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面向营销和 CRM 团队的 WiFi

让每一位连接的访客都成为您可以触达的客户

访客 WiFi 将线下客流转化为第一方数据:已验证的电子邮件、明确的同意声明和到访历史记录,并直接推送至 HubSpot、Salesforce、Klaviyo 或 Dynamics 365。Harrods 将 60 万次登录转化为 57 倍的回报。Pizza Express 在两年内将 370 万名访客录入了其 CRM。

  • 选择加入率比其他渠道高出多达 50%
  • 平均每条线索成本为 £0.28 / $0.35
  • 400 多个 CRM 和营销连接器
  • 内置 GDPR 和 CCPA 合规同意
在明亮的办公室里,营销团队正在查看包含新联系人和活动结果的访客 WiFi 仪表板
新联系人:已验证已选择加入,并同步至您的 CRM
检测到再次到访已发送欢迎回归优惠
将数据直接推送至您已在使用的工具中HubSpotSalesforceMailchimpMicrosoft Dynamics 365Klaviyo400+ more in the connectors library
差距

每周有数以千计的人光顾您的场所。但您的 CRM 几乎没有记录其中任何人的信息。

付费社交媒体的成本每季度都在攀升,第三方 Cookie 正在消亡,而会员 App 只能触达那些已经下载了它的用户。与此同时,您的大多数真实客户此时正站在您的场所里,手里拿着手机,寻找 WiFi。这种差距通常体现在四个方面。

如今典型的营销团队

  • 只能统计客流量,却无法进行触达
  • 以不断上涨的成本从付费渠道购买线索,却无法证明他们是否曾到访过
  • 只有在有人下载 App 时才会增长的会员数据库
  • 同意记录分散在各种表单中,法务部门难以追溯每条记录的来源

使用 Purple

  • 每位连接的访客都可以选择加入,并提供姓名、已验证的电子邮件和到访历史记录
  • 平均每条线索成本仅为 £0.28,且均来自亲临您场所的真实客户
  • 在 WiFi 欢迎页面上即可注册会员,无需下载任何 App
  • 记录自主选择加入的时间、场所和政策版本,确保符合 GDPR 和 CCPA 合规要求
一个平台,四种回报方式

获取、连接、互动、衡量

通常需要四个供应商才能完成的四项工作,现在只需您现有的营销团队通过一个仪表板即可运行,且无需 IT 部门进行任何部署。

Capture

既是登录页面,也是您最佳的潜在客户收集表单

访客可在十秒内通过符合您品牌配色的定制欢迎页面进行连接。他们可以使用电子邮件、电话、Facebook、Google、Apple 或会员号进行登录。同意条款是用户的自主选择,而非预先勾选的框。此外,每个电子邮件地址在进入您的 CRM 之前都会经过验证。

  • 许可订阅率比其他渠道高出多达 50%
  • 电子邮件验证使数据库准确率提升 83%
  • 提供从一键社交登录到 SMS 的八种登录方式,避免访客因表单过长而流失
  • 无需额外提问即可获取受众特征、设备和到访频率
探索第一方数据
顾客在百货商店的品牌欢迎页面上登录访客 WiFiCapture
Connect

在他们离开大楼前,数据已同步至您的 CRM

Purple 可将每条已同意订阅的记录推送到您团队常用的工具中,拥有 400 多个连接器,覆盖 CRM、营销自动化、会员和分析系统。无需导出 CSV,无需夜间批处理,也无需提交 IT 工单。

  • 适用于 HubSpot、Salesforce、Mailchimp、Microsoft Dynamics 365 和 Klaviyo 的原生连接器
  • 会员计划连接器,使 WiFi 登录即可注册会员或累计积分
  • 适用于其他任何系统的 Webhook 和开放 API
  • 每条记录均包含字段映射、同意标识和场所标签
浏览连接器库
CRM 经理在大显示器上查看销售管线中新接入的 WiFi 联系人Connect
Engage

由实际到访而非猜测触发的信息

访客连接 WiFi 是他们当前对您感兴趣的最强信号。Purple 可通过电子邮件或 SMS 触发欢迎、再次欢迎、生日和挽回信息,并根据场所、到访次数和停留时间进行细分,然后将结果路由到您的 CRM 和会员平台。

  • Michael Kors 通过 Purple 开展了生日营销活动,获得了 649% 的 ROI
  • Under Armour 通过店内访客 WiFi 获得了 300 万个奖励计划注册,是其目标的三倍
  • 按场所、到访频率、停留时间和上次到访时间进行细分
  • 直接从 Purple 发送,或在您自己的营销自动化工具中触发该流程
查看 Engage 方案
咖啡馆访客在连接 WiFi 时手机收到再次欢迎优惠Engage
Measure

可供您的董事会复制的成效证明

每次登录都是一次包含时间、地点和停留时间的访问,且每次营销活动都可以与由此产生的回头客访问相关联。Purple 的分析和调查为您提供客流量、回头率以及来自亲临现场的客户的真实反馈。

  • 曼彻斯特机场集团在四天内收集了 87,514 份旅客调查问卷回复
  • WiFi 欢迎页面上的调查转化率达 91%,平均每条回复成本仅为 0.76 英镑
  • 按场地、日期和细分客群分类的客流量、停留时间和回头客访问报告
  • Harrods:60 万次登录转化为 57 倍的投资回报率
探索 WiFi 分析
一位营销总监在会议室向同事展示来自访客 WiFi 的客流量和营销活动回报图表衡量
您已拥有的渠道

