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WiFi per i team di marketing e CRM

Ogni ospite che si connette diventa un cliente raggiungibile

Il WiFi per ospiti trasforma l'affluenza in dati di prima parte: e-mail verificate, consenso esplicito e cronologia delle visite, inviati direttamente a HubSpot, Salesforce, Klaviyo o Dynamics 365. Harrods ha trasformato 600.000 accessi in un ritorno di 57 volte l'investimento. Pizza Express ha inserito 3,7 milioni di ospiti nel proprio CRM in due anni.

  • Tassi di opt-in fino al 50% più alti rispetto ad altri canali
  • Costo medio per lead di £0,28 / $0,35
  • Oltre 400 connettori CRM e marketing
  • Consenso GDPR e CCPA integrato
Un team di marketing esamina una dashboard del WiFi per ospiti con nuovi contatti e risultati delle campagne in un ufficio luminoso
Nuovo contatto: verificatoOpt-in effettuato, sincronizzato con il tuo CRM
Rilevata visita di ritornoOfferta di bentornato inviata
Invia i dati direttamente agli strumenti che già utilizziHubSpotSalesforceMailchimpMicrosoft Dynamics 365Klaviyo400+ more in the connectors library
Il divario

Migliaia di persone visitano le tue sedi ogni settimana. Il tuo CRM non ne ha incontrata quasi nessuna.

I social a pagamento diventano più costosi ogni trimestre, i cookie di terze parti stanno scomparendo e l'app fedeltà raggiunge solo chi l'ha già scaricata. Nel frattempo, la maggior parte dei tuoi clienti reali si trova proprio ora nella tua sede, con il telefono in mano, alla ricerca del WiFi. Questo divario di solito si manifesta in quattro aree.

Un tipico team di marketing oggi

  • Affluenza che puoi contare ma non puoi contattare
  • Lead acquistati da canali a pagamento a costi crescenti, senza alcuna prova che abbiano mai visitato la sede
  • Un database di fidelizzazione che cresce solo quando qualcuno scarica l'app
  • Registri dei consensi sparsi tra vari moduli, con l'ufficio legale che chiede la provenienza di ciascuno

Con Purple

  • Ogni ospite che si connette può registrarsi con nome, e-mail verificata e cronologia delle visite
  • Un costo medio per lead di £0,28, da persone che si trovavano fisicamente nella tua sede
  • Iscrizione al programma fedeltà sulla pagina di benvenuto del WiFi, senza bisogno di download
  • Opt-in per scelta consapevole registrati con data/ora, sede e versione dell'informativa per GDPR e CCPA
Una sola piattaforma, quattro modi in cui conviene

Acquisisci, connetti, coinvolgi, misura

Quattro attività che normalmente richiederebbero quattro fornitori diversi, gestite da un'unica dashboard dal tuo attuale team di marketing, senza alcuna installazione richiesta al reparto IT.

Capture

Una pagina di accesso che funge anche da miglior modulo di lead generation

Gli ospiti si connettono tramite una pagina di benvenuto personalizzata con i tuoi colori, in meno di dieci secondi. Accedono tramite e-mail, telefono, Facebook, Google, Apple o numero di fidelizzazione; il consenso è una scelta consapevole anziché una casella preselezionata, e ogni indirizzo e-mail viene verificato prima di raggiungere il tuo CRM.

  • Tassi di opt-in fino al 50% più alti rispetto ad altri canali
  • La verifica delle e-mail aumenta l'accuratezza del database dell'83%
  • Otto metodi di accesso, dal social login con un solo tocco agli SMS, per evitare che gli utenti abbandonino la pagina a causa di un modulo troppo lungo
  • Dati demografici, dispositivo e frequenza delle visite vengono acquisiti senza una sola domanda aggiuntiva
Esplora i dati di prima parte
Un cliente che accede al WiFi per ospiti su una pagina di benvenuto personalizzata in un grande magazzinoCapture
Connect

Nel tuo CRM prima ancora che abbiano lasciato l'edificio

Purple invia ogni record con opt-in agli strumenti che il tuo team già utilizza quotidianamente, con oltre 400 connettori che coprono CRM, marketing automation, fidelizzazione e analytics. Nessuna esportazione CSV, nessun batch notturno, nessun ticket IT.

