Erfahren Sie, wer am Tisch sitzt, und gewinnen Sie sie für die nächste Buchung

Gäste-WiFi, das jeden Gast in eingewilligte, verifizierte Gästedaten verwandelt, Stammgäste an jedem Standort wiedererkennt und die von Ihnen bereits genutzten Buchungs- und Treuetools speist. Kassen, Geräte und Ihr Service-Team bleiben in ihren eigenen Netzwerken. Eine Plattform auf den Access Points, die Sie bereits besitzen.

• Eingewilligte Gästedaten direkt in SevenRooms, HubSpot oder Braze
• Stammgäste werden in jedem Restaurant wiedererkannt
• xPSK für Kassen, Drucker und Lautsprecher
• Mitarbeiter-Anmeldung mit Microsoft Entra ID, Okta oder Google

Eine typische Restaurantgruppe heute

• Ein auf der Speisekarte gedrucktes WiFi-Passwort und keine Ahnung, wer es genutzt hat
• Jeder Besuch wirkt wie der erste - selbst bei Ihren besten Stammgästen
• Kassen, Küchendrucker und die Telefone der Gäste teilen sich ein einziges Netzwerk
• Ein Mitarbeiter-Passwort, das ehemalige Teammitglieder immer noch kennen

Mit Purple

• Ein gebrandetes Login, das eingewilligte, verifizierte Gästedaten an Ihr CRM sendet
• Wiederkehrende Gäste werden nahtlos in jedem Ihrer Restaurants wiedererkannt
• Jedes Gerät mit eigenem Key und VLAN, getrennt von den Gästen
• Das Team meldet sich mit dem Arbeitskonto an, und ausscheidende Mitarbeiter verlieren automatisch den Zugriff

Verwandeln Sie jeden Gast an einem Tisch in einen Kunden, den Sie wiederholt ansprechen können

Die Reservierung erfasst nur einen Namen. WiFi erreicht jeden am Tisch. Gäste melden sich auf einer gebrandeten Seite im Design Ihres Restaurants an, erteilen ihre Einwilligung in einem einzigen Schritt und landen direkt in den Marketing-Tools, die Sie bereits nutzen. So wächst Ihr CRM durch Laufkundschaft und Begleitpersonen, nicht nur durch die Person, die gebucht hat.

• E-Mail- und Social-Anmeldung mit UK GDPR-Einwilligung und lückenlosem Audit-Trail
• NeverBounce-Verifizierung blockiert gefälschte und Wegwerf-E-Mail-Adressen bei der Anmeldung
• Gästedaten werden über mehr als 400 Datenkonnektoren an SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship und Iterable gesendet
• Besuchshäufigkeit, Verweildauer und Demografie für jeden Standort, im direkten Vergleich über das gesamte Portfolio hinweg

Pizza Express betreibt Gäste-WiFi in über 470 Restaurants: 3,7 Millionen einzigartige Gäste haben sich angemeldet, und 42 % davon waren neue Besucher.

Erkennen Sie Ihre Stammgäste, egal wo sie essen möchten

Unified Accounts erkennen wiederkehrende Gäste wieder. So ist die erneute Anmeldung kinderleicht und der Opt-in-Bildschirm erhält die Aufmerksamkeit, die er verdient. Jeder Besuch erweitert das Gästeprofil, was Ihren CRM- und Loyalty-Teams wertvolle Erkenntnisse liefert: wer wiederkommt, in welches Restaurant und wie oft.

• Sweetgreen steigerte seine Opt-in-Rate nach dem Wechsel zu Unified Accounts von 61 % auf 81 %
• Bloomin' Brands verknüpfte Purple mit Paytronix, um zu sehen, welche Dine Rewards-Mitglieder welche Restaurants besuchen
• Finden Sie registrierte Loyalty-Mitglieder, die nicht mehr zu Besuch kommen, und geben Sie ihnen einen Grund zur Rückkehr
• Vor-Ort-Mikroumfragen und eine TripAdvisor-Schnittstelle erfassen das Feedback, solange das kulinarische Erlebnis noch frisch in Erinnerung ist

Tampopo nutzte seine WiFi-Gästeliste, um rund 16.000 ehemalige Gäste per E-Mail anzuschreiben und Geschenkgutscheine für seine Kochschule zu bewerben.

Halten Sie die Kassen von den Tischen fern

EPOS-Terminals, Küchendrucker, Buchungstablets, Kameras und Lautsprecher für Hintergrundmusik können weder Benutzernamen noch Passwörter eingeben. In einem gemeinsamen Netzwerk befinden sie sich zudem direkt neben jedem Gäste-Smartphone. xPSK weist jedem Gerät einen eigenen Schlüssel und ein eigenes VLAN zu. So betrifft ein kompromittierter Schlüssel nur ein einzelnes Gerät und nicht das gesamte Restaurant.

• Gästegeräte bleiben außerhalb des Netzwerks, das Ihre Kassen und Zahlungssysteme nutzen
• Widerrufen Sie einen einzelnen Schlüssel, ohne jedes Gerät vor Ort neu konfigurieren zu müssen
• Funktioniert unter dem Namen Ihres Herstellers: iPSK bei Cisco, DPSK bei Ruckus, MPSK bei HPE Aruba und Juniper Mist, PPSK bei Extreme und UniFi
• Keine Lizenzgebühren pro Gerät und keine Obergrenze für Geräte pro Schlüssel

Mitarbeiter-WiFi, das mit der Fluktuation im Restaurant Schritt hält

Restaurantteams wechseln jede Saison, und ein gemeinsam genutztes Mitarbeiterpasswort überlebt sie alle. Mit Purple können sich Servicekräfte, Manager und Küchenteams mit dem Konto anmelden, das sie bereits nutzen - synchronisiert aus Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace über SCIM. So beginnt und endet der Zugriff mit dem Arbeitsverhältnis.

• Zugriffsrechte von ausscheidenden Mitarbeitern werden automatisch entzogen, sobald ihr Konto deaktiviert wird
• Persönliche Smartphones in etwa 60 Sekunden mit der Purple App eingerichtet
• Manager, Servicekräfte und externe Dienstleister in separaten VLANs mit eigenen Regeln
• Jede Sitzung wird mit Zuordnung zu einer namentlich bekannten Person, einem Gerät, einer Uhrzeit und einem Standort protokolliert

Ergebnisse von Restaurants mit Purple

Sweetgreen konnte seine Opt-in-Rate innerhalb weniger Wochen nach der Umstellung auf Unified Accounts steigern. Pizza Express erreicht Millionen von Gästen an all seinen Standorten, und Bloomin' Brands verknüpft WiFi-Besuche über Paytronix mit seinen Dine Rewards-Loyalitätsdaten.

Zahlen aus den Ergebnissen von Purple-Kunden: Sweetgreen, Pizza Express und Tampopo.

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Sehen Sie Ihre Restaurants auf einer einzigen Gäste-Datenplattform

Erzählen Sie uns von Ihren Marken und Standorten, und wir zeigen Ihnen, wie Gästedaten, Loyalty, Geräte und Mitarbeiter-Zugang auf Ihrer Hardware funktionieren würden.

• Funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet
• Sendet Gästedaten an SevenRooms, HubSpot, Braze, Airship und Iterable
• ISO 27001-zertifiziert, B Corp, keine Datenpannen seit 2012