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WiFi para equipes de marketing e CRM

Cada visitante que se conecta torna-se um cliente ao seu alcance

O WiFi para visitantes transforma o fluxo de pessoas em dados próprios: e-mail verificado, consentimento declarado e histórico de visitas, enviados diretamente para o HubSpot, Salesforce, Klaviyo ou Dynamics 365. A Harrods transformou 600.000 logins em um retorno de 57x. A Pizza Express inseriu 3,7 milhões de visitantes no seu CRM em dois anos.

  • Taxas de opt-in até 50% superiores a outros canais
  • Custo médio por lead de £0,28 / $0,35
  • Mais de 400 conectores de CRM e marketing
  • Consentimento GDPR e CCPA integrado
Uma equipe de marketing analisando um painel de WiFi para visitantes com novos contatos e resultados de campanhas em um escritório iluminado
Novo contato: verificadoOpt-in realizado, sincronizado com o seu CRM
Visita de retorno detectadaOferta de boas-vindas enviada
Envie dados diretamente para as ferramentas que você já usaHubSpotSalesforceMailchimpMicrosoft Dynamics 365Klaviyo400+ more in the connectors library
A lacuna

Milhares de pessoas passam pelos seus locais todas as semanas. O seu CRM não conhece quase nenhuma delas.

As redes sociais pagas ficam mais caras a cada trimestre, os cookies de terceiros estão desaparecendo e o aplicativo de fidelidade só alcança quem já o baixou. Enquanto isso, a maioria dos seus clientes reais está no seu estabelecimento agora mesmo, com o celular na mão, procurando o WiFi. Essa lacuna geralmente se manifesta em quatro áreas.

Uma equipe de marketing típica hoje

  • Fluxo de visitantes que você pode contar, mas não pode contatar
  • Leads comprados de canais pagos a um custo crescente, sem comprovação de que visitaram o local
  • Uma base de dados de fidelidade que só cresce quando alguém baixa o aplicativo
  • Registros de consentimento dispersos em formulários, com o departamento jurídico questionando a origem de cada um

Com a Purple

  • Cada visitante que se conecta pode realizar o opt-in, fornecendo nome, e-mail verificado e histórico de visitas
  • Um custo médio por lead de £0,28, de pessoas que estiveram fisicamente no seu local
  • Inscrição no programa de fidelidade na página de boas-vindas do WiFi, sem necessidade de download
  • Opt-ins de escolha consciente registrados com data/hora, local e versão da política para GDPR e CCPA
Uma plataforma, quatro formas de retorno

Capturar, conectar, engajar, medir

Quatro tarefas que normalmente exigiriam quatro fornecedores, gerenciadas em um único painel pela sua equipe de marketing atual, sem necessidade de implantação pela equipe de TI.

Capture

Uma página de login que também funciona como o seu melhor formulário de leads

Os visitantes se conectam por meio de uma página de boas-vindas personalizada com as suas cores, em menos de dez segundos. Eles fazem login com e-mail, telefone, Facebook, Google, Apple ou número de fidelidade; o consentimento é uma escolha consciente em vez de uma caixa pré-marcada, e cada endereço de e-mail é verificado antes de chegar ao seu CRM.

  • Taxas de opt-in até 50% superiores às de outros canais
  • A verificação de e-mail aumenta a precisão da base de dados em 83%
  • Oito métodos de login, desde login social com um toque até SMS, para que ninguém desista por causa de um formulário longo
  • Dados demográficos, dispositivo e frequência de visitas capturados sem uma única pergunta extra
Explore dados próprios
Um cliente fazendo login no WiFi para visitantes em uma página de boas-vindas personalizada em uma loja de departamentosCapture
Connect

No seu CRM antes mesmo de eles saírem do estabelecimento

O Purple envia cada registro com opt-in para as ferramentas que a sua equipe já utiliza no dia a dia, com mais de 400 conectores que cobrem CRM, automação de marketing, fidelidade e analytics. Sem exportações de CSV, sem processamento em lote noturno, sem chamados de TI.

  • Conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 e Klaviyo
  • Conectores de programas de fidelidade, para que um login de WiFi possa cadastrar um membro ou adicionar pontos
  • Webhooks e uma API aberta para qualquer outra integração
  • Mapeamento de campos, flags de consentimento e tags de local incluídos em cada registro
Navegue pela biblioteca de conectores
Um gerente de CRM acompanhando a chegada de novos contatos de WiFi em um pipeline de vendas em um monitor grandeConnect
Engage

Mensagens acionadas por uma visita real, não por suposição

A conexão de um visitante é o sinal mais forte de que ele está interessado no momento. O Purple aciona mensagens de boas-vindas, de retorno, de aniversário e de reconquista por e-mail ou SMS, segmentadas por local, número de visitas e tempo de permanência, e direciona o resultado para o seu CRM e plataforma de fidelidade.

  • A Michael Kors realizou uma campanha de aniversário através do Purple que gerou 649% de ROI
  • A Under Armour obteve 3 milhões de cadastros de recompensas através do WiFi para visitantes na loja, o triplo da sua meta
  • Segmente por local, frequência de visitas, tempo de permanência e última visita
  • Envie a partir do Purple ou acione a jornada na sua própria automação de marketing
Conheça o plano Engage
O cliente de um café recebendo uma oferta de retorno em seu telefone ao se conectar ao WiFiEngage
Mensurar

Resultados comprovados que a sua diretoria pode replicar

Cada login é uma visita com hora, local e tempo de permanência, e cada campanha pode ser associada às visitas de retorno que gerou. As análises e pesquisas da Purple oferecem dados de fluxo de visitantes, taxas de retorno e feedback real de clientes que realmente estiveram lá.

  • O Manchester Airports Group coletou 87.514 respostas de pesquisas de passageiros em quatro dias
  • As pesquisas convertem a 91% na página de boas-vindas do WiFi, com um custo médio de £0,76 por resposta
  • Relatórios de fluxo de visitantes, tempo de permanência e visitas de retorno por local, dia e segmento
  • Harrods: 600.000 logins transformados em um retorno sobre o investimento de 57x
Explore as análises de WiFi
Uma diretora de marketing apresentando gráficos de fluxo de visitantes e retorno de campanha do WiFi para visitantes a colegas em uma sala de reuniõesMensurar
O canal que você já possui

O que é necessário para alcançar novos clientes em outros lugares e o que é necessário no seu WiFi

Tudo o que a sua equipe faz para encontrar, verificar e alcançar novos clientes, feito diretamente na entrada.

O que você precisa
Outros canais
Com a Purple
Encontrar novos contatos
Redes sociais e buscas pagas com um custo por lead crescente, sem comprovação de visita
Cada visitante que se conecta, a um custo médio por lead de £0,28
E-mail verificado
Listas compradas e formulários cheios de erros de digitação
Todos os endereços verificados, aumentando a precisão em 83%
Consentimento
Formulários e pop-ups com consentimento registrado em seis locais diferentes
Opt-in de escolha consciente registrado com hora, local e versão da política
Inserir dados no CRM
Exportações de CSV e um chamado de TI
Mais de 400 conectores sincronizando em tempo real
Saber quem retornou
Downloads de aplicativos de fidelidade e adivinhação
Visitas de retorno e tempo de permanência para cada visitante que realizou o opt-in
Comprovar o ROI
Atribuição de último clique que nunca detectou a visita
Campanhas associadas às visitas de retorno que geraram
Um restaurante movimentado na hora do almoço, com clientes se conectando ao WiFi em seus celulares
Resultados de marketing do WiFi para visitantes

As marcas que transformaram logins em receita

A Pizza Express capturou 3,7 milhões de visitantes únicos em seu CRM em dois anos. A Harrods transformou 600.000 logins em um retorno de 57x. A Under Armour cadastrou 3 milhões de membros de recompensas na loja. Tudo isso a partir do WiFi que seus clientes já iriam usar de qualquer maneira.

57x
de retorno sobre o investimento na Harrods, a partir de 600.000 logins
3,7m
visitantes únicos no CRM da Pizza Express em dois anos
3m
cadastros no programa de recompensas através do WiFi em loja na Under Armour
649%
ROI em uma campanha de aniversário da Michael Kors

Dados dos estudos de caso da Harrods, Pizza Express, Under Armour e Michael Kors.

Capa da brochura Purple WiFi para equipes de marketing WiFi

Brochura gratuita

Leve esta página para a sua próxima reunião de orçamento

Tudo nesta página em uma brochura em PDF de oito páginas, pronta para compartilhar com os responsáveis pela aprovação dos gastos com a rede.

Obtenha a brochura

Só precisamos do seu nome e e-mail. O download fica disponível imediatamente.

