Cada cliente que entra na loja é um nome que o seu CRM poderia conhecer

Suas lojas são pequenas, suas equipes estão ocupadas e ninguém tem tempo para distribuir cartões de cadastro. A Purple transforma o WiFi gratuito de cada loja em dados de clientes consentidos, um login que reconhece clientes recorrentes e uma rede segura para os caixas, gerenciada pela matriz nos pontos de acesso que você já possui.

• Taxa de opt-in de 72% na Avoca
• Clientes recorrentes pulam o formulário
• Integra-se com HubSpot, Braze e mais de 400 outras
• Caixas e leitores de cartão fora da rede de clientes

Uma rede de varejo de rua típica hoje

• WiFi gratuito com uma senha escrita em um papel perto do caixa
• Equipes de loja orientadas a coletar e-mails entre o atendimento e a reposição de estoque
• Sem ideia de quais clientes são novos e quais voltam todos os meses
• Leitores de cartão, caixas e a rede de clientes compartilhando a mesma senha

Com a Purple

• Um login personalizado com a sua identidade visual e consentimento de marketing integrado
• Cada login se torna um registro de cliente com opt-in, sem trabalho para a equipe da loja
• Clientes recorrentes reconhecidos e relatados loja por loja
• Colaboradores e cada caixa, leitor e tela em suas próprias redes

Um início de sessão que transforma uma visita num relacionamento

Os compradores ligam-se ao seu WiFi para verificar um tamanho online, enviar uma foto a um amigo ou encontrar um cupão. Esse momento é a primeira impressão no ecrã que já têm na mão. A Purple torna esse momento seu, com uma opção clara de consentimento de marketing, e reconhece os compradores que regressam com as Unified Accounts para que se liguem sem preencher o formulário novamente. A Avoca aumentou a sua taxa de consentimento de 48% para 72% na primeira semana de utilização das Unified Accounts.

• Início de sessão personalizado com a sua marca por e-mail, formulário ou redes sociais, concebido uma única vez e ativo em todas as lojas
• Compradores recorrentes reconhecidos em todas as suas lojas, para que a segunda visita exija apenas um toque
• Campos personalizados como data de nascimento, loja favorita ou preferência de estilo, recolhendo mais informações a cada visita
• Consentimento do UK GDPR registado em cada início de sessão, com um registo de auditoria completo

A MAJA Sportswear alcançou uma taxa de início de sessão de 76% em 102 lojas no México, identificando 63.000 compradores através do WiFi.

Dados de compradores com consentimento, no seu CRM no próprio dia

Uma lista de inscrições guardada numa folha de cálculo não vende nada. A Purple envia todos os compradores que optaram por receber comunicações para o CRM, e-mail e plataformas de fidelização que já utiliza, para que uma visita à sua loja de Bath no sábado se possa transformar num e-mail de nova coleção na segunda-feira. A Level Shoes recolheu 2.484 perfis de compradores no seu primeiro mês, com nome, data de nascimento e dados de contacto, prontos para o seu CRM.

• Mais de 400 conectores de dados, incluindo HubSpot, Braze, Bloomreach, Iterable e Airship
• Registos enviados à medida que os compradores iniciam sessão, e não exportados uma vez por trimestre
• Data de nascimento e preferências capturadas para campanhas de aniversário e de nova coleção
• Apenas os compradores que deram consentimento chegam às suas listas de marketing

Gerir 6 ou 600 lojas a partir da sede

As cadeias de lojas não têm um técnico de TI em cada loja, e não deveriam precisar de um. A Purple define o seu início de sessão, campanhas e políticas de rede uma única vez e aplica-os em toda a rede, com relatórios para cada loja e para todo o portfólio. As novas lojas ficam ativas com o mesmo modelo no próprio dia em que os pontos de acesso são ligados.

• Um único painel para todas as lojas, com relatórios por loja e para toda a rede
• Compradores novos e recorrentes e tempo de permanência, loja a loja
• Campanhas sazonais agendadas centralmente, desde lançamentos de saldos a horários alargados de Natal
• Funciona em Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet

Mantenha os caixas fora do WiFi dos compradores, sem necessidade de uma visita técnica de TI

Numa pequena loja, o leitor de cartões, a caixa registadora, o scanner de stock, o ecrã de montra e o WiFi para visitantes partilham frequentemente a mesma rede e palavra-passe. A Purple atribui a cada dispositivo a sua própria chave e a cada colaborador o seu próprio início de sessão, para que uma palavra-passe esquecida na parede do armazém nunca chegue à rede de pagamentos.

• O xPSK atribui a caixas registadoras, leitores de cartões, scanners e ecrãs a sua própria chave e VLAN, revogáveis individualmente
• O tráfego de visitantes é mantido separado da rede de pagamentos, a separação exigida pelo PCI-DSS
• Os colaboradores iniciam sessão com o Microsoft Entra ID, Okta ou Google Workspace, e quem sai perde o acesso assim que a sua conta é desativada
• Cloud RADIUS com um SLA de disponibilidade de 99,9% e sem necessidade de instalar nada na loja

Medido em visitantes que pode contactar com marketing

Retalhistas de moda, calçado e lifestyle utilizam a Purple para transformar visitas às lojas em visitantes com consentimento de marketing. Estes são os resultados que mediram.

Dados dos resultados de clientes Purple: Avoca, MAJA Sportswear e Level Shoes.

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Veja o que as suas lojas poderiam saber sobre os seus compradores

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• Funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Conecta-se ao HubSpot, Braze, Bloomreach e mais de 400 outras
• Certificação ISO 27001, em conformidade com o UK GDPR, zero violações de dados desde 2012