Eine einzige Netzwerkplattform für alle Ihre Züge, Bahnhöfe und Crew-Mitglieder

Ein Captive Portal, das Ihr CRM speist, Fahrgastbefragungen bei der Anmeldung, identitätsbasiertes WiFi für Crew und Bahnhofsmitarbeiter sowie ein privater Schlüssel für jedes Onboard-Gerät. Aufgesetzt auf Ihre bestehenden Access Points und Backhaul-Verbindungen.

• Captive Portal mit CRM-Integration
• Fahrgast-Mikroumfragen
• Cloud-RADIUS für Crew und Mitarbeiter
• xPSK für Onboard- und Bahnhofsgeräte

Ein typischer Betreiber heute

• Eine kostenlose WiFi-Seite, die E-Mail-Adressen sammelt, diese aber nirgendwo sinnvoll nutzt
• Fahrgasterkenntnisse, die auf gelegentlichen, teuren Feldstudien basieren
• Crew, Bahnhofsmitarbeiter und Auftragnehmer teilen sich ein einziges WiFi-Passwort
• Kartenterminals, Bildschirme und Kameras nutzen denselben Schlüssel wie alle anderen Geräte

Mit Purple

• Jede Registrierung wird in Echtzeit mit Ihrem CRM und Präferenzzentrum abgeglichen, genau wie bei Avanti West Coast
• Kurzumfragen bei der Anmeldung: c2c sammelte 5.066 Antworten in sechs Tagen
• Alle melden sich mit ihrem eigenen Arbeitskonto an, und ausscheidende Mitarbeiter verlieren automatisch den Zugriff
• Jedes Gerät erhält einen eigenen Schlüssel und ein eigenes VLAN, getrennt von den Fahrgästen

Machen Sie jede WiFi-Anmeldung zu einem Datensatz für Ihr CRM

Fahrgäste melden sich im Zug und am Bahnhof an. Purple sendet die eingewilligten, verifizierten Daten an Ihr CRM und Ihr Marketing-Präferenzzentrum. Avanti West Coast führt bei der Anmeldung einen Live-API-Abgleich durch: Fahrgäste ohne hinterlegte Marketing-Präferenz sehen das Opt-in, Fahrgäste mit bestehender Präferenz nicht. Jeder Datensatz wird der genutzten Zugverbindung zugeordnet.

• Avanti West Coast gewinnt monatlich 80.000 marketingrelevante Datensätze - eine Steigerung von 1.200 % bei den Datensätzen, die das CRM erreichen
• Verify prüft jede E-Mail-Adresse in Echtzeit, sodass nur gültige Datensätze in Ihr CRM gelangen
• UK GDPR-konforme Einwilligung mit vollständigem Audit-Trail, über mehr als 400 Datenkonnektoren an Ihr CRM gesendet
• Nutzen Sie die Daten zur Bewerbung Ihres Treueprogramms und für Direktbuchungen, so wie Avanti West Coast es mit Club Avanti tut

Purple ersetzt nicht Ihre Konnektivität an Bord. Ihre Router und Backhaul-Verbindungen bringen das Internet in den Zug, während Purple die Anmeldung, die Daten und die Netzwerkrichtlinien darüber steuert.

Befragen Sie Fahrgäste nach ihrer Meinung, während sie noch an Bord sind

Mikro-Umfragen sind in die WiFi-Anmeldung integriert. So erhalten Sie Feedback von Fahrgästen direkt während der Fahrt und nicht erst Wochen später. c2c führte drei Umfragen zu Reisendenprofilen, Sicherheit an Bord und Sicherheit an Bahnhöfen durch, die jeweils nach zwei Tagen automatisch ein- und ausgeschaltet wurden. Die Ergebnisse zeigten, dass sich 42 % der Reisenden nach 19:00 Uhr weniger sicher fühlten, was die Planung für eine stärkere Präsenz von Mitarbeitern am späten Abend beeinflusste.

• c2c sammelte 5.066 Antworten in sechs Tagen bei einer durchschnittlichen Rücklaufquote von 35 %
• LogicFlow schaltet jede Umfrage automatisch ein und aus und zeigt sie nur den von Ihnen ausgewählten Fahrgästen
• Separate Umfragen für das Erlebnis an Bord und am Bahnhof, die parallel laufen
• Die Ergebnisse gehen direkt an Ihre Analyse- und Betriebsteams, ohne dass Feldstudien in Auftrag gegeben werden müssen

Ein Login für Crew, Bahnhofsmitarbeiter und externe Dienstleister

Schaffner, Catering-Crew, Bahnhofsteams und Depotmitarbeiter verbinden sich mit dem Konto, das sie bereits nutzen. Purple synchronisiert sich über SCIM mit Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace und JumpCloud. Die Gruppenmitgliedschaft entscheidet, welches Netzwerk und welche Richtlinie die jeweilige Person erhält.

• Ausscheidende Mitarbeiter werden automatisch gesperrt, sobald ihr Konto deaktiviert wird
• Crew, Bahnhofsmitarbeiter und externe Dienstleister landen in separaten VLANs mit eigenen Regeln
• Unternehmenseigene Tablets und Laptops erhalten EAP-TLS-Zertifikate über Intune, Jamf, Kandji oder Hexnode
• Cloud RADIUS mit einer SLA von 99,9 % Betriebszeit und ohne eigenen lokalen RADIUS-Server

Ein privater Schlüssel für alle Geräte, die sich nicht anmelden können

Kartenterminals auf Servicewagen, Fahrgastinformationsbildschirme, Kameras, Fahrkartenautomaten und Sensoren können keinen Benutzernamen und kein Passwort verwenden. xPSK weist jedem Gerät einen eigenen Schlüssel und ein eigenes VLAN zu. So betrifft ein kompromittierter Schlüssel nur ein einzelnes Gerät und nicht die gesamte Flotte.

• Halten Sie Kartenterminals für den Verkauf an Bord vom Fahrgastnetzwerk getrennt auf einem eigenen VLAN
• MAC-Binding bindet jeden Schlüssel an das erste Gerät, das ihn verwendet
• Widerrufen Sie einen einzelnen Schlüssel, ohne jedes Gerät im Zug neu zu verschlüsseln
• Keine Lizenz pro Gerät und keine Begrenzung der Geräteanzahl pro Schlüssel

Was Betreiber aus ihrem bestehenden WiFi herausholen

Avanti West Coast nutzt Fahrgastanmeldungen, um die Anzahl der marketingrelevanten Datensätze im CRM zu erhöhen. c2c nutzt kurze Umfragen bei der Anmeldung, um zu verstehen, wie sicher sich Reisende an Bord und an Bahnhöfen fühlen.

Zahlen aus den Ergebnissen von Purple-Kunden: Avanti West Coast und c2c.

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Sehen Sie Ihre Züge und Bahnhöfe auf einer einzigen Netzwerkplattform

Erzählen Sie uns von Ihrer Flotte, Ihren Bahnhöfen und Systemen, und wir zeigen Ihnen, wie der Zugriff für Fahrgäste, Umfragen, Mitarbeiter und Geräte auf Ihrer Hardware funktionieren würde.

• Funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet
• Integriert sich über mehr als 400 Datenkonnektoren in Ihre CRM- und Marketingplattformen
• ISO 27001-zertifiziert, UK GDPR-konform, UK-RADIUS-Region