আপনার সবচেয়ে বড় স্টোরগুলোতে লাখ লাখ ক্রেতা আসেন। তারা কারা তা জানতে শুরু করুন।
বড় স্টোর মানে দীর্ঘ সময় কাটানো, বড় বাস্কেট এবং একই ফ্লোরে শত শত সহকর্মী ও ডিভাইস। Purple স্টোরের WiFi-কে সম্মতিপ্রাপ্ত ক্রেতার ডেটা এবং ইন-স্টোর সমীক্ষার উত্তরে রূপান্তরিত করে, এবং আপনার ইতিমধ্যে থাকা অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোর মাধ্যমেই সহকর্মী, স্ক্যানার ও ক্যাশ রেজিস্টারের জন্য সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে।
- UK GDPR সম্মতিসহ ব্র্যান্ডেড সাইন-ইন
- শপ ফ্লোরেই সমীক্ষার উত্তর
- Microsoft Entra ID, Okta বা Google-এর মাধ্যমে সহকর্মীদের সাইন-ইন
- প্রতিটি স্ক্যানার এবং ক্যাশ রেজিস্টারের জন্য একটি ব্যক্তিগত কী
আপনার ওয়েবসাইটের চেয়ে আপনার স্টোরগুলোতে বেশি ক্রেতা আসেন। কিন্তু স্টোরগুলো তাদের খুব কমই মনে রাখতে পারে।
একটি বৃহৎ আকারের স্টোর প্রতিদিন হাজার হাজার ক্রেতাকে পরিষেবা দিতে পারে, যাদের বেশিরভাগই তুলনা করতে, পরিকল্পনা করতে এবং ট্রলি ভর্তি করতে যথেষ্ট সময় ব্যয় করেন। অনলাইনে, এই প্রতিটি ভিজিট চিহ্নিত এবং পরিমাপ করা যেত। কিন্তু স্টোরে, WiFi সাধারণত একটি উন্মুক্ত নেটওয়ার্ক যা কেউ নিয়ন্ত্রণ করে না, এবং এটি বিল্ডিং পরিচালনাকারী সহকর্মী ও ডিভাইসগুলোর সাথে শেয়ার করা হয়।
বর্তমানে একটি সাধারণ বড় স্টোর
- একটি উন্মুক্ত WiFi নেটওয়ার্ক যা ক্রেতাদের সংযুক্ত করে কিন্তু তাদের সম্পর্কে কিছুই জানতে পারে না
- প্রধান কার্যালয় স্টোরভিত্তিক বিক্রি দেখতে পায়, কিন্তু কারা এসেছিলেন বা কীসের জন্য এসেছিলেন তা জানতে পারে না
- সহকর্মীদের জন্য একটি শেয়ার করা পাসওয়ার্ড, যা গত সিজনে চাকরি ছেড়ে দেওয়া ব্যক্তিদের জন্যও এখনও কাজ করছে
- একটি একক কী-এর অধীনে স্ক্যানার, ক্যাশ রেজিস্টার এবং প্রিন্টার, যা পরিবর্তন করা কঠিন
Purple-এর সাথে
- একটি ব্র্যান্ডেড সাইন-ইন যা প্রতিবার ভিজিটের সময় সম্মতিপ্রাপ্ত ক্রেতাদের আপনার CRM-এ যুক্ত করে
- সাইন-ইনের সময় সমীক্ষা, যা প্রতিটি স্টোর অনুযায়ী ক্রেতাদের তাদের পরিকল্পনার কথা জিজ্ঞাসা করে
- সহকর্মীরা তাদের কাজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেন এবং চাকরি ছেড়ে দেওয়া ব্যক্তিরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেস হারান
- প্রতিটি ডিভাইস নিজস্ব কী এবং VLAN পায়, যা এক এক করে বাতিল করা সম্ভব
ক্রেতা, ইনসাইট, সহকর্মী এবং ডিভাইস - প্রতিটিই সঠিক নেটওয়ার্কে
চারটি কাজ যার জন্য সাধারণত চারজন সরবরাহকারীর প্রয়োজন হয়, তা এখন আপনার মার্কেটিং এবং IT টিম প্রতিটি স্টোরের জন্য একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে পরিচালনা করতে পারবে।
একটি সাইন-ইন যা আপনার ডেটাবেস তৈরি করে
মার্কেটিং সম্মতিসহ ব্র্যান্ডেড সাইন-ইন, যা ৪০০টিরও বেশি কানেক্টরের মাধ্যমে আপনার CRM এবং লয়্যালটি স্কিমে পাঠানো হয়।
02 · ক্রেতার ইনসাইটক্রেতারা যখন আইলে থাকবেন, তখনই তাদের জিজ্ঞাসা করুন
