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適用於渡輪營運商與碼頭的 WiFi

適用於每艘船隻、碼頭和船員輪班的單一網路平台

一個跟隨旅客從碼頭到船上的強制入口、為船員提供基於身分識別的 WiFi、為船上每台收銀機、螢幕和攝影機提供專用金鑰,以及在登入時進行旅客問卷調查。這一切都疊加在您現有的無線基地台和回程網路之上。

  • 從碼頭到船隻的強制入口
  • 免費與付費旅客方案
  • 適用於船員的雲端 RADIUS
  • 適用於船上零售與餐飲的 xPSK
旅客在採光良好的渡輪休息室內使用手機和平板電腦,窗外可見大海
尊榮通行證已啟用在船上完成升級,僅需在碼頭登入一次
咖啡廳收銀機已連線獨立金鑰、獨立 VLAN,與旅客流量隔離
深受渡輪、鐵路和機場營運商信賴Irish FerriesAvanti West Coastc2cAGS AirportsManchester Airport GroupBrussels South Charleroi Airport
落差

每次航行都是一個海上的完整場域。但其大部分網路卻僅靠一個密碼運作。

渡輪既是飯店、咖啡廳、商店,也是船員的工作場所,一次與陸地隔絕數小時,其回程網路成本遠高於任何陸上建築。船隊 IT 團隊需要在船隻、碼頭和輪班船員之間管理網路,且各部分通常由不同的供應商提供。這種落差通常體現在四個方面。

現今典型的渡輪

  • 無限制的免費 WiFi,導致少數旅客在串流播放,其他人只能等待
  • 船員的 WiFi 密碼在每次輪班和每份代理合約結束後仍未更改
  • 商店收銀機、咖啡廳終端機、客艙電視和攝影機與旅客共用同一個網路
  • 在旅客登陸並發表評論之前,無法得知他們的任何意見

使用 Purple

  • 提供具有各自速度和時間限制的免費與付費方案,正如 KiwiRail 在碼頭到渡輪上所實施的方案
  • 船員使用自己的工作帳戶登入,離職人員在帳戶停用時即失去存取權限
  • 每台裝置都擁有專屬的金鑰和 VLAN,與旅客流量保持隔離
  • 登入時填寫簡短問卷,並在航行期間完成:c2c 在六天內收集了 5,066 份回覆
單一平台,四個網路

旅客、船員、裝置和洞察分析,各自在合適的網路運行

通常需要四家供應商的四個網路,現在只需透過單一介面,即可管理船隊中的每艘船隻和每個碼頭。

航廈內與船上的乘客

為每位乘客提供連線工作階段,並向有需求的乘客銷售更多服務

海上頻寬是您購買過最昂貴的頻寬,因此,無限制的開放式網路只會服務少數高流量用戶,並讓其他所有人感到沮喪。Purple 在其前端加入強制入口,並透過分級設定每位乘客獲得的速度與時間。KiwiRail 在航廈內為乘客提供免費 WiFi,並讓乘客在登上渡輪後可以選擇購買方案,其中包含多個頻寬分級以及針對尊榮會員的折扣券。其 2% 的乘客購買了方案。

  • 免費與付費分級,各自擁有專屬的下載速度、上傳速度與時間限制,如同 AGS Airports 提供一小時免費與 2 英鎊單日通行證的模式
  • 單次登入即可從航廈延續至船上,並在乘客登船後顯示方案選項
  • 符合 UK GDPR 同意規範並附帶完整稽核軌跡,且電子郵件在進入您的 CRM 之前進行即時驗證
  • 透過 400 多個數據連接器,將經同意的乘客記錄傳送至您的 CRM 和預訂平台

Purple 不提供您的海上連線。您的衛星、行動網路和岸電連結將網路引入船上,而 Purple 則在此基礎上運行登入、分級、身分識別和網路策略。

探索訪客 WiFi
一名乘客在渡輪貴賓室中用手機選擇 WiFi 方案,後方窗戶可看見大海乘客
船員

甲板、客艙與餐飲船員共用單一登入

船員隨輪班更換、派遣員工來來去去,且岸上團隊僅因單次航行而登船。共用的船員密碼已無法滿足需求。Purple 透過 SCIM 與 Microsoft Entra ID、Okta、Google Workspace 和 JumpCloud 同步,並由群組成員資格決定每個人在每艘船上獲得的網路與策略。

