Sus tiendas más grandes reciben a millones de compradores. Empiece a saber quiénes son.

Las grandes tiendas implican visitas largas, cestas de compra grandes y cientos de empleados y dispositivos en una misma planta. Purple convierte el WiFi de la tienda en datos de compradores con consentimiento y respuestas a encuestas en el establecimiento, y gestiona redes seguras para empleados, escáneres y cajas registradoras, en los puntos de acceso que ya posee.

• Inicio de sesión personalizado con consentimiento UK GDPR
• Encuestas respondidas en la propia tienda
• Inicio de sesión de empleados con Entra ID, Okta o Google
• Una clave privada para cada escáner y caja registradora

Una gran tienda típica hoy en día

• Una red WiFi abierta que conecta a los compradores pero no aprende nada sobre ellos
• La oficina central ve las ventas por tienda, pero no quién entró ni qué buscaba
• Una única contraseña compartida para empleados, que sigue funcionando para personas que se fueron la temporada pasada
• Escáneres, cajas registradoras e impresoras con una sola clave que es difícil de cambiar

Con Purple

• Un inicio de sesión personalizado que añade compradores con consentimiento a su CRM en cada visita
• Encuestas al iniciar sesión que preguntan a los compradores qué planean comprar, tienda por tienda
• Los empleados inician sesión con su cuenta de trabajo, y quienes se van pierden el acceso automáticamente
• Cada dispositivo obtiene su propia clave y VLAN, revocables de forma individual

La primera impresión en la pantalla que ya tienen en sus manos

Los compradores en una gran tienda se quedan el tiempo suficiente para buscar información, comparar precios y enviar mensajes a casa, por lo que la mayoría se conectará si se lo pide de forma adecuada. Purple integra ese momento en su marca, solicita el consentimiento con palabras sencillas y envía a cada comprador registrado a su CRM. De esta forma, Grupo Sanborns añadió 1,4 millones de nuevos clientes a su base de datos en tres marcas de grandes almacenes.

• portal cautivo personalizado con consentimiento de UK GDPR y un registro de auditoría completo para cada entrada
• Inicio de sesión mediante correo electrónico, formulario y redes sociales, con un solo toque para compradores recurrentes
• Envío de compradores registrados a Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp y más de 400 conectores adicionales
• Diferentes páginas de inicio de sesión por tienda, marca, idioma o campaña

En Grupo Sanborns, el 71 % de los compradores que iniciaron sesión en el WiFi se convirtieron en clientes potenciales para tarjetas de crédito.

Pregunte a los compradores qué buscan mientras aún están en la tienda

Una venta le dice lo que alguien compró. No le dice qué cocina está planificando, qué proyecto abandonó o por qué entró a la tienda. Purple hace una o dos preguntas al iniciar sesión y enriquece el perfil de cada comprador un poco más en cada visita. Home Depot Mexico utilizó este perfilado progresivo para identificar a 127 700 compradores registrados en 27 tiendas.

• Encuestas de una sola pregunta al iniciar sesión, con 120 800 respuestas y una tasa de respuesta del 96 % en Home Depot Mexico
• Compradores nuevos y recurrentes y tiempo de permanencia para cada tienda, comparados en toda la red de establecimientos
• Zonas dentro de una misma tienda, como hizo Level Shoes con entre 40 y 50 zonas para comparar las áreas de las marcas
• Grupo Big, anteriormente Walmart Brazil, detectó un aumento del 3 % en los compradores masculinos y cambió sus exhibiciones en tienda

WiFi para cientos de empleados, sin una contraseña compartida

Una gran tienda funciona gracias a los equipos de sala de ventas, almacén, click and collect y personal de temporada; todos ellos necesitan WiFi en sus propios teléfonos y dispositivos de la tienda. Purple los conecta con la cuenta de trabajo que ya utilizan. Se sincroniza con Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace y JumpCloud a través de SCIM, y la pertenencia a un grupo determina a qué red y política accede cada persona.

• Quienes se van pierden el acceso cuando se deshabilita su cuenta, sin necesidad de cambiar contraseñas
• Equipos de tienda, almacén y oficina central en VLAN independientes con sus propias reglas
• Incorporación de teléfonos personales en unos 60 segundos con la Purple App
• Registro de cada sesión con persona, dispositivo, hora y ubicación

El WiFi para empleados basado en la identidad reduce un 80 % los tickets de soporte de TI, respaldado por un SLA de tiempo de actividad de RADIUS del 99,9 %.

Una clave privada para cada escáner, caja e impresora

Los escáneres de mano, terminales de tarjeta, cajas de autoservicio, impresoras de etiquetas, cámaras y pantallas digitales no pueden iniciar sesión con un nombre de usuario. xPSK asigna a cada uno su propia clave y su propia VLAN, por lo que una clave filtrada solo afecta a un dispositivo, no a toda la tienda, y las cajas permanecen fuera de la red de clientes.

• Revoque una sola clave sin tener que volver a configurar cada escáner de la tienda
• La vinculación MAC asocia cada clave al primer dispositivo que la utiliza
• Funciona bajo el nombre de su proveedor: iPSK en Cisco, DPSK en Ruckus, MPSK en HPE Aruba y Juniper Mist, PPSK en Extreme y UniFi
• Sin licencias por dispositivo y sin límite de dispositivos por clave

Medido en clientes y respuestas, no en conexiones

Grupos de grandes almacenes, cadenas de bricolaje y supermercados utilizan Purple para crear su base de datos de clientes y conocer lo que quieren los compradores. Estos son los resultados que han medido.

Cifras de los resultados de clientes de Purple: Grupo Sanborns, Home Depot Mexico y Corporación Favorita.

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Vea sus tiendas en una sola plataforma de WiFi

Cuéntenos sobre sus establecimientos y le mostraremos cómo funcionarían el inicio de sesión de los compradores, las encuestas, el WiFi para empleados y las claves de dispositivos en su hardware.

• Compatible con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet
• Más de 400 conectores con plataformas de CRM, fidelización y marketing
• Certificación ISO 27001, conformidad con el UK GDPR, cero filtraciones de datos desde 2012