সাইন-ইনের সময় সমীক্ষা এবং প্রগ্রেসিভ প্রোফাইলিং, সাথে নতুন ও ফিরে আসা ক্রেতা এবং স্টোর অনুযায়ী অবস্থানের সময়।
03 · সহকর্মীকাজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
Microsoft Entra ID, Okta বা Google Workspace-এর মাধ্যমে স্টাফ WiFi। নতুনরা অ্যাক্সেস পায়, চলে যাওয়া ব্যক্তিরা তা হারায়।
04 · স্টোরের ডিভাইসসমূহপ্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি প্রাইভেট কী
xPSK হ্যান্ডহেল্ড স্ক্যানার, ক্যাশ রেজিস্টার (tills), লেবেল প্রিন্টার এবং ক্যামেরাকে তাদের নিজস্ব কী এবং VLAN প্রদান করে।
তাদের হাতে থাকা স্ক্রিনেই প্রথম ইম্প্রেশন
একটি বড় স্টোরে ক্রেতারা কোনো কিছু খোঁজা, দামের তুলনা করা এবং বাড়িতে মেসেজ পাঠানোর জন্য যথেষ্ট সময় থাকেন, তাই আপনি ভালোভাবে বললে তাদের বেশিরভাগই কানেক্ট করবেন। Purple সেই মুহূর্তটিকে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত করে, সহজ ভাষায় সম্মতি চায় এবং প্রতিটি অপ্ট-ইন করা ক্রেতাকে আপনার CRM-এ পাঠায়। Grupo Sanborns তিনটি ডিপার্টমেন্টাল স্টোর ব্র্যান্ড জুড়ে এই উপায়ে তাদের ডেটাবেসে ১.৪ মিলিয়ন নতুন গ্রাহক যুক্ত করেছে।
- UK GDPR সম্মতি এবং প্রতিটি রেকর্ডের পেছনে একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ ব্র্যান্ডেড ক্যাপটিভ পোর্টাল
- ইমেল, ফর্ম এবং সোশ্যাল সাইন-ইন, সাথে ফিরে আসা ক্রেতাদের জন্য মাত্র একটি ট্যাপে সাইন-ইন
- অপ্ট-ইন করা ক্রেতাদের Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp এবং ৪০০+ অন্যান্য কানেক্টরে পাঠানো হয়
- স্টোর, ব্র্যান্ড, ভাষা বা ক্যাম্পেইন অনুযায়ী আলাদা আলাদা সাইন-ইন পেজ
Grupo Sanborns-এ, WiFi-এ সাইন ইন করা ৭১% ক্রেতা ক্রেডিট কার্ডের সম্ভাব্য গ্রাহক হয়ে উঠেছেন।
গেস্ট WiFi এক্সপ্লোর করুন
ক্রেতা সাইন-ইনক্রেতারা স্টোরে থাকাকালীনই তাদের জিজ্ঞাসা করুন তারা কীসের জন্য এসেছেন
একটি বিক্রি আপনাকে কেবল জানায় যে কেউ কী কিনেছেন। এটি আপনাকে জানায় না যে তারা কোন রান্নাঘরের পরিকল্পনা করছেন, কোন প্রজেক্টটি তারা বাদ দিয়েছেন বা কেন তারা এসেছেন। Purple সাইন-ইনের সময় একটি বা দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং প্রতিটি ভিজিটে প্রতিটি ক্রেতার প্রোফাইল আরও কিছুটা সমৃদ্ধ করে। Home Depot Mexico ২৭টি স্টোর জুড়ে ১২৭,৭০০ জন অপ্ট-ইন করা ক্রেতাকে শনাক্ত করতে এই প্রগ্রেসিভ প্রোফাইলিং ব্যবহার করেছে।
- সাইন-ইনের সময় এক-প্রশ্নের সমীক্ষা, যেখানে Home Depot Mexico-তে ৯৬% রেসপন্স রেট সহ ১২০,৮০০টি রেসপন্স পাওয়া গেছে
- প্রতিটি স্টোরের জন্য নতুন ও ফিরে আসা ক্রেতা এবং অবস্থানের সময়, যা পুরো এস্টেট জুড়ে তুলনা করা যায়
- একটি স্টোরের ভেতরের জোনসমূহ, যেমনটি Level Shoes ব্র্যান্ডের এলাকাগুলোর তুলনা করতে ৪০ থেকে ৫০টি জোনের মাধ্যমে করেছিল
- Grupo Big, যা পূর্বে Walmart Brazil ছিল, পুরুষ ক্রেতাদের সংখ্যা ৩% বৃদ্ধি পেয়েছে তা শনাক্ত করে এবং তাদের ইন-স্টোর ডিসপ্লে পরিবর্তন করে
ইন-স্টোর সমীক্ষাকোনো শেয়ার করা পাসওয়ার্ড ছাড়াই শত শত সহকর্মীর জন্য WiFi