  • 當帳戶被停用時,離職員工與合約結束人員的權限會自動撤銷
  • 高級船員、客艙船員、承包商和岸上員工會進入各自獨立且擁有專屬規則的 VLAN
  • 公司平板電腦和筆記型電腦透過 Intune、Jamf、Kandji 或 Hexnode 取得 EAP-TLS 憑證
  • 船員的手機可在約 60 秒內透過 Purple App 完成上網設定,運行於提供 99.9% 可用性 SLA 的雲端 RADIUS 上
探索員工 WiFi
一名身穿素色制服的渡輪船員在甲板上使用平板電腦,此時乘客正從旁走過船員
船上零售、餐飲與裝置

為船上所有無法登入的裝置提供專屬私鑰

商店收銀機、咖啡廳與酒吧刷卡機、客艙電視、數位看板、攝影機和感測器無法使用使用者名稱和密碼。xPSK 為每台裝置提供專屬的金鑰與 VLAN,因此金鑰外洩只會影響單一裝置,而不會波及整艘船隻,且付款裝置絕不會與乘客共用網路。

  • 將船上商店與咖啡廳的刷卡機保留在獨立的 VLAN 中,這正是 PCI-DSS 網路分割所依賴的隔離機制
  • MAC 綁定將每個金鑰與第一個使用它的裝置進行綁定
  • 為承包商和改裝團隊提供具時效性的金鑰,無需 MDM
  • 以您的設備廠商名稱運作:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
探索 xPSK
設有刷卡機且乘客正在付款的渡輪咖啡廳櫃台,透過窗戶可看見大海xPSK
乘客洞察

在乘客仍在船上時聽取其意見

航程為您提供數小時坐定且保持連線的受眾。微型調查嵌入在 WiFi 登入流程中,讓您能在旅途中即時了解旅客對咖啡廳、客艙和登船流程的意見,而不是事後才在評論中看到。c2c 透過這種方式針對旅客輪廓、船上安全和車站安全進行了獨立調查,每項調查皆可自動開啟和關閉。

  • c2c 在六天內收集了 5,066 份回覆,平均回覆率達 35%
  • LogicFlow 僅在您選擇的航線、船隻或航廈顯示各個調查
  • 自動以英文、法文或荷蘭文顯示問題,正如布魯塞爾南部沙勒羅瓦機場 (Brussels South Charleroi Airport) 的做法一樣
  • 結果直接傳送給您的營運和商業團隊,無需委託進行實地調查
探索第一方 WiFi 數據
渡輪上靠窗座位旁的乘客正在用手機填寫簡短調查調查
單一平台取代四家供應商

自行建置與使用 Purple 的成本與心力對比

船隊網路團隊原本需要在船隻和航廈之間建置、整合和維護的一切,現在直接在您現有的硬體上以 SaaS 形式交付。

您的需求
自行建置
使用 Purple
乘客登入
開放式網路,或每艘船隻各自的登入頁面
橫跨航廈與船隊的單一品牌強制入口
海上頻寬
平均分配,因此高流量用戶會影響其他人的體驗
免費與付費分級,各有其速度和時間限制
船員存取權限
單一共享密碼,或自行架設 RADIUS 伺服器與憑證
從 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 同步,並於雲端 RADIUS 上運作
船上零售與餐飲設備
單一共享金鑰,每次洩漏時都必須更換
為每台設備提供專屬私鑰與 VLAN
乘客洞察
線上評論與偶爾委託進行的研究
登入時的微型調查,可按航線、船隻或航廈進行
硬體
通常受限於單一廠商的存取控制授權
Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi 等
渡輪營運商的 IT 與商業團隊在俯瞰港口的辦公室中,檢視平穩運作的船隊儀表板
交通營運商的成效

