- 適用於收銀機、印表機和喇叭的 xPSK
- 員工使用 Entra ID、Okta 或 Google 登入
顧客在您的餐廳用餐一小時，但大多數餐飲集團對他們一無所知。
預約只能讓您知道是誰訂了位，卻無法得知同桌用餐的還有誰。現場候位的散客、同桌的親朋好友完全不會留下任何紀錄，而他們使用的免費 WiFi 密碼就寫在菜單上。這種資訊落差會體現在四個方面。
現今典型的餐飲集團
- WiFi 密碼印在菜單上，完全不知道是誰在使用
- 每次光臨都像第一次來，即使是您最忠實的熟客也一樣
- 收銀機、廚房印表機和顧客的手機共用同一個網路
- 離職員工依然知道的員工專用密碼
使用 Purple 後
- 品牌專屬的登入介面，將經同意且驗證的顧客數據傳送至您的 CRM
- 回訪顧客在您的任何一家餐廳都能被自動識別，流暢無阻
- 每台設備都有獨立的金鑰與 VLAN，與顧客網路完全隔離
- 團隊使用工作帳戶登入，員工離職時會自動停用其存取權限
餐廳內的所有人與所有設備，各自連接到正確的網路
顧客、熟客、吧台後方的設備以及現場的服務團隊。這四種網路通常需要四家不同的供應商，而現在只需透過單一控制面板，即可管理所有分店與品牌。
將每位來客轉化為可再次聯繫的顧客
預約只能獲取一個名字，但 WiFi 能覆蓋同桌的每個人。顧客在符合您餐廳形象的品牌頁面上登入，只需一個步驟即可同意條款，並直接進入您已在使用的行銷工具中。如此一來，您的 CRM 不僅能收集預約人的資料，還能累積散客和同行親友的數據。
- 支援電子郵件和社群媒體登入，符合 UK GDPR 同意規範並提供完整的稽核軌跡
- NeverBounce 驗證可在登入時阻擋虛假和一次性電子郵件地址
- 透過 400 多個數據連接器，將顧客數據傳送至 SevenRooms、HubSpot、Braze、Airship 和 Iterable
- 橫跨所有分店，並排對比各據點的造訪頻率、停留時間和客群特徵
Pizza Express 在 470 多家餐廳提供顧客 WiFi：已有 370 萬名不重複顧客登入，其中 42% 為新訪客。
探索顧客 WiFi
顧客數據無論常客選擇在哪家分店用餐，都能認出他們
Unified Accounts 能記住回訪顧客，讓再次連線變得毫不費力，並使訂閱同意畫面獲得應有的關注。每次造訪都會充實顧客的個人檔案，為您的 CRM 和會員忠誠度團隊提供具體的行動依據：誰再次光臨、去了哪家餐廳以及頻率如何。
- Sweetgreen 在切換至 Unified Accounts 後，將訂閱同意率從 61% 提升至 81%
- Bloomin' Brands 將 Purple 連接到 Paytronix，以查看哪些 Dine Rewards 會員造訪了哪些餐廳
- 找出已註冊但不再光顧的會員，並向他們發送吸引其再次光臨的誘因
- 透過店內微型調查和 TripAdvisor 連接器，在顧客用餐記憶猶新時即時收集意見回饋
Tampopo 利用其 WiFi 顧客名單向約 16,000 名曾光顧的顧客發送電子郵件，以推廣其廚藝學校的禮券。
探索第一方顧客數據
回訪顧客讓收銀系統與顧客網路保持隔離
EPOS 終端機、廚房印表機、預約平板電腦、攝影機和背景音樂揚聲器無法輸入使用者名稱和密碼。在單一共享網路中，它們會與每位顧客的手機並存。xPSK 為每台設備提供專屬的金鑰和 VLAN，因此金鑰外洩只會影響單一設備，而不會波及整間餐廳。
- 將顧客設備排除在收銀機和付款設備所使用的網路之外
- 撤銷單一金鑰，無需重新設定現場每台設備的金鑰
- 支援您硬體廠商的專有名稱：Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK，以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
- 無需每台設備的授權，且每個金鑰連接的設備數量無上限
xPSK緊跟餐廳員工流動率的員工 WiFi
餐廳團隊每季都在變動，而共享的員工密碼卻一直沿用。Purple 讓服務員、經理和廚房團隊使用其現有的帳戶進行連線，並透過 SCIM 從 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 進行同步，讓存取權限與僱用關係同步啟用和終止。
- 員工離職且帳戶停用時，存取權限會自動撤銷
- 使用 Purple App，只需約 60 秒即可完成個人手機的連線設定
- 經理、現場員工和承包商劃分在不同的 VLAN，並套用各自的規則
- 每次連線工作階段都會記錄對應的姓名、裝置、時間和地點