একটি বড় স্টোর শপ ফ্লোর, ওয়্যারহাউস, ক্লিক অ্যান্ড কালেক্ট এবং সিজনাল টিমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যাদের সবারই নিজস্ব ফোন এবং স্টোরের ডিভাইসে WiFi প্রয়োজন। Purple তাদের ইতিমধ্যেই ব্যবহৃত কাজের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করে। এটি SCIM-এর মাধ্যমে Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace এবং JumpCloud-এর সাথে সিঙ্ক করে এবং গ্রুপ মেম্বারশিপ নির্ধারণ করে যে প্রতিটি ব্যক্তি কোন নেটওয়ার্ক এবং পলিসি পাবেন।
- চলে যাওয়া ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হলে তারা অ্যাক্সেস হারায়, ফলে কোনো পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয় না
- স্টোর, ওয়্যারহাউস এবং হেড অফিস টিমগুলো নিজস্ব নিয়ম সহ আলাদা আলাদা VLAN-এ থাকে
- Purple App-এর মাধ্যমে প্রায় ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যক্তিগত ফোন অনবোর্ড করা যায়
- প্রতিটি সেশন ব্যক্তি, ডিভাইস, সময় এবং লোকেশন সহ লগ করা হয়
আইডেন্টিটি-ভিত্তিক স্টাফ WiFi মানে ৮০% কম IT টিকিট, যা একটি ৯৯.৯% RADIUS আপটাইম SLA দ্বারা সমর্থিত।
স্টাফ WiFi এক্সপ্লোর করুন
স্টাফ WiFiপ্রতিটি স্ক্যানার, ক্যাশ রেজিস্টার এবং প্রিন্টারের জন্য একটি প্রাইভেট কী
হ্যান্ডহেল্ড স্ক্যানার, কার্ড টার্মিনাল, সেলফ-চেকআউট, লেবেল প্রিন্টার, ক্যামেরা এবং ডিজিটাল স্ক্রিন ইউজারনেম দিয়ে সাইন ইন করতে পারে না। xPSK প্রতিটিকে নিজস্ব কী এবং নিজস্ব VLAN প্রদান করে, তাই একটি কী ফাঁস হলে তা কেবল একটি ডিভাইসকেই প্রভাবিত করে, পুরো স্টোরকে নয়, এবং ক্যাশ রেজিস্টারগুলো ক্রেতাদের নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা থাকে।
- স্টোরের প্রতিটি স্ক্যানার রি-কী না করেই একটি একক কী বাতিল করুন
- MAC binding প্রতিটি কী-কে প্রথম ব্যবহার করা ডিভাইসের সাথে যুক্ত করে
- আপনার ভেন্ডরের নামে কাজ করে: Cisco-তে iPSK, Ruckus-এ DPSK, HPE Aruba এবং Juniper Mist-এ MPSK, Extreme এবং UniFi-তে PPSK
- প্রতি-ডিভাইস লাইসেন্সের প্রয়োজন নেই এবং প্রতি কী-তে ডিভাইসের সংখ্যার কোনো সীমা নেই
xPSKএকটি ওপেন স্টোর নেটওয়ার্ক আপনাকে কী দেয়, এবং Purple আপনাকে কী দেয়
একই অ্যাক্সেস পয়েন্ট, একটির বদলে চারটি কাজ করছে।
কানেকশনের সংখ্যায় নয়, বরং ক্রেতা এবং উত্তরের সংখ্যায় পরিমাপ করা হয়
ডিপার্টমেন্টাল স্টোর গ্রুপ, DIY চেইন এবং সুপারমার্কেটগুলো তাদের কাস্টমার ডাটাবেস তৈরি করতে এবং ক্রেতারা কী চান তা জানতে Purple ব্যবহার করে। এগুলো তাদের পরিমাপ করা ফলাফল।
Purple-এর গ্রাহক ফলাফল থেকে প্রাপ্ত পরিসংখ্যান: Grupo Sanborns, Home Depot Mexico এবং Corporación Favorita।
ফ্রি ব্রোশিওর
আপনার পরবর্তী বাজেট মিটিংয়ে এই পৃষ্ঠাটি সাথে রাখুন
এই পৃষ্ঠার সবকিছু একটি আট পৃষ্ঠার PDF ব্রোশিওর হিসেবে রয়েছে, যা আপনার নেটওয়ার্ক খরচের অনুমোদনকারী ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করার জন্য প্রস্তুত।
