Purple WiFi: Gäste-, Mitarbeiter- & Multi-Tenant WiFi

Die Lösung von Purple ist ein wesentlicher Bestandteil unserer gesamten Geschäftsstrategien – sie ermöglicht es uns nicht nur, die Customer Journey basierend auf den einzelnen Standorten anzupassen, sondern auch wertvolle, umfangreiche Daten zu erfassen, die dem Unternehmen sonst verborgen geblieben wären. Dies ermöglicht es uns, die Besucherzahlen durch maßgeschneiderte Kommunikation zu steigern, was letztendlich zu einem ROI führt, der die Software selbst refinanziert – und noch mehr!

Im Vergleich zu den anderen Plattformen, die wir uns angesehen haben, ist Purple robuster, die Berichte sind beeindruckend und das Portal ist optisch weitaus ansprechender und leichter verständlich. Die automatisierten E-Mails sparen viel Zeit, sodass wir uns auf die Planung neuer Marketingkampagnen konzentrieren können.

Das Feedback, das wir von Patienten zum WiFi erhalten haben, war sehr positiv. Die wöchentlichen KPIs, die wir über das Portal von Purple erhalten, belegen, dass das Angebot gut angenommen wird, und die Nutzerdemografie hat sich als besonders interessant erwiesen. Unsere Hauptzielgruppe im Krankenhaus sind ältere Patienten, und in ersten Gesprächen über das WiFi glaubten viele, dass diese Altersgruppe den Service nicht nutzen würde. Dies war jedoch nicht der Fall, da viele unserer älteren Patienten es nutzen. Diese Informationen sind nützlich, um die Nutzung innerhalb unserer größten Zielgruppe zu belegen.

Wir freuen uns, Purple zu nutzen, um den Kommunikationsmix unserer Wohltätigkeitsorganisation zu bereichern. Es ermöglicht uns, das Bewusstsein für wohltätige Initiativen zu schärfen und die Reichweite unserer Mailingliste zu erhöhen, während wir Patienten und Besuchern sicheres, zugängliches und kostenloses WiFi bieten.

Dieses hochmoderne System wird nicht nur das Erlebnis der Patienten im Croydon University Hospital verbessern, indem es den Stress reduziert, den die Orientierung auf einem großen Gelände verursachen kann, sondern es wird ihnen auch helfen, den schnellsten Weg zu ihrer Behandlung oder zu den Angehörigen, die sie besuchen, zu finden.

Es ist eine Freude, mit Purple zusammenzuarbeiten. Der Fokus auf die Wertschöpfung für die Kunden ist deutlich spürbar, und kein Aufwand ist zu groß. Die Zusammenarbeit verläuft reibungslos und die Meetings sind stets bereichernd. Das stellt sicher, dass wir weiter wachsen und unseren Passagieren den bestmöglichen Service bieten können.

Ich hatte noch nie einen Anbieter, der unsere Anforderungen und Ziele so umfassend versteht. Purple zeigte ein sehr detailliertes Verständnis des Ticketverkaufsmodells und erkannte, dass die Nutzung eines On-Board-Portals entscheidend war, um diese riesige, unerschlossene Zielgruppe zu erreichen!

Purple hat uns eine Plattform bereitgestellt, die uns dabei geholfen hat, unser Ziel zu erreichen, das Fan-Erlebnis auf ein neues Niveau zu heben.

Mit der Implementierung der Tools von Purple sind wir nun in der Lage, unseren Passagieren einen hochwertigen Service zu bieten, während wir gleichzeitig Erkenntnisse gewinnen, die es uns ermöglichen, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer verschiedenen Passagierprofile zu verstehen und so konkrete Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses identifizieren zu können.

Wir suchen ständig nach neuen Wegen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, und Purple hat uns genau dabei geholfen – mit dem zusätzlichen Vorteil wertvoller Kundeneinblicke.

Purple beherrscht seine Technologie, aber es sind die Mitarbeiter, ihr Engagement und ihre Professionalität, die besonders herausstechen. Sie verstehen, dass digitale Wegführung im Gesundheitswesen weit mehr ist als nur der Download einer mobilen App.

Purple ist ein fantastischer Partner! Sie sind stets hochmotiviert, unsere Geschäftsziele zu unterstützen, und reagieren schnell auf all unsere E-Mails und Anfragen, wodurch wir unsere Unternehmensziele erfolgreich erreichen können.

Purple hat uns den Weg geebnet, um mit dem Aufbau besserer Kundenprofile zu beginnen