Cada cliente que entra é um nome que o seu CRM poderia conhecer

As suas lojas são pequenas, as suas equipas estão ocupadas e ninguém tem tempo para distribuir cartões de adesão. A Purple transforma o WiFi gratuito em cada loja em dados de clientes consentidos, um início de sessão que reconhece os clientes habituais e uma rede segura para as caixas, gerida a partir da sede nos pontos de acesso que já possui.

• Taxa de opt-in de 72% na Avoca
• Clientes habituais saltam o formulário
• Liga-se ao HubSpot, Braze e mais de 400 outros
• Caixas e leitores de cartões fora da rede de clientes

Uma cadeia típica de comércio de rua hoje

• WiFi gratuito com uma palavra-passe escrita num cartão junto à caixa
• Equipas de loja solicitadas a recolher e-mails entre o atendimento e a reposição de stock
• Sem ideia de quais os clientes que são novos e quais regressam todos os meses
• Leitores de cartões, caixas e a rede de clientes a partilhar a mesma palavra-passe

Com a Purple

• Um início de sessão personalizado com a sua identidade visual, com consentimento de marketing integrado
• Cada início de sessão torna-se num registo de cliente com consentimento, sem trabalho para a equipa da loja
• Clientes habituais reconhecidos e reportados loja a loja
• Colaboradores e cada caixa, leitor e ecrã em redes próprias

Um início de sessão que transforma uma visita num relacionamento

Os compradores ligam-se ao seu WiFi para verificar um tamanho online, enviar uma foto a um amigo ou encontrar um cupão. Esse momento é a primeira impressão no ecrã que já têm na mão. A Purple torna-o seu, com um opt-in de marketing claro, e reconhece os compradores recorrentes com Unified Accounts para que se liguem sem preencher o formulário novamente. A Avoca aumentou a sua taxa de opt-in de 48% para 72% na primeira semana de Unified Accounts.

• Início de sessão personalizado com a marca por email, formulário ou login social, concebido uma vez e ativo em todas as lojas
• Compradores recorrentes reconhecidos em todas as suas lojas, para que a segunda visita exija apenas um toque
• Campos personalizados como data de nascimento, loja favorita ou preferência de estilo, recolhendo um pouco mais de informação a cada visita
• Consentimento do UK GDPR registado em cada início de sessão, com um registo de auditoria completo

A MAJA Sportswear alcançou uma taxa de início de sessão de 76% em 102 lojas no México, identificando 63.000 compradores através do WiFi.

Dados de compradores consentidos, no seu CRM no próprio dia

Uma lista de inscrições que fica numa folha de cálculo não vende nada. A Purple envia todos os compradores que deram consentimento para o CRM, plataformas de email e de fidelização que já utiliza, para que uma visita à sua loja de Bath no sábado se possa transformar num email de nova temporada na segunda-feira. A Level Shoes recolheu 2.484 perfis de compradores no seu primeiro mês, com nome, data de nascimento e dados de contacto, prontos para o seu CRM.

• Mais de 400 conectores de dados, incluindo HubSpot, Braze, Bloomreach, Iterable e Airship
• Registos enviados à medida que os compradores iniciam sessão, e não exportados uma vez por trimestre
• Data de nascimento e preferências capturadas para campanhas de aniversário e de nova temporada
• Apenas os compradores que deram consentimento chegam às suas listas de marketing

Gerir 6 lojas ou 600 a partir da sede

As cadeias de lojas de rua não têm um técnico de TI em cada loja, e não deveriam precisar de um. A Purple define o seu início de sessão, campanhas e políticas de rede uma única vez e aplica-os em toda a cadeia, com relatórios para cada loja e para todo o portfólio. As novas lojas ficam ativas com o mesmo modelo no dia em que os pontos de acesso são ligados.

• Um único painel para todas as lojas, com relatórios por loja e para toda a cadeia
• Compradores novos e recorrentes e tempo de permanência, loja a loja
• Campanhas sazonais agendadas centralmente, desde lançamentos de saldos a horários alargados de Natal
• Funciona em Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet

Mantenha as caixas registadoras fora do WiFi dos compradores, sem necessidade de uma visita técnica de TI

Numa pequena loja, o leitor de cartões, a caixa registadora, o scanner de stock, o ecrã de montra e o WiFi para visitantes partilham frequentemente a mesma rede e palavra-passe. A Purple atribui a cada dispositivo a sua própria chave e a cada colaborador o seu próprio início de sessão, para que uma palavra-passe deixada na parede do armazém nunca chegue à rede de pagamentos.

• O xPSK atribui às caixas registadoras, leitores de cartões, scanners e ecrãs a sua própria chave e VLAN, revogáveis individualmente
• O tráfego de visitantes é mantido separado da rede de pagamentos, a separação exigida pelo PCI DSS
• Os colaboradores iniciam sessão com o Microsoft Entra ID, Okta ou Google Workspace, e quem sai perde o acesso assim que a sua conta é desativada
• Cloud RADIUS com um SLA de uptime de 99,9% e sem necessidade de instalar nada na loja

Medidos em visitantes com quem pode comunicar

Retalhistas de moda, calçado e lifestyle utilizam a Purple para transformar visitas às lojas em visitantes com opt-in. Estes são os resultados que mediram.

Dados dos resultados de clientes Purple: Avoca, MAJA Sportswear e Level Shoes.

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Descubra o que as suas lojas podem saber sobre os seus compradores

Diga-nos quantas lojas gere e qual o CRM que utiliza, e mostraremos como o início de sessão, os dados e as redes das lojas funcionariam no seu hardware.

• Funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Liga-se ao HubSpot, Braze, Bloomreach e a mais de 400 outras
• Certificação ISO 27001, em conformidade com o UK GDPR, zero violações de dados desde 2012