ব্রোশিওরটি পান
আমাদের শুধু আপনার নাম এবং ইমেল প্রয়োজন। ডাউনলোডটি সাথে সাথেই পেয়ে যাবেন।
নতুন হার্ডওয়্যার ছাড়াই পুরো এস্টেট জুড়ে লাইভ করুন
- 1
আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোকে Purple-এর দিকে নির্দেশ করুন
আপনার ইতিমধ্যে মালিকানাধীন অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোতে আমরা ক্রেতা, সহকর্মী এবং ডিভাইসের নেটওয়ার্ক কনফিগার করি।
- 2
সাইন-ইন ডিজাইন করুন এবং আপনার CRM সংযুক্ত করুন
আপনার ব্র্যান্ড, সম্মতির ভাষা এবং সমীক্ষার প্রশ্নগুলো সেট করুন এবং অপ্ট-ইন করা ক্রেতারা কোথায় যাবেন তা বেছে নিন।
- 3
একে একে প্রতিটি স্টোরে চালু করুন
একটি পাইলট স্টোর দিয়ে শুরু করুন, ফলাফল তুলনা করুন, তারপর একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে বাকি এস্টেট চালু করুন।
একটি একক WiFi প্ল্যাটফর্মে আপনার স্টোরগুলো দেখুন
আপনার এস্টেট সম্পর্কে আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে আপনার হার্ডওয়্যারে ক্রেতাদের সাইন-ইন, সমীক্ষা, সহকর্মীদের WiFi এবং ডিভাইস কী (keys) কাজ করবে।
- Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet-এর সাথে কাজ করে
- CRM, লয়্যালটি এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য ৪০০+ কানেক্টর
- ISO 27001 সার্টিফাইড, UK GDPR কমপ্লায়েন্ট, ২০১২ সাল থেকে কোনো ডেটা ব্রিচ হয়নি
একটি বিগ বক্স রিটেইল ডেমো বুক করুন
লার্জ-ফরম্যাট স্টোর সম্পর্কে অভিজ্ঞ কারো সাথে ৩০ মিনিটের একটি কল।
বিগ বক্স রিটেইল WiFi সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
রিটেইল মার্কেটিং, CRM এবং IT টিমগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞাসা করে
আমাদের কি অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলো পরিবর্তন করতে হবে?
না। Purple আপনার ইতিমধ্যে মালিকানাধীন অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোতে চলে, যার মধ্যে রয়েছে Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet। ফ্লোরপ্লেট জুড়ে কভারেজ আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্ট থেকেই আসে। Purple এর উপরে সাইন-ইন, ডেটা, সহকর্মী এবং ডিভাইস নেটওয়ার্ক যুক্ত করে।
ক্রেতাদের বিবরণ কীভাবে আমাদের CRM-এ পৌঁছায়?
অপ্ট-ইন করা প্রতিটি ক্রেতার বিবরণ সম্মতির রেকর্ড সহ Salesforce, HubSpot, Braze এবং Mailchimp সহ ৪০০+ ডেটা কানেক্টরের মাধ্যমে আপনার CRM, ইমেল প্ল্যাটফর্ম বা লয়্যালটি স্কিমে পাঠানো হয়।
আমরা কি স্টোরে ক্রেতাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি?
হ্যাঁ। সাইন-ইনে এক বা দুটি সমীক্ষার প্রশ্ন যুক্ত করুন, অথবা প্রতিবার পরিদর্শনের সময় একটি করে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে ক্রেতার প্রোফাইল তৈরি করুন। Home Depot Mexico ২৭টি স্টোর জুড়ে ৯৬% রেসপন্স রেট সহ ১২০,৮০০টি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেছে।
ক্রেতাদের ডেটা কি UK GDPR মেনে সংগ্রহ করা হয়?