  • Connettori nativi per HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 e Klaviyo
  • Connettori per programmi di fidelizzazione, così un accesso al WiFi può registrare un membro o aggiungere punti
  • Webhook e un'API aperta per qualsiasi altra esigenza
  • Mappatura dei campi, flag di consenso e tag della sede associati a ogni record
Sfoglia la libreria dei connettori
Un CRM manager che osserva i nuovi contatti WiFi arrivare in una pipeline di vendita su un grande monitorConnect
Engage

Messaggi attivati da una visita reale, non da supposizioni

La connessione di un ospite è il segnale più forte del suo interesse in quel preciso momento. Purple attiva messaggi di benvenuto, bentornato, compleanno e win-back tramite e-mail o SMS, segmentati per sede, numero di visite e tempo di permanenza, e indirizza il risultato nel tuo CRM e nella tua piattaforma di fidelizzazione.

  • Michael Kors ha avviato una campagna di compleanno tramite Purple che ha generato un ROI del 649%
  • Under Armour ha registrato 3 milioni di iscrizioni al programma premi tramite il WiFi per ospiti in negozio, il triplo rispetto al suo obiettivo
  • Segmentazione per sede, frequenza delle visite, tempo di permanenza e ultima visita
  • Invia da Purple o attiva il percorso direttamente nella tua marketing automation
Scopri il piano Engage
L'ospite di un bar che riceve un'offerta di bentornato sul proprio telefono mentre si connette al WiFiEngage
Misura

Risultati dimostrabili che il tuo consiglio d'amministrazione può replicare

Ogni login è una visita con un orario, una sede e un tempo di permanenza, e ogni campagna può essere collegata alle visite di ritorno che ha generato. Le analisi e i sondaggi di Purple ti offrono dati su affluenza, tassi di ritorno e feedback reali dei clienti che erano effettivamente presenti.

  • Manchester Airports Group ha raccolto 87.514 risposte ai sondaggi dei passeggeri in quattro giorni
  • I sondaggi convertono al 91% sulla pagina di benvenuto WiFi, con un costo medio di £0,76 per risposta
  • Report su affluenza, tempo di permanenza e visite di ritorno per sede, giorno e segmento
  • Harrods: 600.000 login trasformati in un ritorno sull'investimento di 57x
Esplora le analisi WiFi
Un direttore marketing presenta ai colleghi in una sala riunioni i grafici sull'affluenza e sul ritorno delle campagne dal WiFi per ospitiMisura
Il canale che già possiedi

Cosa serve per raggiungere nuovi clienti altrove e cosa serve sul tuo WiFi

Tutto ciò che il tuo team fa per trovare, verificare e raggiungere nuovi clienti, fatto invece direttamente all'ingresso.

Di cosa hai bisogno
Altri canali
Con Purple
Trovare nuovi contatti
Social e ricerca a pagamento con un costo per lead in aumento, senza alcuna prova di una visita reale
Ogni ospite che si connette, a un costo medio per lead di £0,28
Email verificate
Elenchi acquistati e moduli pieni di refusi
Ogni indirizzo verificato, con un aumento dell'accuratezza dell'83%
Consenso
Moduli e pop-up con il consenso registrato in sei posti diversi
Opt-in a scelta consapevole registrato con orario, sede e versione dell'informativa
Inserimento dei dati nel CRM
Esportazioni CSV e un ticket IT
Oltre 400 connettori sincronizzati in tempo reale
Sapere chi è tornato
Download di app fedeltà e supposizioni
Visite di ritorno e tempo di permanenza per ogni ospite che ha effettuato l'opt-in
Dimostrare il ROI
Attribuzione last-click che non ha mai rilevato la visita reale
Campagne collegate alle visite di ritorno che hanno generato
Un ristorante affollato all'ora di pranzo, con ospiti che si connettono al WiFi con i loro telefoni
Risultati di marketing dal WiFi per ospiti

I brand che hanno trasformato i login in ricavi

Pizza Express ha acquisito 3,7 milioni di ospiti unici nel suo CRM in due anni. Harrods ha trasformato 600.000 login in un ritorno di 57x. Under Armour ha registrato 3 milioni di membri del programma fedeltà in negozio. Tutto questo grazie al WiFi che i loro clienti avrebbero comunque utilizzato.

57x
ritorno sull'investimento per Harrods, da 600.000 login
3,7 mln
ospiti unici nel CRM di Pizza Express in due anni
3 mln
iscrizioni al programma premi tramite il WiFi in negozio presso Under Armour
649%
ROI di una campagna di compleanno Michael Kors

Dati tratti dai casi di studio di Harrods, Pizza Express, Under Armour e Michael Kors.

Copertina della brochure Purple WiFi per i team di marketing WiFi

Brochure gratuita

Porta questa pagina alla tua prossima riunione di budget

Tutti i contenuti di questa pagina in una brochure PDF di otto pagine, pronta da condividere con i responsabili dell'approvazione della spesa di rete.

