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O que é software de Captive Portal?

O software de Captive Portal é a camada entre seus pontos de acesso e seus convidados. Ele detém a página de login — login social, e-mail, SMS, voucher, SSO — além da captura de consentimento, as regras de jardim murado (walled-garden) e o encaminhamento para analytics, CRM e automação de marketing.

Há uma geração, os Captive Portals eram recursos de firmware em roteadores comuns. Hoje, são plataformas em nuvem com sua própria interface de produto: construtores de portais, painéis de analytics, integrações de fidelidade, federação Passpoint e acesso via API. A lacuna entre os dois é geralmente a diferença entre a TI ser dona da rede e o marketing ser dono do cliente.

Como avaliar o software de Captive Portal

Sete dimensões, em ordem de peso que vemos em negócios corporativos.

  1. Compatibilidade de hardware — ele funciona em seus pontos de acesso existentes (Cisco, Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Meraki, Ubiquiti)?
  2. Métodos de login — social, e-mail, SMS, voucher, SSO, um clique, Passpoint.
  3. Branding e localização — profundidade do construtor de portal, suporte a vários idiomas, branding por local.
  4. Captura de dados e sincronização de CRM — conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics; suporte a webhook para todo o resto.
  5. Profundidade de analytics — fluxo de pessoas, permanência, visitas repetidas, mapas de calor, coortes — não apenas logs de autenticação.
  6. Conformidade — GDPR, CCPA, acessibilidade (WCAG 2.1), SOC 2, ISO 27001, residência de dados regional.
  7. Ajuste ao roadmap — Passpoint / OpenRoaming, sem senha / iPSK, suporte multi-tenant / MDU.

Onde a Purple se encaixa na categoria

A Purple situa-se no quadrante de marketing e TI corporativo. Competimos com IronWiFi e Cloud4Wi na amplitude do Captive Portal, com SecureW2 e Portnox na profundidade do RADIUS em nuvem, e combinamos de forma única analytics, automação de marketing e iPSK multi-tenant em uma única plataforma. Onde tendemos a perder: implantações em PMEs em roteadores prosumer (Spotipo) e ambientes exclusivos da Microsoft onde a integração com o Intune do RADIUSaaS é a primeira necessidade.

Veja o produto de Captive Portal da Purple →
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Perguntas frequentes

O que é software de Captive Portal?

O software de Captive Portal controla a página da web que os convidados veem quando se conectam pela primeira vez a uma rede WiFi pública. Ele gerencia o login (login social, e-mail, SMS, voucher ou SSO), apresenta termos e opções de marketing, roteia o tráfego para a VLAN correta e captura dados primários sobre quem se conectou. As plataformas modernas de Captive Portal também oferecem analytics, automação de marketing e integrações com sistemas de CRM e fidelidade.

Como escolho um software de Captive Portal para um local corporativo?

Sete dimensões são importantes: compatibilidade de hardware com seus pontos de acesso existentes, métodos de login que se adequam ao seu público, profundidade de branding e localização, captura de dados primários e sincronização de CRM, qualidade de analytics (fluxo de pessoas, permanência, visitas repetidas), postura de conformidade (GDPR, CCPA, acessibilidade) e se o fornecedor suporta Passpoint/OpenRoaming para o futuro. O preço importa, mas raramente muda a decisão em negócios corporativos.

Preciso de hardware do fornecedor de Captive Portal?

Não. Todas as plataformas sérias de Captive Portal — Purple, IronWiFi, Cloud4Wi, Spotipo, Cloudi-Fi — funcionam como uma sobreposição de nuvem em seus pontos de acesso existentes. A compatibilidade é uma função do suporte a RADIUS, CoA e walled-garden no fornecedor do seu AP. Cisco, Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Meraki e Ubiquiti são suportados por todos os principais portais.

Como o software de Captive Portal se relaciona com Passpoint e OpenRoaming?

O Captive Portal é o caminho de integração padrão; Passpoint / OpenRoaming é a atualização. Os Captive Portals funcionam em todos os dispositivos, mas exigem um toque a cada visita. O Passpoint permite que telefones compatíveis façam roaming em qualquer SSID certificado pelo Passpoint em todo o mundo, sem a necessidade de um Captive Portal. As melhores implantações fazem ambos: Passpoint no SSID público para dispositivos compatíveis, fallback para Captive Portal para todos os outros.

Quais analytics o software de Captive Portal deve fornecer?

No mínimo: fluxo de pessoas diário e por hora por local, distribuição de tempo de permanência, proporção de visitantes novos versus recorrentes e fonte de inscrição. Plataformas maduras adicionam mapas de calor, permanência baseada em zonas, curvas de visitas repetidas por coorte, comparações de benchmark com pares do setor e pipelines diretos para ferramentas de BI ou sistemas de CRM. Cuidado com plataformas que apenas expõem logs de autenticação — analytics é a lacuna que separa as ferramentas exclusivas de TI das prontas para marketing.

O software de Captive Portal é compatível com GDPR e CCPA?

Pode ser, se o fornecedor tiver incorporado o consentimento e os direitos de dados na plataforma. Procure por um registro de consentimento comprovável por inscrição, controles granulares de opt-in, uma política de retenção de dados documentada, ferramentas de solicitação de acesso do titular e residência de dados regional (UE, Reino Unido, EUA). Purple, Cloud4Wi e Cloudi-Fi publicam isso; fornecedores menores focados em PMEs geralmente não o fazem.

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