Uma única plataforma de rede para todos os trens, estações e tripulações que você opera

Um portal cativo que alimenta o seu CRM, pesquisas de passageiros no login, WiFi baseado em identidade para tripulação e colaboradores da estação, e uma chave privada para cada dispositivo a bordo. Integrado sobre os pontos de acesso e backhaul que você já possui.

• portal cativo com integração de CRM
• Micro-pesquisas de passageiros
• Cloud RADIUS para tripulação e colaboradores
• xPSK para dispositivos de bordo e de estação

Um operador típico hoje

• Uma página de WiFi gratuito que coleta endereços de e-mail e não os envia para nenhum lugar útil
• Informações sobre passageiros que dependem de pesquisas de campo ocasionais e caras
• Tripulação, colaboradores da estação e prestadores de serviços compartilhando a mesma senha de WiFi
• Terminais de cartão, telas e câmeras na mesma chave que todo o resto

Com Purple

• Cada cadastro verificado em tempo real com seu CRM e centro de preferências, como faz a Avanti West Coast
• Pesquisas curtas no login: a c2c obteve 5.066 respostas em seis dias
• Todos fazem login com sua própria conta de trabalho, e quem sai perde o acesso automaticamente
• Cada dispositivo recebe sua própria chave e VLAN, mantidos separados dos passageiros

Transforme cada login no WiFi em um registro útil para o seu CRM

Os passageiros fazem login no trem e na estação, e a Purple envia dados verificados e consentidos para o seu CRM e centro de preferências de marketing. A Avanti West Coast realiza uma verificação de API em tempo real no login: passageiros sem preferência de marketing registrada veem a opção de adesão, os que já têm não a veem, e cada registro é associado ao serviço em que estão viajando.

• A Avanti West Coast obtém 80.000 registros comercializáveis por mês, um aumento de 1.200% nos registros que chegam ao seu CRM
• O Verify verifica cada endereço de e-mail em tempo real, garantindo que apenas registros válidos cheguem ao seu CRM
• Consentimento em conformidade com o UK GDPR com trilha de auditoria completa, enviado ao seu CRM através de mais de 400 conectores de dados
• Use os dados para promover seu programa de fidelidade e reservas diretas, como a Avanti West Coast faz com o Club Avanti

A Purple não substitui sua conectividade a bordo. Seus roteadores e backhaul levam a internet ao trem, e a Purple gerencia o login, os dados e a política de rede por cima.

Pergunte aos passageiros como se sentem enquanto ainda estão a bordo

As micro-pesquisas ficam integradas ao login do WiFi, para que você ouça os passageiros durante a viagem, e não semanas depois. A c2c realizou três pesquisas cobrindo perfis de viajantes, segurança a bordo e segurança nas estações, cada uma ativada e desativada automaticamente após dois dias. Os resultados mostraram que 42% dos viajantes se sentiam menos seguros após as 19h, o que direcionou os planos para uma presença mais visível de colaboradores no final da noite.

• A c2c coletou 5.066 respostas em seis dias, com uma taxa média de resposta de 35%
• O LogicFlow ativa e desativa cada pesquisa, exibindo-a apenas para os passageiros que você escolher
• Pesquisas separadas para a experiência a bordo e na estação, executadas lado a lado
• Os resultados vão direto para suas equipes de insights e operações, sem a necessidade de contratar pesquisas de campo

Um único login para tripulação, colaboradores da estação e prestadores de serviço

Condutores, equipe de alimentação, equipes de estação e colaboradores do depósito se conectam com a conta que já utilizam. A Purple sincroniza com o Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace e JumpCloud via SCIM, e a participação em grupos define qual rede e política cada pessoa recebe.

• O acesso de quem sai é revogado automaticamente quando sua conta é desativada
• A tripulação, os colaboradores da estação e os prestadores de serviço entram em VLANs separadas com suas próprias regras
• Tablets e notebooks corporativos recebem certificados EAP-TLS através do Intune, Jamf, Kandji ou Hexnode
• Cloud RADIUS com SLA de 99,9% de tempo de atividade e sem necessidade de gerenciar um servidor RADIUS local

Uma chave privada para tudo o que não pode fazer login

Terminais de cartão de carrinhos de refeições, telas de informações aos passageiros, câmeras, máquinas de bilhetes e sensores não podem usar nome de usuário e senha. O xPSK dá a cada um sua própria chave e sua própria VLAN, de modo que uma chave vazada afeta apenas um dispositivo, não toda a frota.

• Mantenha os terminais de cartão de vendas a bordo fora da rede de passageiros, em sua própria VLAN
• A vinculação de MAC associa cada chave ao primeiro dispositivo que a utiliza
• Revogue uma única chave sem precisar reconfigurar a chave de todos os dispositivos no trem
• Sem licença por dispositivo e sem limite de dispositivos por chave

O que as operadoras obtêm com o WiFi que já operam

A Avanti West Coast utiliza os logins de passageiros para aumentar os registros de marketing em seu CRM. A c2c utiliza pesquisas curtas no login para entender o quão seguros os viajantes se sentem, a bordo e nas estações.

Dados dos resultados de clientes Purple: Avanti West Coast e c2c.

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• Compatível com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Integra-se com suas plataformas de CRM e marketing por meio de mais de 400 conectores de dados
• Certificação ISO 27001, em conformidade com o UK GDPR, região RADIUS no Reino Unido