Purple Engage

CRM de visitantes e marketing para estabelecimentos de hospitalidade

O Purple Engage é a plataforma de CRM de visitantes e marketing para estabelecimentos de hospitalidade. Cria perfis de visitantes a partir de dados de WiFi, PDV e reservas, comprovando quais campanhas trouxeram os visitantes de volta.

Explore o CRM de visitantes do Purple Engage

Como funciona

No ar em poucos dias, sem nada para a TI implementar

  1. 1

    Crie sua página de boas-vindas

    Nossa equipe cria com você a sua página de login personalizada, os termos de consentimento e os campos de dados, nas suas cores e no seu tom de voz.

  2. 2

    Conecte seu CRM

    Escolha seus conectores, mapeie os campos e defina os gatilhos. A maioria das equipes realiza a sincronização com o HubSpot ou Salesforce na mesma tarde.

  3. 3

    Ative e veja sua base de dados crescer

    O Purple funciona nos pontos de acesso que seus locais já possuem, portanto não há hardware para instalar. Novos contatos começam a chegar no dia em que você entra no ar.

Pricing

See the price before you book a demo

Compare plans, what each one includes and the add-ons on one page. You do not need a sales call to see the numbers.

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Fale com nossa equipe de marketing

Enxergue seus locais como um canal de dados

Diga-nos quantos locais você gerencia e qual CRM utiliza, e mostraremos a página de boas-vindas, o conector e os números que você pode esperar com base no seu próprio fluxo de visitantes.

  • Conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365 e Klaviyo
  • Custo médio por lead de £0,28 / $0,35, e taxas de opt-in até 50% maiores do que outros canais
  • Em conformidade com GDPR e CCPA, certificação ISO 27001, zero violações de dados desde 2012

Agende uma demonstração de marketing

Uma conversa de 30 minutos com quem já fez isso para marcas como a sua.

Perguntas sobre marketing de WiFi respondidas

O que as equipes de marketing e CRM mais nos perguntam

Precisamos da equipe de TI para configurar?

Não. O Purple funciona nos pontos de acesso que seus locais já possuem, e o envolvimento da sua equipe de TI geralmente se resume a uma chamada para confirmar a rede. Sua equipe de marketing gerencia a página de boas-vindas, os campos de dados, os termos de consentimento e os conectores diretamente do painel do Purple.

Como os dados entram no nosso CRM?

Através de conectores nativos para HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo e mais de 400 outras ferramentas, ou por meio de webhooks e da API do Purple. Os registros são sincronizados em tempo real com as tags de consentimento, tags de local e histórico de visitas associados.

Está em conformidade com GDPR e CCPA?

Sim. O consentimento é uma escolha consciente na página de boas-vindas, nunca uma caixa pré-marcada, e cada opt-in é registrado com data, hora, local e versão da política. O Purple possui certificação ISO 27001, armazena dados nas regiões do Reino Unido, UE ou EUA, e teve zero violações de dados desde 2012.

Qual taxa de opt-in devemos esperar?

As taxas de opt-in nas páginas de boas-vindas do Purple chegam a ser até 50% maiores do que em outros canais. O K Club aumentou seu opt-in de marketing de 42% para 81% na primeira semana após mudar para o Purple, e o Resorts World Birmingham mantém uma taxa de 64% em 43 locais.

Quanto custa um lead?

Uma média de £0,28 ($0,35) por lead em toda a rede Purple, gerada por pessoas que estiveram fisicamente no seu local. Não há custo de mídia: o WiFi é algo que seus visitantes já iriam utilizar de qualquer forma.

Podemos executar campanhas a partir do Purple ou usamos nossas próprias ferramentas?

Ambos. O Purple envia mensagens de boas-vindas, de retorno, de aniversário e de reconquista por e-mail e SMS, segmentadas por local e comportamento de visita. Ou você pode enviar o gatilho para sua própria automação de marketing e executar a jornada por lá. O Purple Engage adiciona uma etapa de aprovação antes de qualquer envio e mede os resultados em comparação com um grupo de controle.

Como comprovamos o ROI?

Cada login é uma visita com registro de horário, local e tempo de permanência, permitindo que as campanhas sejam vinculadas às visitas de retorno que geraram. A Harrods mediu um retorno de 57x em 600.000 logins, e a Avanti West Coast obteve um retorno de 463% sobre seu investimento em WiFi.