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WiFi per operatori ferroviari e stazioni

Un'unica piattaforma di rete per ogni treno, stazione e membro del personale di bordo

Un portale captive che alimenta il tuo CRM, sondaggi per i passeggeri all'accesso, WiFi basato sull'identità per il personale di bordo e di stazione, e una chiave privata per ogni dispositivo a bordo. Integrato sopra gli access point e il backhaul già esistenti.

  • Portale captive con integrazione CRM
  • Micro-sondaggi per i passeggeri
  • Cloud RADIUS per equipaggio e personale
  • xPSK per dispositivi a bordo e in stazione
Passeggeri che utilizzano telefoni e laptop ai tavoli di una carrozza ferroviaria luminosa e moderna
Benvenuto a bordoPreferenze già registrate, nessuna richiesta di registrazione mostrata
Tablet dell'equipaggio connessoChiave dedicata, VLAN dedicata, separata dai passeggeri
Scelto da operatori ferroviari e dei trasportiAvanti West Coastc2cManchester Airport GroupAGS AirportsBrussels South Charleroi AirportPalm Beach International Airport
Il divario

Il tuo WiFi trasporta milioni di passeggeri. La maggior parte non lascia traccia nel tuo CRM.

Gli operatori ferroviari gestiscono alcune delle reti più trafficate del paese tra materiale rotabile, stazioni e depositi, solitamente con un piccolo team di rete e un fornitore separato per ogni componente. Il divario tende a manifestarsi in quattro aree.

Un tipico operatore oggi

  • Una pagina WiFi gratuita che raccoglie indirizzi email senza inviarli a sistemi utili
  • Analisi dei passeggeri che dipende da costose ricerche sul campo occasionali
  • Equipaggio, personale di stazione e appaltatori che condividono un'unica password WiFi
  • Terminali di pagamento, schermi e telecamere sulla stessa chiave di tutto il resto

Con Purple

  • Ogni registrazione verificata rispetto al tuo CRM e centro preferenze in tempo reale, come fa Avanti West Coast
  • Brevi sondaggi all'accesso: c2c ha raccolto 5.066 risposte in sei giorni
  • Tutti accedono con il proprio account di lavoro e chi lascia l'azienda perde l'accesso automaticamente
  • Ogni dispositivo riceve la propria chiave e VLAN, rimanendo separato dai passeggeri
Una piattaforma, quattro reti

Passeggeri, analisi, persone e dispositivi, ciascuno sulla rete corretta

Quattro reti che di solito richiedono quattro fornitori, gestite da un'unica console dal team che già possiedi.

Passeggeri a bordo e nelle stazioni

Trasforma ogni accesso al WiFi in un record utilizzabile dal tuo CRM

I passeggeri accedono sul treno e in stazione, e Purple invia dati verificati e con consenso al tuo CRM e al centro preferenze di marketing. Avanti West Coast esegue un controllo API in tempo reale all'accesso: i passeggeri senza preferenze di marketing registrate vedono l'opzione di opt-in, mentre chi ne ha già una non la visualizza, e ogni record viene associato al servizio su cui stanno viaggiando.

  • Avanti West Coast acquisisce 80.000 record contattabili al mese, un aumento del 1.200% dei record contattabili che raggiungono il suo CRM
  • Verify controlla ogni indirizzo email in tempo reale, così solo i record validi raggiungono il tuo CRM
  • Consenso UK GDPR con un audit trail completo, inviato al tuo CRM tramite oltre 400 connettori dati
  • Usa i dati per promuovere il tuo programma fedeltà e le prenotazioni dirette, come fa Avanti West Coast con Club Avanti

Purple non sostituisce la connettività di bordo. I tuoi router e il backhaul portano internet sul treno, mentre Purple gestisce l'accesso, i dati e le policy di rete.

Esplora il WiFi per ospiti
Un passeggero che accede al WiFi del treno su un telefono al tavolo di una carrozza, con un caffè e una borsa piccola accantoPasseggeri
Sondaggi e approfondimenti sui passeggeri

Chiedi ai passeggeri come si sentono mentre sono ancora a bordo

I micro-sondaggi sono integrati all'interno dell'accesso WiFi, così puoi ricevere feedback dai passeggeri durante il viaggio anziché settimane dopo. c2c ha condotto tre sondaggi riguardanti i profili dei viaggiatori, la sicurezza a bordo e la sicurezza nelle stazioni, ciascuno attivato e disattivato automaticamente dopo due giorni. I risultati hanno mostrato che il 42% dei viaggiatori si sentiva meno sicuro dopo le 19:00, il che ha orientato i piani per una presenza più visibile del personale in tarda serata.

