Retail
Purple ayuda a las empresas de retail a entender mejor a sus clientes, mejorar su experiencia y aumentar su fidelidad. Lo hacemos proporcionando:
- WiFi para invitados segura, conforme a la normativa y fácil de usar
- Analíticas que le muestran quiénes son sus clientes, qué hacen y cómo se sienten
- Herramientas de marketing que le permiten enviar mensajes y ofertas personalizados a sus clientes

El sector del retail está cambiando rápidamente
Cómo Purple puede ayudarle a resolver sus retos en el sector retail
Purple puede ayudarle a resolver sus retos en el sector retail proporcionándole las herramientas necesarias para entender a sus clientes, mejorar su experiencia y aumentar su fidelidad.
Reto 1: No sabe quiénes son sus clientes
Purple le ayuda a recopilar y analizar datos sobre sus clientes, como su edad, sexo, intereses y comportamiento. Esto le ayuda a crear una experiencia más personalizada y relevante para ellos.
Reto 2: No sabe qué hacen sus clientes
Purple le ayuda a realizar un seguimiento del recorrido de sus clientes en su tienda, desde el momento en que entran hasta que se van. Esto le ayuda a entender qué les interesa, qué compran y qué no.
Reto 3: No sabe cómo se sienten sus clientes
Purple le ayuda a recopilar comentarios de sus clientes, como su satisfacción, fidelidad y recomendaciones. Esto le ayuda a mejorar sus productos, servicios y la experiencia general del cliente.

Características de nuestra plataforma
Purple es una potente plataforma que le ayuda a entender a sus clientes, mejorar su experiencia y aumentar su fidelidad. Incluye las siguientes funciones:
"Purple nos ha ayudado a entender mejor a nuestros clientes y a mejorar su experiencia. Hemos visto un aumento significativo en la fidelidad de los clientes y en las ventas desde que empezamos a usar Purple."
Precios
Elija el plan adecuado para usted.
Explorar
- Fully flexible, branded Map
- POI display and information
- Venue and Map analytics
- Pre-visit planning features
- Toggle accessible routes
- Language recognition and translation
Conectar
- Secure captive portal
- Branded splash pages
- 25 supported languages
- Network analytics
- Monitor speed and venue coverage
- Compliance with major data laws
Captura
- First-party data capture
- CRM integration
- Detailed WiFi analytics
- Behavioral insights
- Email address verification
- Access to our support team
Interactuar
- Customized access journeys
- Personalized communications
- Advanced WiFi analytics
- Full suite integrations
- Passpoint and profile authentication
- Fully managed service options
Recursos
Consulte nuestros últimos recursos para ayudarle a sacar el máximo partido a Purple.
Frequently asked
What customer data can a retailer collect through guest WiFi?
With Purple, retailers can collect email address, name, date of birth, postcode, and marketing consent at sign-in, plus behavioural data like visit frequency, dwell time, and zone-level footfall from the WiFi session itself. All data capture is GDPR-compliant — consent is recorded per sign-up and data is owned by the retailer, not Purple.
How do WiFi footfall heatmaps work in retail stores?
Purple uses your existing AP layout to triangulate device presence by zone (entrance, aisle, checkout, fitting rooms). The result is a heatmap showing where shoppers spend the most time, how they move through the store, and where conversion drop-off occurs — without any cameras or additional hardware.
Can retail WiFi integrate with a CRM or loyalty platform?
Yes. Purple ships native connectors for Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Dynamics 365, and dozens more, plus webhook support for custom platforms. Sign-up events, marketing consent, and presence signals can trigger loyalty enrolment, welcome emails, and re-engagement campaigns automatically.
How does Purple help retailers prove in-store marketing campaign ROI?
Purple tracks WiFi sign-ins before and after campaigns and correlates them with repeat visit frequency and dwell time. Campaign-level reporting in Purple Hub shows open rate, click rate, and uplift in footfall attributed to each email or SMS send, giving retailers a direct line from WiFi data to revenue impact.
Is collecting customer data through WiFi GDPR compliant?
Yes, when deployed correctly. Purple captures explicit marketing consent at the captive portal and stores it with a timestamp and opt-in source. Consent records are exportable for compliance audits. Purple acts as a data processor under your privacy policy — you remain the data controller.
What is the difference between guest WiFi and staff WiFi in a retail environment?
Guest WiFi is a segmented network for shoppers — open SSID, captive portal sign-in, marketing data capture, and analytics. Staff WiFi uses WPA2/3-Enterprise or iPSK for authenticated, per-employee access on a separate VLAN isolated from guest traffic and the payment network. Purple delivers both on the same access point infrastructure.
Productos destacados para Retail
Los componentes de la plataforma Purple que la mayoría de los centros de Retail implementan desde el primer día.
Plataforma de WiFi para invitados para Retail
Captive Portals, analítica y automatización de marketing como una capa en la nube.
Software de Captive Portal para Retail
Captive Portals modernos con inicio de sesión social, SSO y consentimiento de marketing.
WiFi sin contraseña para Retail
EAP-TLS, iPSK y Passpoint: sustituya las contraseñas compartidas por la identidad.
Solución recomendada para Retail
WiFi para equipos de marketing. Captura de datos de origen (first-party), analítica de afluencia y automatización activada por CRM, diseñada para recintos que monetizan los datos de los visitantes.
Ver WiFi para equipos de marketing →Related pillar guides
The topical pillars most relevant to Retail. Each guide is the canonical hub for that area of the platform.
Guest WiFi
The master guide to delivering guest WiFi: models, layers, compliance, and how to choose a provider.
WiFi marketing
Turn captive portal sign-ins into consented first-party data, activated through your CRM and ESP.
WiFi analytics
Presence and engagement analytics, footfall, dwell, and GDPR-defensible measurement.
Sectores relacionados
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