Saiba quem está à mesa e traga-os de volta para a próxima reserva

WiFi para visitantes que transforma cada cliente em dados de visitantes consentidos e verificados, reconhece clientes frequentes em todas as unidades e alimenta as ferramentas de reserva e fidelidade que você já utiliza. Caixas, dispositivos e a sua equipe de atendimento ficam em suas próprias redes. Uma plataforma, nos pontos de acesso que você já possui.

• Dados de visitantes consentidos no SevenRooms, HubSpot ou Braze
• Clientes frequentes reconhecidos em qualquer restaurante
• xPSK para caixas, impressoras e alto-falantes
• Login de colaboradores com Microsoft Entra ID, Okta ou Google

Um grupo de restaurantes típico hoje

• Uma senha de WiFi impressa no cardápio, sem qualquer ideia de quem a usou
• Cada visita parece a primeira, mesmo para os seus clientes mais frequentes
• Caixas, impressoras de cozinha e celulares de visitantes compartilhando a mesma rede
• Uma senha de colaboradores que antigos membros da equipe ainda conhecem

Com a Purple

• Um login personalizado que envia dados de visitantes consentidos e verificados para o seu CRM
• Visitantes recorrentes reconhecidos com o mínimo de atrito em qualquer um dos seus restaurantes
• Cada dispositivo com a sua própria chave e VLAN, longe dos visitantes
• A equipe faz login com a sua conta profissional, e quem sai perde o acesso automaticamente

Transforme cada cliente em um visitante com quem pode voltar a falar

A reserva regista apenas um nome. O WiFi chega a todos na mesa. Os visitantes iniciam sessão numa página personalizada com a imagem do seu restaurante, dão o consentimento num único passo e entram diretamente nas ferramentas de marketing que já utiliza. Assim, o seu CRM cresce com clientes espontâneos e convidados dos visitantes, e não apenas com quem fez a reserva.

• Início de sessão por e-mail e redes sociais com consentimento em conformidade com o UK GDPR e registo de auditoria completo
• A verificação do NeverBounce bloqueia e-mails falsos e temporários no momento do início de sessão
• Dados de visitantes enviados para SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship e Iterable através de mais de 400 conectores de dados
• Frequência de visitas, tempo de permanência e dados demográficos de cada local, comparados lado a lado em toda a rede

A Pizza Express disponibiliza WiFi para visitantes em mais de 470 restaurantes: 3,7 milhões de visitantes únicos já iniciaram sessão, e 42% eram novos visitantes.

Reconheça os seus clientes habituais, onde quer que escolham comer

As Unified Accounts lembram-se dos visitantes recorrentes, pelo que o regresso exige o mínimo de esforço e o ecrã de consentimento recebe a atenção que merece. Cada visita enriquece o perfil do visitante, fornecendo dados valiosos às suas equipas de CRM e fidelização: quem regressa, a que restaurante e com que frequência.

• A Sweetgreen aumentou a sua taxa de consentimento de 61% para 81% após mudar para as Unified Accounts
• A Bloomin' Brands conectou a Purple à Paytronix para ver quais membros do Dine Rewards visitam quais restaurantes
• Encontre membros do programa de fidelização que se registaram mas deixaram de visitar, e dê-lhes um motivo para voltar
• Microquestionários no local e um conector com o TripAdvisor captam a opinião dos clientes enquanto a refeição ainda está recente

A Tampopo utilizou a sua lista de visitantes de WiFi para enviar um e-mail a cerca de 16.000 clientes antigos para promover os vouchers de oferta da sua escola de culinária.

Mantenha as caixas longe das mesas

Os terminais EPOS, impressoras de cozinha, tablets de reservas, câmeras e alto-falantes de música ambiente não conseguem introduzir um nome de utilizador e palavra-passe. Numa rede partilhada, eles também ficam expostos ao lado de todos os telemóveis dos visitantes. O xPSK atribui a cada dispositivo a sua própria chave e a sua própria VLAN, pelo que uma chave comprometida afeta apenas um dispositivo, e não o restaurante inteiro.

• Dispositivos de visitantes mantidos fora da rede utilizada pelas suas caixas e terminais de pagamento
• Revogue uma única chave sem ter de reconfigurar todos os dispositivos no local
• Funciona sob o nome do seu fornecedor: iPSK na Cisco, DPSK na Ruckus, MPSK na HPE Aruba e Juniper Mist, PPSK na Extreme e UniFi
• Sem licença por dispositivo e sem limite de dispositivos por chave

WiFi para colaboradores que acompanha a rotatividade do restaurante

As equipes dos restaurantes mudam a cada temporada, e uma senha compartilhada de colaboradores dura mais do que qualquer uma delas. A Purple permite que atendentes, gerentes e equipes de cozinha se conectem com a conta que já utilizam, sincronizada a partir do Microsoft Entra ID, Okta ou Google Workspace via SCIM, para que o acesso comece e termine com o vínculo empregatício.

• O acesso de ex-colaboradores é revogado automaticamente quando a conta é desativada
• Celulares pessoais integrados em cerca de 60 segundos com o Purple App
• Gerentes, equipe de salão e prestadores de serviços em VLANs separadas com suas próprias regras
• Cada sessão é registrada com nome, dispositivo, horário e local

Resultados de restaurantes com a Purple

A Sweetgreen aumentou sua taxa de opt-in poucas semanas após mudar para as Contas Unificadas. A Pizza Express alcança milhões de visitantes em todas as suas unidades, e a Bloomin' Brands conecta as visitas de WiFi aos seus dados de fidelidade do Dine Rewards através da Paytronix.

Dados dos resultados de clientes da Purple: Sweetgreen, Pizza Express e Tampopo.

Brochura gratuita

Leve esta página para a sua próxima reunião de orçamento

Tudo nesta página em uma brochura em PDF de oito páginas, pronta para compartilhar com os responsáveis pela aprovação dos gastos com a rede.

Visualize seus restaurantes em uma única plataforma de dados de visitantes

Fale-nos sobre suas marcas e seus locais, e mostraremos como os dados de visitantes, fidelidade, dispositivos e acesso de colaboradores funcionariam no seu hardware.

• Funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Envia dados de visitantes para SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship e Iterable
• Certificação ISO 27001, B Corp, zero violações de dados desde 2012