হ্যাঁ। সাইন-ইনের সময় সহজ ভাষায় সম্মতি চাওয়া হয় এবং একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ রেকর্ড করা হয়। Purple হলো ISO 27001 সার্টিফাইড, UK GDPR এবং CCPA কমপ্লায়েন্ট, এবং ২০১২ সাল থেকে এখানে কোনো ডেটা ব্রিচ হয়নি।
স্ক্যানার, ক্যাশ রেজিস্টার এবং প্রিন্টার কীভাবে সংযুক্ত হয়?
xPSK-এর মাধ্যমে। প্রতিটি ডিভাইস নিজস্ব কী (key) এবং VLAN পায়, যা এটি ব্যবহারকারী প্রথম ডিভাইসের সাথে আবদ্ধ থাকে এবং ক্রেতাদের নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা রাখা হয়। আপনি অন্য কোনো ডিভাইসে স্পর্শ না করেই একটি কী বাতিল করতে পারেন।
কোনো সহকর্মী চলে গেলে কী হয়?
যখন Microsoft Entra ID, Okta বা Google Workspace-এ তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়, SCIM স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের WiFi অ্যাক্সেস বাতিল করে দেয়। তারা পুনরায় সংযোগ করতে পারে না এবং পরিবর্তন করার মতো কোনো শেয়ার্ড পাসওয়ার্ডও থাকে না।
আমরা কি এক জায়গা থেকে প্রতিটি স্টোর পরিচালনা করতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি স্টোর, সাইন-ইন পেজ, সমীক্ষা এবং নেটওয়ার্ক একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে চালানো হয়, যেখানে প্রতিটি স্টোরের এবং পুরো এস্টেটের ফলাফল দেখা যায়।
বিগ বক্স রিটেইল-এর জন্য বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্যসমূহ
Purple প্ল্যাটফর্মের সেই অংশগুলো যা অধিকাংশ বিগ বক্স রিটেইল ভেন্যু প্রথম দিনেই স্থাপন করে।
বিগ বক্স রিটেইল-এর জন্য গেস্ট WiFi প্ল্যাটফর্ম
ক্লাউড ওভারলে হিসেবে Captive Portal, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং অটোমেশন।
বিগ বক্স রিটেইল-এর জন্য Captive Portal সফটওয়্যার
সোশ্যাল লগইন, SSO এবং মার্কেটিং কনসেন্ট সহ আধুনিক Captive Portal।
বিগ বক্স রিটেইল-এর জন্য পাসওয়ার্ডহীন WiFi
EAP-TLS, iPSK এবং Passpoint - শেয়ারড পাসওয়ার্ডের বদলে আইডেন্টিটি ব্যবহার করুন।
বিগ বক্স রিটেইল-এর জন্য সুপারিশকৃত সমাধান
মার্কেটিং টিমের জন্য WiFi. ফার্স্ট-পার্টি ডেটা ক্যাপচার, ফুটফল অ্যানালিটিক্স এবং CRM-ট্রিগারড অটোমেশন, যা ভিজিটর ডেটা মনিটাইজ করা ভেন্যুগুলোর জন্য তৈরি।
মার্কেটিং টিমের জন্য WiFi দেখুন →Related pillar guides
The topical pillars most relevant to বিগ বক্স রিটেইল. Each guide is the canonical hub for that area of the platform.
Guest WiFi
The master guide to delivering guest WiFi: models, layers, compliance, and how to choose a provider.
Captive portal
How the WiFi sign-in works, the eight authentication methods, and the join surface technical detail.
WiFi marketing
Turn captive portal sign-ins into consented first-party data, activated through your CRM and ESP.
WiFi analytics
Presence and engagement analytics, footfall, dwell, and GDPR-defensible measurement.
Further reading for বিগ বক্স রিটেইল
Technical guides, articles and customer stories for teams running WiFi in this sector.
Guides for বিগ বক্স রিটেইল
- খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানে WiFi: Footfall Data থেকে কাস্টমার প্রোফাইল তৈরি করা
- রিটেইল WiFi: কীভাবে ইন-স্টোর WiFi বিক্রি, আনুগত্য এবং গ্রাহক সমাগম বৃদ্ধি করে
- কীভাবে রিটেইল স্টোরে কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করবেন
- রিটেইল WiFi: ট্রাফিক অ্যানালিটিক্স থেকে ব্যক্তিগতকৃত ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা
- রিটেইল WiFi নেটওয়ার্কের জন্য PCI DSS কমপ্লায়েন্স
- BYOD WiFi অনবোর্ডিং: হোটেল এবং রিটেইল ব্যবসায় অনিয়ন্ত্রিত ডিভাইস পরিচালনা
- Predictive Footfall এবং AI: WiFi ডেটা থেকে ভিজিটর প্যাটার্ন পূর্বাভাস দেওয়া
সংশ্লিষ্ট শিল্পসমূহ
একই Purple প্ল্যাটফর্মে চলমান অন্যান্য ভার্টিক্যালসমূহ।
Speak to an expert
Tell us about your venues and we'll show you how Purple fits.