Uma única plataforma de rede para cada embarcação, terminal e rotação de tripulação

Um portal cativo que acompanha os passageiros do terminal para o navio, WiFi baseado em identidade para a tripulação, uma chave privada para cada caixa, ecrã e câmara a bordo, e inquéritos de satisfação aos passageiros no início de sessão. Tudo integrado sobre os pontos de acesso e backhaul que já utiliza.

• portal cativo do terminal ao navio
• Níveis de passageiro gratuitos e pagos
• Cloud RADIUS para a tripulação
• xPSK para comércio e F&B a bordo

Um ferry típico hoje

• WiFi gratuito sem limites, onde alguns passageiros fazem streaming e todos os outros ficam à espera
• Uma senha de WiFi para a tripulação que dura mais do que qualquer rotação ou contrato de agência
• Caixas de lojas, terminais de cafés, televisões de cabine e câmaras a partilhar a mesma rede com os passageiros
• Sem forma de obter feedback dos passageiros até que surja uma avaliação após o desembarque

Com a Purple

• Níveis gratuitos e pagos com os seus próprios limites de velocidade e tempo, tal como a KiwiRail implementou do terminal ao ferry
• A tripulação inicia sessão com a sua própria conta de trabalho, e quem sai perde o acesso assim que a conta é desativada
• Cada dispositivo recebe a sua própria chave e VLAN, mantendo-se isolado do tráfego de passageiros
• Inquéritos curtos no início de sessão, respondidos durante a travessia: a c2c recolheu 5.066 respostas em seis dias

Ofereça uma sessão a cada passageiro e venda mais a quem deseja mais

A largura de banda no mar é a mais cara que compra. Por isso, uma rede aberta sem limites serve apenas os utilizadores mais intensivos e frustra todos os outros. A Purple coloca um portal cativo à frente da rede, com níveis que definem a velocidade e o tempo que cada passageiro recebe. A KiwiRail ofereceu aos passageiros WiFi gratuito no terminal e a opção de comprar um plano a bordo do ferry, com vários níveis de largura de banda e vouchers de desconto para membros premium. 2% dos passageiros compraram um plano.

• Níveis gratuitos e pagos, cada um com a sua própria velocidade de download, velocidade de upload e limite de tempo, tal como a AGS Airports disponibiliza com uma hora gratuita e um passe diário de £2
• Um único início de sessão que se mantém do terminal para a embarcação, com opções de planos apresentadas assim que os passageiros estão a bordo
• Consentimento em conformidade com o UK GDPR com um registo de auditoria completo, e verificação de e-mails em tempo real antes de chegarem ao seu CRM
• Registos de passageiros com consentimento enviados para o seu CRM e plataformas de reserva através de mais de 400 conectores de dados

A Purple não fornece a sua ligação no mar. As suas ligações por satélite, móveis e terrestres levam a internet até ao navio, e a Purple gere o início de sessão, os níveis, a identidade e a política de rede por cima.

Um único login para a tripulação de convés, hotelaria e restauração

A tripulação muda a cada rotação, o pessoal de agências vai e vem, e as equipas de terra embarcam para uma única travessia. Uma senha partilhada de tripulação não é suficiente. A Purple sincroniza com o Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace e JumpCloud via SCIM, e a pertença a grupos decide qual a rede e política que cada pessoa recebe em cada embarcação.

• Quem sai e os contratos terminados são revogados automaticamente quando a conta é desativada
• Oficiais, tripulação de hotelaria, prestadores de serviços e pessoal de terra acedem a VLANs separadas com as suas próprias regras
• Os tablets e portáteis da empresa recebem certificados EAP-TLS através do Intune, Jamf, Kandji ou Hexnode
• Os telemóveis da tripulação são integrados em cerca de 60 segundos com a Purple App, em RADIUS na nuvem com um SLA de uptime de 99,9%

Uma chave privada para tudo a bordo que não consegue iniciar sessão

As caixas das lojas, os terminais de pagamento de cafés e bares, as televisões de cabine, a sinalização digital, as câmaras e os sensores não podem utilizar um nome de utilizador e senha. O xPSK atribui a cada um a sua própria chave e a sua própria VLAN, pelo que uma chave comprometida afeta apenas um dispositivo, e não toda a embarcação, e os dispositivos de pagamento nunca partilham a rede com os passageiros.

• Mantenha os terminais de pagamento das lojas e cafés a bordo na sua própria VLAN, a separação em que se baseia a segmentação PCI-DSS
• O MAC binding vincula cada chave ao primeiro dispositivo que a utiliza
• Chaves com limite de tempo para prestadores de serviços e equipas de manutenção, sem necessidade de MDM
• Funciona sob o nome do seu fornecedor: iPSK na Cisco, DPSK na Ruckus, MPSK na HPE Aruba e Juniper Mist, PPSK na Extreme e UniFi

Obtenha feedback dos passageiros enquanto ainda estão a bordo

Uma travessia oferece um público sentado e conectado durante horas. Os microquestionários ficam integrados no login do WiFi, permitindo obter feedback sobre o café, as cabines e o processo de embarque durante a viagem, em vez de em uma avaliação posterior. A c2c realizou pesquisas separadas sobre perfis de viajantes, segurança a bordo e segurança nas estações desta forma, cada uma ativada e desativada automaticamente.

• A c2c obteve 5.066 respostas em seis dias, com uma taxa média de resposta de 35%
• O LogicFlow mostra cada pesquisa apenas nas rotas, embarcações ou terminais selecionados
• Perguntas exibidas em inglês, francês ou holandês automaticamente, tal como faz o Brussels South Charleroi Airport
• Os resultados vão diretamente para as suas equipes operacionais e comerciais, sem necessidade de contratar pesquisas de campo

O que os operadores obtêm com o WiFi que já utilizam

A KiwiRail vendeu planos de WiFi pagos aos passageiros assim que estes embarcaram nas suas balsas. A AGS Airports transforma os logins dos passageiros em registros verificados e consentidos. A c2c utiliza pesquisas curtas no login para entender como os passageiros se sentem durante a viagem.

Dados dos resultados de clientes Purple: KiwiRail, AGS Airports e c2c, e termos de serviço da Purple.

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• Compatível com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Single sign-on para a tripulação com Microsoft Entra ID, Okta e Google Workspace
• Certificação ISO 27001, em conformidade com o UK GDPR, região de RADIUS no Reino Unido