您最大的門市迎來數百萬名顧客。現在就開始了解他們是誰。

大型門市意味著顧客停留時間長、購物籃規模大，且在同一個樓層內有數百名員工與裝置。Purple 能將門市 WiFi 轉化為經同意的顧客數據與店內問卷回覆，並在您現有的無線基地台上，為員工、掃描器和收銀機運行安全的網路。

• 符合 UK GDPR 同意規範的品牌專屬登入
• 在賣場內完成的問卷調查
• 使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google 進行員工登入
• 為每台掃描器和收銀機提供專屬私鑰

現今典型的大型門市

• 開放式 WiFi 網路，僅供顧客連線，卻無法獲取任何資訊
• 總部只能看到各門市的銷售額，卻不知道是誰進店或他們為何而來
• 共用一個員工密碼，甚至連上季離職的人員仍可使用
• 掃描器、收銀機和印表機共用單一金鑰，且難以變更

使用 Purple 後

• 品牌專屬登入頁面，在每次造訪時將經同意的顧客資料加入您的 CRM
• 登入時進行問卷調查，逐店詢問顧客的購物計劃
• 員工使用工作帳戶登入，離職人員會自動失去存取權限
• 每台裝置都擁有專屬的金鑰與 VLAN，可逐一撤銷權限

在他們已握在手中的螢幕上留下第一印象

大型商店中的顧客停留時間足夠長，可以查詢資訊、比較價格和傳送訊息回家，因此只要引導得當，大多數人都會連線。Purple 將這一刻融入您的品牌中，以通俗易懂的語言徵求同意，並將每位選擇加入的顧客傳送到您的 CRM。Grupo Sanborns 透過這種方式，在三個百貨公司品牌中為其資料庫增加了 140 萬名新客戶。

• 具備品牌特色的強制入口，符合 UK GDPR 同意規範，且每筆記錄皆有完整的稽核軌跡
• 電子郵件、表單和社群媒體登入，回訪顧客只需一鍵點擊
• 將選擇加入的顧客傳送至 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 及 400 多個其他連接器
• 根據商店、品牌、語言或行銷活動提供不同的登入頁面

在 Grupo Sanborns，登入 WiFi 的顧客中有 71% 成為了信用卡潛在客戶。

在顧客還在店內時，詢問他們光臨的目的

銷售數據只能告訴您顧客買了什麼，卻無法告訴您他們正在規劃什麼樣的廚房、放棄了什麼專案，或是他們光臨的原因。Purple 在登入時詢問一兩個問題，並在每次造訪時逐步完善每位顧客的輪廓。Home Depot Mexico 利用這種漸進式剖析，在 27 家門市中識別出 127,700 名選擇加入的顧客。

• 登入時進行單一問題問卷調查，在 Home Depot Mexico 獲得 120,800 份回覆，回覆率高達 96%
• 針對每家商店的新舊顧客及停留時間進行跨據點比較
• 單一商店內的區域劃分，例如 Level Shoes 劃分了 40 到 50 個區域來比較不同品牌區域
• Grupo Big（前身為巴西 Walmart）發現男性顧客比例上升了 3%，並隨之調整了店內陳列

為數百名員工提供 WiFi，無需共用密碼

大型商店的營運仰賴賣場、倉庫、線上訂購門市取貨（click and collect）以及季節性團隊，所有人都需要在個人手機和商店裝置上使用 WiFi。Purple 透過他們已在使用的工作帳戶進行連線。它透過 SCIM 與 Microsoft Entra ID、Okta、Google Workspace 和 JumpCloud 同步，並根據群組成員身份決定每個人獲得的網路和原則。

• 離職員工的帳戶停用時即失去存取權限，無需更改密碼
• 商店、倉庫和總部團隊位於獨立的 VLAN 上，並擁有各自的規則
• 使用 Purple App，在約 60 秒內即可完成個人手機的設定與啟用
• 每次連線皆會記錄人員、裝置、時間和位置

基於身分識別的員工 WiFi 意味著 IT 支援工單減少了 80%，並享有 99.9% RADIUS 正常運行時間 SLA 的保障。

每一台掃描器、收銀機和印表機都有專屬的私鑰

手持掃描器、刷卡機、自助結帳機、標籤印表機、攝影機和數位螢幕無法使用使用者名稱登入。xPSK 為每台設備提供專屬的金鑰和 VLAN，因此金鑰外洩只會影響單一設備，而不會波及整間門市，同時還能讓收銀機與顧客網路保持隔離。

• 撤銷單一金鑰，無需重新設定門市內每台掃描器的金鑰
• MAC 綁定將每組金鑰與首次使用的設備進行綁定
• 支援您硬體廠商的專有名稱：Cisco 的 iPSK、Ruckus 的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 的 MPSK，以及 Extreme 和 UniFi 的 PPSK
• 無需逐台設備授權，且單一金鑰可連接的設備數量無上限

以顧客數和回覆率衡量成效，而非僅看連線數

百貨集團、DIY 連鎖賣場和超市皆使用 Purple 來建立客戶資料庫並瞭解顧客需求。以下是他們所衡量的實際成效。

數據來自 Purple 客戶成果：Grupo Sanborns、Home Depot Mexico 及 Corporación Favorita。

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• 支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 及 Fortinet
• 超過 400 個連接至 CRM、會員計劃及行銷平台的連接器
• 通過 ISO 27001 認證、符合 UK GDPR 規範，自 2012 年以來零資料外洩