Jeder Kunde, der Ihr Geschäft betritt, ist ein Name, den Ihr CRM kennen könnte

Ihre Geschäfte sind klein, Ihre Teams sind beschäftigt und niemand hat Zeit, Anmeldekarten zu verteilen. Purple verwandelt das kostenlose WiFi in jedem Geschäft in datenschutzkonforme Kundendaten, eine Anmeldung, die wiederkehrende Kunden erkennt, und ein sicheres Netzwerk für die Kassen - zentral gesteuert von der Zentrale aus über Ihre bestehenden Access Points.

• 72% Opt-in-Rate bei Avoca
• Wiederkehrende Kunden überspringen das Formular
• Direkte Integration mit HubSpot, Braze und über 400 weiteren
• Kassen und Kartenleser getrennt vom Kundennetzwerk

Eine typische Einzelhandelskette heute

• Kostenloses WiFi mit einem Passwort auf einer Karte an der Kasse
• Filialteams sollen zwischen Beratung und dem Auffüllen von Regalen E-Mail-Adressen sammeln
• Keine Ahnung, welche Kunden neu sind und welche jeden Monat wiederkommen
• Kartenleser, Kassen und das Kundennetzwerk teilen sich ein einziges Passwort

Mit Purple

• Eine gebrandete Anmeldung in Ihrem Design, mit integrierter Marketing-Einwilligung
• Jede Anmeldung wird zu einem Kundenprofil mit Werbeeinwilligung - ganz ohne Aufwand für das Filialteam
• Wiederkehrende Kunden werden erkannt und filialspezifisch erfasst
• Mitarbeiter sowie alle Kassen, Lesegeräte und Bildschirme in eigenen, separaten Netzwerken

Ein Login, das aus einem Schaufensterbummel eine Kundenbeziehung macht

Shopper verbinden sich mit Ihrem WiFi, um online eine Größe zu prüfen, ein Foto an Freunde zu senden oder einen Gutschein zu finden. Dieser Moment ist der erste Eindruck auf dem Bildschirm, den sie bereits in der Hand halten. Purple macht diesen Moment zu Ihrem - mit einem klaren Marketing-Opt-in. Wiederkehrende Shopper werden über Unified Accounts erkannt, sodass sie sich ohne erneutes Ausfüllen des Formulars verbinden. Avoca steigerte seine Opt-in-Rate in der ersten Woche mit Unified Accounts von 48 % auf 72 %.

• Gebrandetes Login per E-Mail, Formular oder Social Login - einmal gestaltet und in jeder Filiale live
• Wiederkehrende Shopper werden filialübergreifend erkannt, sodass der zweite Besuch nur einen Fingertipp erfordert
• Benutzerdefinierte Felder wie Geburtsdatum, Lieblingsfiliale oder Stilpräferenz - bei jedem Besuch ein bisschen mehr erfahren
• UK GDPR-Einwilligung wird bei jeder Anmeldung erfasst, mit lückenlosem Audit-Trail

MAJA Sportswear erreichte in 102 Filialen in Mexiko eine Anmeldequote von 76 % und identifizierte 63.000 Shopper über das WiFi.

Shopper-Daten mit Einwilligung, noch am selben Tag in Ihrem CRM

Eine Anmeldeliste in einer Excel-Tabelle verkauft nichts. Purple überträgt jeden Shopper mit Opt-in direkt in die CRM-, E-Mail- und Treueplattformen, die Sie bereits nutzen. So wird aus einem Besuch in Ihrer Filiale in Bath am Samstag eine E-Mail zur neuen Saison am Montag. Level Shoes erfasste im ersten Monat 2.484 Shopper-Profile mit Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten, bereit für das CRM.

• Über 400 Datenkonnektoren, darunter HubSpot, Braze, Bloomreach, Iterable und Airship
• Datensätze werden direkt bei der Anmeldung der Shopper übertragen, nicht erst einmal im Quartal exportiert
• Erfassung von Geburtsdatum und Präferenzen für Geburtstags- und Saisonkampagnen
• Nur Shopper mit Opt-in landen auf Ihren Marketinglisten

Steuern Sie 6 oder 600 Filialen direkt aus der Zentrale

Filialisten haben nicht in jedem Geschäft einen IT-Mitarbeiter - und sie sollten auch keinen benötigen. Purple konfiguriert Ihre Anmeldung, Kampagnen und Netzwerkrichtlinien einmal und wendet sie auf die gesamte Kette an, inklusive Berichten für jede einzelne Filiale und das gesamte Portfolio. Neue Filialen gehen am selben Tag live, an dem die Access Points eingeschaltet werden, basierend auf derselben Vorlage.

• Ein Dashboard für jede Filiale, mit Berichten pro Standort und für die gesamte Kette
• Neue und wiederkehrende Shopper sowie Verweildauer, Filiale für Filiale
• Saisonale Kampagnen zentral planen - vom Sale-Start bis zu den Weihnachtsöffnungszeiten
• Läuft auf Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet

Halten Sie die Kassen fern vom Shopper-WiFi - ganz ohne IT-Besuch vor Ort

In einem kleinen Geschäft teilen sich das Kartenlesegerät, die Kasse, der Lagerscanner, der Schaufenster-Bildschirm und das Gäste-WiFi oft ein einziges Netzwerk und ein einziges Passwort. Purple gibt jedem Gerät einen eigenen Schlüssel und allen Mitarbeitern ein eigenes Login. Ein Passwort an der Lagerwand gefährdet so niemals das Zahlungsnetzwerk.

• xPSK gibt Kassen, Kartenlesegeräten, Scannern und Bildschirmen einen eigenen Schlüssel und ein eigenes VLAN - einzeln widerrufbar
• Der Datenverkehr der Kunden wird vom Zahlungsnetzwerk getrennt - genau die Segmentierung, die PCI-DSS vorschreibt
• Mitarbeiter melden sich über Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace an. Scheiden sie aus dem Unternehmen aus, wird ihr Zugriff mit der Deaktivierung des Kontos sofort gesperrt
• Cloud RADIUS mit einer SLA von 99,9 % Verfügbarkeit und keinerlei Installation vor Ort im Geschäft

Messbar in Kunden, die Sie gezielt ansprechen können

Einzelhändler aus den Bereichen Mode, Schuhe und Lifestyle nutzen Purple, um Ladenbesuche in Kunden mit Opt-in zu verwandeln. Dies sind die von ihnen gemessenen Ergebnisse.

Zahlen aus den Ergebnissen von Purple-Kunden: Avoca, MAJA Sportswear und Level Shoes.

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Erfahren Sie, was Ihre Filialen über ihre Kunden wissen könnten

Teilen Sie uns mit, wie viele Filialen Sie betreiben und welches CRM Sie nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie Anmeldung, Daten und Filialnetzwerke auf Ihrer Hardware funktionieren würden.

• Funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet
• Verbindet sich mit HubSpot, Braze, Bloomreach und über 400 weiteren
• ISO 27001-zertifiziert, UK GDPR-konform, null Datenpannen seit 2012