Cada cliente que entra es un nombre que su CRM podría conocer

Sus tiendas son pequeñas, sus equipos están ocupados y nadie tiene tiempo para repartir tarjetas de registro. Purple convierte el WiFi gratuito de cada tienda en datos de clientes con consentimiento, un inicio de sesión que reconoce a los clientes recurrentes y una red segura para las cajas registradoras, todo gestionado desde la oficina central con los puntos de acceso que ya tiene.

• 72 % de tasa de consentimiento en Avoca
• Los clientes recurrentes omiten el formulario
• Se conecta con HubSpot, Braze y más de 400 más
• Cajas registradoras y datáfonos fuera de la red de clientes

Una cadena de tiendas físicas típica hoy en día

• WiFi gratuito con una contraseña escrita en una tarjeta junto a la caja
• Se pide al personal de tienda que recopile correos entre atender y reponer
• Sin información sobre qué clientes son nuevos y cuáles vuelven cada mes
• Datáfonos, cajas registradoras y la red de clientes comparten la misma contraseña

Con Purple

• Un inicio de sesión personalizado con su imagen de marca y consentimiento de marketing integrado
• Cada inicio de sesión se convierte en un registro de cliente suscrito, sin esfuerzo para el equipo de tienda
• Reconocimiento e informes de clientes recurrentes tienda por tienda
• Empleados y cada caja, datáfono y pantalla en sus propias redes independientes

Un inicio de sesión que convierte una visita en una relación

Los compradores se conectan a su WiFi para comprobar una talla en línea, enviar una foto a un amigo o buscar un cupón. Ese momento es la primera impresión en la pantalla que ya tienen en sus manos. Purple lo hace suyo, con un consentimiento de marketing claro, y reconoce a los compradores recurrentes con Unified Accounts para que se conecten sin tener que rellenar el formulario de nuevo. Avoca aumentó su tasa de registro del 48% al 72% en la primera semana de Unified Accounts.

• Inicio de sesión personalizado con la marca por correo electrónico, formulario o redes sociales, diseñado una sola vez y activo en cada tienda
• Reconocimiento de compradores recurrentes en todas sus tiendas, para que la segunda visita requiera solo un toque
• Campos personalizados como fecha de nacimiento, tienda favorita o preferencia de estilo, para conocerlos mejor en cada visita
• Consentimiento de UK GDPR registrado en cada inicio de sesión, con un historial de auditoría completo

MAJA Sportswear alcanzó una tasa de inicio de sesión del 76% en 102 tiendas en México, identificando a 63 000 compradores a través de WiFi.

Datos de compradores con consentimiento, en su CRM el mismo día

Una lista de registro en una hoja de cálculo no vende nada. Purple envía a cada comprador registrado al CRM, al correo electrónico y a las plataformas de fidelización que ya utiliza, de modo que una visita a su tienda de Bath el sábado puede convertirse en un correo electrónico de nueva temporada el lunes. Level Shoes recopiló 2484 perfiles de compradores en su primer mes, con nombre, fecha de nacimiento y datos de contacto, listos para su CRM.

• Más de 400 conectores de datos, incluidos HubSpot, Braze, Bloomreach, Iterable y Airship
• Registros enviados a medida que los compradores inician sesión, sin esperar a exportaciones trimestrales
• Captura de fecha de nacimiento y preferencias para campañas de cumpleaños y nueva temporada
• Solo los compradores que han dado su consentimiento llegan a sus listas de marketing

Gestione 6 o 600 tiendas desde la oficina central

Las cadenas comerciales no tienen un técnico de TI en cada tienda, y tampoco deberían necesitarlo. Purple configura el inicio de sesión, las campañas y las políticas de red una sola vez y las aplica en toda la cadena, con informes para cada tienda y para todo el grupo. Las nuevas tiendas se activan con la misma plantilla el mismo día en que se encienden los puntos de acceso.

• Un único panel para cada tienda, con informes individuales y de toda la cadena
• Compradores nuevos y recurrentes y tiempo de permanencia, tienda por tienda
• Campañas estacionales programadas de forma centralizada, desde lanzamientos de rebajas hasta horarios ampliados de Navidad
• Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet

Mantenga las cajas registradoras fuera del WiFi para compradores, sin necesidad de visitas de TI

En una tienda pequeña, el lector de tarjetas, la caja registradora, el escáner de inventario, la pantalla del escaparate y el WiFi para clientes suelen compartir la misma red y contraseña. Purple asigna a cada dispositivo su propia clave y a cada empleado su propio inicio de sesión, de modo que una contraseña apuntada en la pared del almacén nunca llega a la red de pago.

• xPSK asigna a las cajas registradoras, lectores de tarjetas, escáneres y pantallas su propia clave y VLAN, que se pueden revocar de forma individual
• El tráfico de los clientes se mantiene separado de la red de pago, cumpliendo con la segmentación que exige PCI DSS
• Los empleados inician sesión con Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, y quienes dejan la empresa pierden el acceso en cuanto se deshabilita su cuenta
• Cloud RADIUS con un SLA de disponibilidad del 99.9 % y sin necesidad de instalar nada en la tienda

Medido en clientes a los que puede dirigir sus campañas

Las tiendas de moda, calzado y estilo de vida utilizan Purple para convertir las visitas a la tienda en clientes registrados que aceptan recibir comunicaciones. Estos son los resultados que han medido.

Cifras de los resultados de clientes de Purple: Avoca, MAJA Sportswear y Level Shoes.

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Descubra lo que sus tiendas podrían saber sobre sus compradores

Díganos cuántas tiendas gestiona y qué CRM utiliza, y le mostraremos cómo funcionarían el inicio de sesión, los datos y las redes de las tiendas en su hardware actual.

• Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet
• Se conecta con HubSpot, Braze, Bloomreach y más de 400 plataformas adicionales
• Certificación ISO 27001, conformidad con el UK GDPR y cero brechas de datos desde 2012