  • c2c ha raccolto 5.066 risposte in sei giorni, con un tasso di risposta medio del 35%
  • LogicFlow attiva e disattiva ogni sondaggio e lo mostra solo ai passeggeri che scegli tu
  • Sondaggi separati per l'esperienza a bordo e in stazione, eseguiti in parallelo
  • I risultati vanno direttamente ai tuoi team di insight e operations, senza bisogno di commissionare ricerche sul campo
Esplora i dati di prima parte del WiFi
Un pendolare che risponde a un breve sondaggio su un telefono mentre si trova sulla banchina di una stazione in prima serataSondaggi
Equipaggio e personale di stazione

Un unico login per equipaggio, personale di stazione e appaltatori

Controllori, personale di ristorazione, team di stazione e personale del deposito si connettono con l'account che già utilizzano. Purple si sincronizza con Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace e JumpCloud tramite SCIM, e l'appartenenza ai gruppi determina la rete e le policy assegnate a ciascuna persona.

  • Chi lascia l'azienda viene revocato automaticamente quando il suo account viene disabilitato
  • Equipaggio, personale di stazione e appaltatori vengono indirizzati su VLAN separate con le proprie regole
  • I tablet e i laptop aziendali ottengono certificati EAP-TLS tramite Intune, Jamf, Kandji o Hexnode
  • Cloud RADIUS con un SLA di uptime del 99,9% e nessun server RADIUS on-premise da gestire
Esplora il WiFi del personale
Un membro del team di stazione in divisa semplice che usa un tablet su una banchina mentre arriva un trenoEquipaggio e personale
Dispositivi a bordo e di stazione

Una chiave privata per tutto ciò che non può effettuare l'accesso

I terminali di pagamento dei carrelli bar, gli schermi informativi per i passeggeri, le telecamere, le emettitrici di biglietti e i sensori non possono utilizzare nome utente e password. xPSK assegna a ciascuno la propria chiave e la propria VLAN, così una chiave compromessa influisce su un solo dispositivo, non sull'intera flotta.

  • Mantieni i terminali di pagamento di bordo fuori dalla rete dei passeggeri, sulla propria VLAN
  • Il MAC binding associa ciascuna chiave al primo dispositivo che la utilizza
  • Revoca una singola chiave senza dover riconfigurare ogni dispositivo sul treno
  • Nessuna licenza per dispositivo e nessun limite di dispositivi per chiave
Esplora xPSK
Un carrello bar nel corridoio di un treno con un terminale di pagamento portatile, passeggeri seduti su entrambi i latixPSK
Un'unica piattaforma invece di quattro fornitori

Cosa serve per crearlo internamente e cosa serve con Purple

Tutto ciò che un team di rete ferroviaria dovrebbe altrimenti creare, integrare e gestire, fornito come servizio sull'hardware già disponibile.

Cosa serve
Creazione interna
Con Purple
Accesso passeggeri
Una splash page di base che memorizza le e-mail in un foglio di calcolo
portale captive personalizzato con consenso UK GDPR e un audit trail completo
Dati CRM
Esportazioni manuali, e-mail non verificate e record duplicati
Integrazione in tempo reale con CRM e centro preferenze, con controlli e-mail istantanei
Insight sui passeggeri
Ricerche sul campo commissionate, poche volte all'anno
Micro-sondaggi all'accesso, attivati e disattivati automaticamente
Accesso per equipaggio e personale
Una password condivisa, o server RADIUS e certificati proprietari
Sincronizzato da Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, su cloud RADIUS
Dispositivi di bordo e di stazione
Una chiave condivisa, modificata ogni volta che viene compromessa
Una chiave privata e una VLAN per ciascun dispositivo
Hardware
Spesso vincolato alla licenza di controllo degli accessi di un singolo fornitore
Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi e altri
Il team commerciale e di rete di un operatore ferroviario esamina una dashboard in un ufficio che si affaccia sulle banchine
Risultati dalle ferrovie del Regno Unito

Cosa ottengono gli operatori dal WiFi che già gestiscono

Avanti West Coast utilizza gli accessi dei passeggeri per far crescere i record di marketing nel proprio CRM. c2c utilizza brevi sondaggi all'accesso per capire quanto si sentano sicuri i viaggiatori, a bordo e nelle stazioni.

