Verwandeln Sie jeden Gast, der sich verbindet, in einen bekannten Gast

Gäste-WiFi, das wiederkehrende Gäste erkennt und Ihr CRM mit einwilligungsbasierten Daten füllt, kostenpflichtiges WiFi, das sich bezahlt macht, ein privater Schlüssel für jedes Zimmer und Gerät sowie ein Mitarbeiter-Login, das auch bei hoher Fluktuation funktioniert. Eine Plattform auf den Access Points, die Sie bereits besitzen.

• Wiederkehrende Gäste werden hotelübergreifend erkannt
• Kostenpflichtige WiFi-Tarife mit Apple Pay
• xPSK für Zimmer, TVs und Back-of-House
• Mitarbeiter-Login mit Microsoft Entra ID, Okta oder Google

Ein typisches Hotel heute

• Ein Login per Zimmernummer, das dem Marketing nichts darüber verrät, wer übernachtet hat
• WiFi, das im Betrieb Geld kostet und nichts einbringt
• Zimmer-TVs, EPOS-Kassen und Gäste-Telefone teilen sich ein einziges flaches Netzwerk
• Ein Mitarbeiter-Passwort an der Wand im Backoffice, das Zeitarbeitskräfte noch Monate später kennen

Mit Purple

• Ein gebrandetes Login, das wiederkehrende Gäste erkennt und einwilligungsbasierte Daten an Ihr CRM sendet
• Kostenlose und Premium-Tarife, gestaffelt nach Geschwindigkeit, Zeit und Geräten, damit das Netzwerk Geld einbringt
• Jedes Zimmer und jedes Gerät erhält einen eigenen Schlüssel und ein eigenes VLAN, getrennt von den Gästen
• Mitarbeiter melden sich mit ihrem eigenen Konto an, und der Zugriff endet, wenn sie das Unternehmen verlassen

Erkennen Sie Gäste, die letzten Monat bei Ihnen übernachtet haben, in jedem Ihrer Hotels wieder

Die Verbindung mit dem WiFi ist oft das Erste, was ein Gast im Zimmer tut. Purple verwandelt diesen Moment in First-Party-Daten: eine gebrandete Anmeldung, ein klares Opt-in und ein Profil, das sich mit jedem Aufenthalt aufbaut. Als The K Club auf Unified Accounts umstellte, stieg die Marketing-Opt-in-Rate in der ersten Woche von 42 % auf 81 %.

• Unified Accounts erkennen wiederkehrende Gäste in jedem Hotel Ihrer Gruppe wieder
• Die E-Mail-Verifizierung blockiert gefälschte und Wegwerf-Adressen, bevor sie Ihre Datenbank erreichen
• Daten mit Einwilligung fließen direkt an HubSpot, Braze, Airship, Iterable, Bloomreach oder SevenRooms sowie über 400 weitere Konnektoren
• Umfragen während des Aufenthalts erfassen die Stimmung, solange der Gast noch im Haus ist - nicht erst nach dem Checkout

Sweetgreen steigerte seine Opt-in-Rate nach dem Wechsel zu Unified Accounts von 61 % auf 81 %.

WiFi, das Umsatz generiert, statt Kosten zu verursachen

Bieten Sie allen Gästen einen kostenlosen Tarif und eine Premium-Stufe für diejenigen, die streamen, arbeiten oder die Geräte der ganzen Familie mitbringen. Premier Inn bietet seinen Gästen gestaffeltes kostenpflichtiges WiFi an, und AGS Airports hat mit kostenpflichtigem WiFi über Purple bereits 284.000 £ eingenommen.

• Gestaffelte Tarife nach Geschwindigkeit, Dauer und Anzahl der Geräte
• Gäste zahlen mit einem Fingertipp per Apple Pay, ohne die Anmeldeseite zu verlassen
• Gutscheinausgabe über die API für Gäste, die Premium-WiFi vor ihrer Ankunft erwerben
• Umsatz und Conversion-Raten pro Hotel in Purple Analytics berichtet

Ein privater Schlüssel für jedes Zimmer, jeden Fernseher und jede Kasse

Hotels betreiben mehr vernetzte Geräte als die meisten Büros: Smart-TVs, Lautsprecher, EPOS in Bar und Restaurant, Rezeptionsdrucker, Kameras und Türsteuerungen. Nichts davon kann sich mit einem Benutzernamen anmelden. xPSK gibt jedem Gerät oder jedem Zimmer einen eigenen Schlüssel und ein eigenes VLAN. So betrifft ein kompromittierter Schlüssel nur ein einzelnes Gerät und nicht das gesamte Gebäude.

• Jedes Zimmer erhält sein eigenes Private Area Network, sodass das Smartphone eines Gasts nur seinen eigenen Fernseher findet und keinen anderen
• EPOS bleibt außerhalb des Gästenetzwerks in einem eigenen VLAN, was Ihren PCI-DSS-Scope unterstützt
• Funktioniert unter dem Namen Ihres Herstellers: iPSK bei Cisco, DPSK bei Ruckus, MPSK bei HPE Aruba und Juniper Mist, PPSK bei Extreme und UniFi
• Keine Lizenzgebühren pro Gerät, keine Gerätebegrenzung pro Schlüssel und Schlüssel können einzeln widerrufen werden

Mitarbeiter-WiFi, das mit der Fluktuation im Hotel Schritt hält

Reinigung, Rezeption, F&B, Instandhaltung und Agenturteams wechseln jede Saison. Purple verbindet jede Person mit dem Konto, das sie bereits nutzt, synchronisiert über SCIM aus Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace oder JumpCloud. Neueinsteiger erhalten am ersten Tag Zugriff, Rollenwechsel erfolgen automatisch und ausscheidende Mitarbeiter werden gesperrt, sobald ihr Konto deaktiviert wird.

• Kein gemeinsames Mitarbeiter-Passwort, das bei jedem Personalwechsel geändert werden muss
• Private Smartphones in etwa 60 Sekunden mit der Purple App eingerichtet
• Zeitlich begrenzte Schlüssel für Agentur- und Vertragspartner-Mitarbeiter, ganz ohne MDM
• Jede Sitzung wird einer namentlich bekannten Person, einem Gerät, einer Uhrzeit und einem Standort zugeordnet

Ergebnisse von Hotels und Gastronomiebetrieben mit Purple

Der K Club hat seine Marketing-Opt-in-Rate in der ersten Woche nach Einführung von Unified Accounts fast verdoppelt. Im gesamten Gastgewerbe nutzen Pizza Express, Stonegate und McDonald's Belgien dieselbe Plattform, um im großen Stil Gästedaten zu erfassen und das WiFi von der To-do-Liste des IT-Teams fernzuhalten.

Zahlen aus den Ergebnissen von Purple-Kunden: The K Club, Pizza Express, Stonegate und McDonald's Belgien.

Kostenlose Broschüre

Nehmen Sie diese Seite mit in Ihre nächste Budgetbesprechung

Alle Inhalte dieser Seite als achtseitige PDF-Broschüre, bereit zum Teilen mit den Personen, die Ihre Netzwerkausgaben freigeben.

Erfahren Sie, was Ihr WiFi einbringen kann

Erzählen Sie uns von Ihren Hotels. Wir zeigen Ihnen, wie Gästedaten, Bezahl-WiFi, Zimmergeräte und Mitarbeiterzugang auf Ihrer Hardware funktionieren.

• Funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet
• Gästedaten an HubSpot, Braze, Airship, Iterable, Bloomreach und SevenRooms
• ISO 27001-zertifiziert, GDPR- und CCPA-konform, keine Datenpannen seit 2012