在其他地方获取新客户与通过您的 WiFi 获取新客户的对比

您的团队为寻找、验证和接触新客户所做的一切,现在只需在入口处即可完成。

您的需求
其他渠道
使用 Purple
寻找新联系人
付费社交和搜索广告的单次留资成本不断上升,且无法证实客户是否到店
每一位连接的访客,平均单次留资成本仅为 0.28 英镑
经验证的电子邮件
购买的名单和充满拼写错误的表单
验证每个邮箱地址,将准确率提升 83%
合规授权
表单和弹窗,授权记录分散在六个不同的地方
记录自主选择加入的时间、地点和政策版本
将数据导入 CRM
导出 CSV 并提交 IT 工单
400 多个连接器实时同步
了解谁是回头客
依赖会员 App 下载和凭空猜测
针对每位选择加入的访客,提供回头客访问和停留时间数据
证实 ROI
无法监测到店情况的末次点击归因
营销活动与由此产生的回头客访问直接关联
午餐时间繁忙的餐厅,顾客正用手机连接 WiFi
访客 WiFi 带来的营销成果

将登录转化为收入的品牌

PizzaExpress 在两年内将 370 万独立访客的数据录入其 CRM。Harrods 将 60 万次登录转化为 57 倍的回报。Under Armour 在门店吸引了 300 万会员注册。而这一切,仅仅是通过客户本就会使用的 WiFi 实现的。

57x
Harrods 凭借 60 万次登录获得的投资回报率
370 万
两年内录入 PizzaExpress CRM 的独立访客
300 万
Under Armour 门店 WiFi 的会员注册量
649%
Michael Kors 生日营销活动的 ROI

数据源自 Harrods、Pizza Express、Under Armour 和 Michael Kors 的案例研究。

Purple 面向营销团队的 WiFi WiFi 手册封面

免费手册

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本页面的所有内容已整合为一份 8 页的 PDF 手册,方便您与网络预算审批人员分享。

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Purple Engage

适用于款待业场所的宾客 CRM 与营销

Purple Engage 是适用于款待业场所的宾客 CRM 和营销平台。它通过 WiFi、收银和预订数据构建宾客画像,并证实哪些营销活动成功吸引了宾客再次光临。

探索 Purple Engage 宾客 CRM

工作原理

数日内即可上线,无需 IT 部门进行部署

  1. 1

    设计您的欢迎页面

    我们的团队将与您共同构建符合您品牌形象的登录页面、同意条款文本和数据字段,完美契合您的品牌配色与基调。

  2. 2

    连接您的 CRM

    选择您的连接器,映射字段并设置触发器。大多数团队在当天下午即可实现与 HubSpot 或 Salesforce 的同步。

  3. 3

    开启服务,见证数据库增长

    Purple 运行在您场所现有的接入点上,因此无需安装任何硬件。从上线当天起,新联系人就会开始涌入。

联系我们的营销团队

将您的场所视为数据获取渠道

告诉我们您运营的场所数量以及使用的 CRM,我们将为您展示欢迎页面、连接器以及基于您自身客流量可预期的收益数据。

  • 适用于 HubSpot、Salesforce、Mailchimp、Microsoft Dynamics 365 和 Klaviyo 的原生连接器
  • 平均每条线索成本仅为 £0.28 / $0.35,且选择加入率比其他渠道高出多达 50%
  • 符合 GDPR 和 CCPA 规范,通过 ISO 27001 认证,自 2012 年以来保持零数据泄露记录

预约营销演示

与为同类品牌提供过此类服务的专家进行 30 分钟的通话。

WiFi 营销常见问题解答

营销和 CRM 团队最常问我们的问题

我们需要 IT 部门来设置吗?

不需要。Purple 运行在您场所现有的接入点上,您的 IT 团队通常只需通过一次通话确认网络即可。您的营销团队可以通过 Purple 控制面板完全自主管理欢迎页面、数据字段、同意条款文本和连接器。

数据是如何进入我们的 CRM 的?

通过适用于 HubSpot、Salesforce、Mailchimp、Microsoft Dynamics 365、Klaviyo 及其他 400 多种工具的原生连接器,或者通过 Webhook 和 Purple API。数据记录会实时同步,并附带同意标志、场所标签和访问历史记录。

它符合 GDPR 和 CCPA 规范吗?

是的。同意是用户在欢迎页面上做出的主动选择,绝非预先勾选的框,并且每次选择加入都会记录时间、场所和政策版本。Purple 已通过 ISO 27001 认证,在英国、欧盟或美国地区存储数据,且自 2012 年以来保持零数据泄露记录。

我们应该预期怎样的选择加入率?

Purple 欢迎页面的选择加入率比其他渠道高出多达 50%。The K Club 在切换到 Purple 的第一周内,其营销选择加入率就从 42% 提高到了 81%,而 Resorts World Birmingham 在 43 个场所的平均选择加入率达到了 64%。

获取一条线索的成本是多少?

在 Purple 网络中,来自亲临您场所的顾客,平均每条线索的成本为 £0.28 ($0.35)。这不产生任何媒体成本:WiFi 本就是您的顾客本来就要使用的服务。

我们可以直接通过 Purple 开展营销活动,还是使用我们自己的工具?

两者皆可。Purple 可以通过电子邮件和短信发送欢迎、再次光临欢迎、生日和挽回流失客户的信息,并根据场所和访问行为进行细分。或者,您也可以将触发器推送到您自己的营销自动化工具中,并在那里运行客户旅程。Purple Engage 在发送任何内容之前增加了审批流程,并对照对照组来衡量效果。

我们如何证明 ROI?

每次登录都是一次包含时间、场所和停留时间的访问,因此营销活动可以与它们带来的回头客访问直接关联。Harrods 在 600,000 次登录中衡量到了 57 倍的回报,而 Avanti West Coast 的 WiFi 投资回报率达到了 463%。