1.200%
incremento dei record di marketing che raggiungono il CRM di Avanti West Coast
80.000
record di marketing al mese per Avanti West Coast
5.066
risposte al sondaggio passeggeri per c2c in sei giorni
35%
tasso medio di risposta al sondaggio su c2c

Dati estratti dai risultati dei clienti Purple: Avanti West Coast e c2c.

Copertina della brochure Purple Treni WiFi

Brochure gratuita

Porta questa pagina alla tua prossima riunione di budget

Tutti i contenuti di questa pagina in una brochure PDF di otto pagine, pronta da condividere con i responsabili dell'approvazione della spesa di rete.

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Ci bastano il tuo nome e la tua email. Il download sarà disponibile immediatamente.

Come funziona

Operativo senza nuovo hardware

  1. 1

    Connetti i tuoi sistemi

    Collega il tuo CRM e il centro preferenze, oltre a Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace per l'equipaggio e il personale.

  2. 2

    Indirizza i tuoi access point verso Purple

    Configuriamo le reti per passeggeri, personale e dispositivi sugli access point di bordo e di stazione già in tuo possesso.

  3. 3

    Distribuisci flotta per flotta

    Attiva una flotta o un gruppo di stazioni alla volta insieme al nostro team di onboarding, partendo da dove c'è più bisogno.

Pricing

See the price before you book a demo

Compare plans, what each one includes and the add-ons on one page. You do not need a sales call to see the numbers.

View pricing
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Visualizza i tuoi treni e le tue stazioni su un'unica piattaforma di rete

Parlaci della tua flotta, delle stazioni e dei sistemi: ti mostreremo come funzionerebbero l'accesso dei passeggeri, i sondaggi, l'accesso del personale e dei dispositivi sul tuo hardware.

  • Funziona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
  • Si integra con il tuo CRM e le tue piattaforme di marketing tramite oltre 400 connettori dati
  • Certificato ISO 27001, conforme a UK GDPR, regione RADIUS nel Regno Unito

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Domande sul WiFi dei treni, con risposta

Le domande più frequenti dei team IT, commerciali e di customer experience del settore ferroviario

Fornite la connessione internet a bordo?

No. Purple non è un fornitore di connettività. I tuoi router di bordo e il backhaul portano internet sul treno. Purple gestisce il portale captive, l'identità, i dati e le policy di rete a monte, sugli access point che già possiedi.

Dobbiamo sostituire i nostri access point?

No. Purple funziona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet, e con qualsiasi hardware di bordo o di stazione che supporti un portale captive o RADIUS. Non c'è alcun server RADIUS on-premise da installare.

In che modo i dati dei passeggeri raggiungono il nostro CRM?

Tramite oltre 400 connettori dati o un'integrazione personalizzata. Avanti West Coast verifica ogni accesso confrontandolo con il proprio CRM e con il centro preferenze di marketing tramite una chiamata API in tempo reale, in modo che solo i passeggeri senza una preferenza visualizzino l'opt-in, mentre Verify conferma ogni indirizzo email in tempo reale.

Possiamo sottoporre sondaggi ai passeggeri su tratte specifiche o in stazioni specifiche?

Sì. I micro-sondaggi sono integrati nell'accesso al WiFi, e LogicFlow decide chi visualizza quale sondaggio e quando attivarlo o disattivarlo. c2c ha condotto in questo modo sondaggi separati sulla sicurezza a bordo e nelle stazioni, raccogliendo 5.066 risposte in sei giorni.

Cosa succede quando un membro dell'equipaggio o del personale di stazione lascia l'azienda?

Quando il loro account viene disabilitato in Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, SCIM revoca automaticamente il loro accesso al WiFi. Non possono più riconnettersi e non c'è alcuna password condivisa da modificare.

Come si connettono i terminali per carte di pagamento, gli schermi e le telecamere?

Con xPSK. Ogni dispositivo riceve la propria chiave e VLAN, associata al primo dispositivo che la utilizza, in modo che i terminali di vendita a bordo rimangano separati dal traffico dei passeggeri. È possibile revocare una singola chiave senza influire su nessun altro dispositivo.

Dove vengono conservati i nostri dati?

Purple dispone di regioni RADIUS nel Regno Unito, nell'UE e negli Stati Uniti, è certificata ISO 27001 e conforme a UK GDPR, e vanta zero violazioni di dati dal 2012.

Prodotti in evidenza per Treni

I componenti della piattaforma Purple che la maggior parte delle sedi Treni implementa dal primo giorno.

Soluzione consigliata per Treni

WiFi per i team IT e di rete. Captive Portal in cloud, RADIUS e analisi integrati su Cisco, Aruba, Juniper Mist, Meraki e Ubiquiti.

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