Purple WiFi: Guest, Staff & Multi-Tenant WiFi

A solução da Purple é fundamental nas nossas estratégias globais de negócio - não só nos permite adaptar a jornada do utilizador com base em cada espaço, como também nos permite recolher dados ricos e valiosos que, de outra forma, seriam desconhecidos para a empresa. Isto permite-nos impulsionar visitas com comunicações personalizadas, o que, em última análise, conduz a um ROI que paga o próprio software, e ainda mais!

Em comparação com as outras plataformas que analisámos, a Purple é mais robusta, os relatórios são impressionantes e o portal é muito mais apelativo visualmente e fácil de compreender. Os e-mails automatizados são ótimos para poupar tempo, permitindo-nos focar no planeamento de novas campanhas de marketing.

O feedback que recebemos dos pacientes sobre o WiFi tem sido muito positivo; os KPIs semanais que recebemos do portal da Purple provam que a oferta é bastante utilizada e os dados demográficos dos utilizadores revelaram-se particularmente interessantes. O nosso principal grupo demográfico no hospital são os pacientes idosos e, nas discussões iniciais sobre o WiFi, muitas pessoas acreditavam que esta faixa etária não utilizaria o serviço. No entanto, não tem sido esse o caso, uma vez que muitos dos nossos pacientes mais velhos o utilizam. Esta informação é útil para justificar a utilização entre o nosso maior grupo demográfico.

Estamos entusiasmados por utilizar a Purple para enriquecer o mix de comunicação da nossa instituição de solidariedade. Isto permitir-nos-á divulgar as iniciativas de solidariedade e aumentar o alcance da nossa lista de contactos, ao mesmo tempo que disponibilizamos WiFi seguro, acessível e gratuito a pacientes e visitantes.

Este sistema de última geração não só irá melhorar a experiência dos pacientes que visitam o Croydon University Hospital, reduzindo o stress que a navegação num espaço de grandes dimensões pode causar, como também os ajudará a traçar a rota mais rápida para os seus cuidados de saúde ou para os entes queridos que estão a visitar.

É um prazer trabalhar com a Purple. O foco em entregar valor aos seus clientes é muito evidente e nada é pedir demais. A interação é rápida e as sessões são sempre gratificantes, garantindo que possamos continuar a crescer, para ajudar a fornecer o melhor serviço possível aos nossos passageiros.

Nunca tive um fornecedor que compreendesse tão profundamente as nossas necessidades e objetivos. A Purple demonstrou uma compreensão muito detalhada do modelo de venda de bilhetes e de que a utilização de um portal a bordo era fundamental para alcançar essa enorme base inexplorada!

A Purple forneceu uma plataforma que nos ajudou a alcançar o nosso objetivo de elevar a experiência dos fãs.

Com a implementação das ferramentas da Purple, conseguimos agora oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos passageiros, ao mesmo tempo que recolhemos dados relevantes que nos permitem compreender as necessidades e expectativas dos nossos diferentes perfis de passageiros e, assim, identificar ações concretas para melhorar a experiência do cliente.

Procuramos continuamente novas formas de melhorar a experiência do cliente, e a Purple ajudou-nos a fazer exatamente isso, com o benefício adicional de obtermos informações sobre os clientes.

A Purple domina a tecnologia, mas é a sua equipa, a dedicação ao trabalho e o profissionalismo que se destacam. Compreendem que a navegação digital num ambiente de saúde é muito mais do que simplesmente descarregar uma aplicação móvel.

A Purple tem sido um parceiro fantástico! Estão sempre motivados para apoiar os nossos objetivos de negócio e são rápidos a responder a quaisquer e-mails/pedidos que possamos ter, permitindo-nos atingir os nossos objetivos organizacionais.

A Purple forneceu-nos uma porta de entrada para começarmos a criar melhores perfis de clientes