員工 WiFi一般餐廳提供的免費 WiFi，與使用 Purple 的 WiFi 對比
大多數餐廳的 WiFi 運作都需要花費成本，卻無法為行銷團隊帶來任何回報。以下是改變之處。
餐廳使用 Purple 的成效
Sweetgreen 在切換至 Unified Accounts 後的幾週內便提高了訂閱率。Pizza Express 接觸到了其旗下據點的數百萬名顧客，而 Bloomin' Brands 則透過 Paytronix 將 WiFi 存取記錄與其 Dine Rewards 會員忠誠度數據相結合。
數據源自 Purple 客戶成效：Sweetgreen、Pizza Express 及 Tampopo。
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無需全新硬體即可上線
- 1
連結您的行銷工具
連結 SevenRooms、HubSpot、Braze 或您的會員忠誠度平台，或使用 Purple 內建的 CRM。
- 2
將您的無線基地台指向 Purple
我們會在您現有的無線基地台上，設定顧客、裝置和員工網路。
- 3
逐一品牌推廣上線
為您集團旗下的每個品牌提供專屬的登入頁面，並在我們導入團隊的協助下，逐一據點推廣上線。
價格
預約示範前即可查看價格
在同一頁面輕鬆比較各方案、包含項目與加購功能。您無需透過銷售通話即可掌握具體金額。
在單一顧客數據平台上掌握所有餐廳狀況
告訴我們您的品牌與據點，我們將向您展示顧客數據、會員忠誠度、裝置和員工存取權限如何在您現有的硬體上運作。
- 支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 及 Fortinet
- 將顧客數據傳送至 SevenRooms、HubSpot、Braze、Airship 及 Iterable
- 通過 ISO 27001 認證、榮獲 B Corp 認證，且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄
預約餐廳方案展示
與熟悉餐飲集團運作的專家進行 30 分鐘的通話。
餐廳 WiFi 常見問題解答
行銷、營運和 IT 團隊最常問我們的問題
我們需要更換無線基地台嗎？
不需要。Purple 可直接在您現有的無線基地台上運作，包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。無需汰換任何現有設備。
你們支援連結哪些訂位、CRM 和會員忠誠度平台？
Purple 可將顧客數據傳送至 SevenRooms、HubSpot、Braze、Airship、Bloomreach 和 Iterable，並透過 400 多個數據連接器連結至數百個其他平台。例如 Bloomin' Brands 將 Purple 連結至 Paytronix。您也可以直接使用 Purple 內建的 CRM。
我們集團旗下的每個品牌可以擁有獨立的登入頁面嗎？
可以。每個品牌和每個據點都可以擁有專屬品牌的登入頁面，且 Logic Flow 會根據顧客連線的地點，決定其看到的頁面和優惠，確保行銷活動僅在參與的餐廳中執行。
顧客數據符合 GDPR 規範嗎？
是的。顧客在登入時提供同意聲明，並留有完整的稽核軌跡，且電子郵件地址會透過 NeverBounce 進行驗證。Purple 通過 ISO 27001 認證，符合 UK GDPR 和 CCPA 規範，且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄。
如何識別再次到訪的顧客？
Unified Accounts 會在顧客首次登入後記住他們，因此之後在您的任何一家餐廳，都能以極低的阻力自動連線。每次到訪都會充實其個人檔案。Sweetgreen 在轉換系統後，其訂閱同意率（opt-in rate）從 61% 提升至 81%。
我們該如何防止顧客存取收銀機（POS）使用的網路？
顧客 WiFi 在獨立的網路下運作，而 xPSK 會為每台收銀機、印表機和裝置分配專屬的金鑰與 VLAN。顧客的手機絕不會與您的付款設備共享同一個網路，且您可以隨時撤銷任何單一裝置的金鑰。
當員工離職時會發生什麼事？
當他們的帳戶在 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 中被停用時，SCIM 會自動撤銷其 WiFi 存取權限。您無需在各個據點更改共享密碼。
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