營運商如何從現有的 WiFi 中獲益

KiwiRail 在乘客登船後向其銷售付費 WiFi 方案。AGS Airports 將乘客登入轉化為經驗證且同意的記錄。c2c 則在登入時使用簡短調查,以了解乘客在旅途中的感受。

2%
的 KiwiRail 乘客在船上購買了付費 WiFi 方案
38%
AGS Airports 登入時的行銷訂閱同意率
5,066
c2c 在六天內獲得的乘客調查回覆
99.9%
RADIUS 正常運行時間 SLA,涵蓋英國、歐盟和美國地區

數據來自 Purple 客戶成果:KiwiRail、AGS Airports 和 c2c,以及 Purple 服務條款。

Purple 渡輪 WiFi 手冊封面

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運作方式

無需全新硬體即可啟用

  1. 1

    連接您的系統

    連結您的 CRM 和預訂平台,以及適用於船員和岸上員工的 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace。

  2. 2

    將您的無線基地台指向 Purple

    我們會在您現有的船隻和碼頭無線基地台上,設定乘客、船員和設備網路。

  3. 3

    逐船逐步部署

    與我們的導入團隊合作,配合您的航行時刻表,每次僅啟用一艘船隻或一條航線。

價格

預約示範前即可查看價格

在同一頁面輕鬆比較各方案、包含項目與加購功能。您無需透過銷售通話即可掌握具體金額。

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告訴我們您的船隻、航線和系統,我們將向您展示乘客、船員、設備和調查存取如何在您現有的硬體上運作。

  • 適用於 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
  • 透過 Microsoft Entra ID、Okta 和 Google Workspace 為船員提供單一登入
  • 通過 ISO 27001 認證、符合 UK GDPR、設有英國 RADIUS 地區

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渡輪 WiFi 常見問題解答

船隊 IT、商業和船上服務團隊最常問我們的事

你們有提供海上網際網路連線嗎?

否。Purple 並非衛星或連線供應商。您的衛星、行動網路和岸上連結負責將網際網路引入船隻。Purple 則在您現有的無線基地台上,運行強制入口、乘客分級、身分識別和網路原則。

我們可以對船上 WiFi 收費嗎?

可以。您可以提供免費和付費分級,每種分級都有各自的速度和時間限制。KiwiRail 在碼頭為乘客提供免費 WiFi,並允許乘客在其渡輪上購買方案,提供多種頻寬分級以及針對尊榮會員的折扣券。

我們需要更換無線基地台嗎?

不需要。Purple 適用於 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet,以及任何支援強制入口或 RADIUS 的船上或碼頭硬體。無需安裝地端 RADIUS 伺服器。

當船員輪班離船或離職時會發生什麼事?

當他們在 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 中的帳戶被停用時,SCIM 會自動撤銷其 WiFi 存取權限。他們將無法重新連線,且無需變更共用的船員密碼。

商店收銀機、咖啡廳終端機和客艙電視如何連線?

透過 xPSK。每台設備都會獲得專屬的金鑰和 VLAN,並與首台使用該金鑰的設備綁定,因此付款終端機能與乘客流量保持隔離。您可以撤銷單一金鑰,而不會影響任何其他設備。

我們可以針對特定航線的乘客進行調查嗎?

可以。微型調查整合在 WiFi 登入流程中,並由 LogicFlow 決定誰在何時、何地(哪條航線、船隻或碼頭)看到哪份調查,以及何時開啟和關閉。c2c 透過這種方式在六天內收集了 5,066 份回覆。

我們的資料儲存在哪裡?

Purple 在英國、歐盟和美國設有 RADIUS 地區,通過 ISO 27001 認證並符合 UK GDPR,且自 2012 年以來保持零資料外洩紀錄。

為 渡輪 推薦的解決方案

適用於行銷團隊的 WiFi. 專為將訪客數據變現的場域而設計,包含第一方數據採集、人流分析及 CRM 觸發的自動化功能。

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