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Ci bastano il tuo nome e la tua email. Il download sarà disponibile immediatamente.

Purple Engage

CRM ospiti e marketing per il settore hospitality

Purple Engage è la piattaforma di CRM ospiti e marketing per il settore hospitality. Crea profili degli ospiti a partire dai dati di WiFi, cassa e prenotazioni, dimostrando quali campagne li hanno fatti tornare.

Esplora il CRM ospiti di Purple Engage

Come funziona

Attivo in pochi giorni, senza alcuno sforzo di implementazione per l'IT

  1. 1

    Progetta la tua pagina di benvenuto

    Il nostro team crea insieme a te la tua pagina di accesso personalizzata, i testi di consenso e i campi dati, con i tuoi colori e il tuo tono di voce.

  2. 2

    Connetti il tuo CRM

    Scegli i tuoi connettori, mappa i campi e imposta i trigger. La maggior parte dei team avvia la sincronizzazione con HubSpot o Salesforce il pomeriggio stesso.

  3. 3

    Attivalo e guarda crescere il tuo database

    Purple funziona sugli access point già presenti nelle tue sedi, quindi non c'è hardware da installare. I nuovi contatti iniziano ad arrivare il giorno stesso della messa online.

Parla con il nostro team di marketing

Considera le tue sedi come un canale di dati

Dicci quante sedi gestisci e quale CRM utilizzi: ti mostreremo la pagina di benvenuto, il connettore e i risultati che puoi aspettarti dal tuo afflusso di visitatori.

  • Connettori nativi per HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 e Klaviyo
  • Costo medio per lead di 0,28 £ / 0,35 $ e tassi di opt-in fino al 50% superiori rispetto ad altri canali
  • Conforme a GDPR e CCPA, certificato ISO 27001, zero violazioni di dati dal 2012

Prenota una demo di marketing

Una chiamata di 30 minuti con un esperto che ha già realizzato questo progetto per brand come il tuo.

Domande frequenti sul WiFi marketing

Le domande più frequenti dei team di marketing e CRM

Abbiamo bisogno del team IT per la configurazione?

No. Purple funziona sugli access point già presenti nelle tue sedi e il coinvolgimento del team IT si limita solitamente a una chiamata per confermare la rete. Il tuo team di marketing gestisce la pagina di benvenuto, i campi dati, i testi di consenso e i connettori direttamente dalla dashboard di Purple.

Come arrivano i dati nel nostro CRM?

Tramite connettori nativi per HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo e oltre 400 altri strumenti, oppure tramite webhook e le API di Purple. I record si sincronizzano in tempo reale con i relativi indicatori di consenso, tag della sede e cronologia delle visite.

È conforme a GDPR e CCPA?

Sì. Il consenso è una scelta consapevole sulla pagina di benvenuto, mai una casella preselezionata, e ogni opt-in viene registrato con ora, sede e versione dell'informativa. Purple è certificato ISO 27001, conserva i dati nelle regioni del Regno Unito, dell'UE o degli Stati Uniti e vanta zero violazioni di dati dal 2012.

Quale tasso di opt-in dobbiamo aspettarci?

I tassi di opt-in sulle pagine di benvenuto di Purple sono fino al 50% superiori rispetto ad altri canali. The K Club ha aumentato il proprio opt-in di marketing dal 42% all'81% nella prima settimana dopo il passaggio a Purple, mentre Resorts World Birmingham registra il 64% in 43 sedi.

Quanto costa un lead?

Una media di 0,28 £ (0,35 $) per lead su tutta la rete Purple, generata da persone fisicamente presenti nella tua sede. Non ci sono costi pubblicitari: il WiFi è un servizio che i tuoi ospiti avrebbero comunque utilizzato.

Possiamo avviare campagne da Purple o dobbiamo usare i nostri strumenti?

Entrambe le cose. Purple invia messaggi di benvenuto, bentornato, compleanno e win-back tramite e-mail e SMS, segmentati per sede e comportamento di visita. In alternativa, puoi inviare il trigger alla tua piattaforma di marketing automation e gestire il percorso da lì. Purple Engage aggiunge una fase di approvazione prima di qualsiasi invio e misura i risultati rispetto a un gruppo di controllo.

Come dimostriamo il ROI?

Ogni accesso corrisponde a una visita con indicazione di ora, sede e tempo di permanenza, consentendo di collegare le campagne alle visite di ritorno generate. Harrods ha misurato un ritorno di 57 volte su 600.000 accessi, mentre Avanti West Coast ha registrato un ritorno del 463% sul proprio investimento nel WiFi.