Vos plus grands magasins accueillent des millions de clients. Apprenez enfin à les connaître.

Qui dit grandes surfaces dit visites prolongées, paniers moyens élevés et centaines de collaborateurs et d'appareils sur un même plateau. Purple transforme le WiFi de vos magasins en données clients consenties et en réponses aux enquêtes sur place. Purple gère également des réseaux sécurisés pour vos collaborateurs, scanners et caisses, directement sur vos points d'accès existants.

• Connexion personnalisée avec consentement UK GDPR
• Enquêtes complétées directement en magasin
• Connexion des collaborateurs via Microsoft Entra ID, Okta ou Google
• Une clé privée pour chaque scanner et caisse

Un grand magasin typique aujourd'hui

• Un réseau WiFi ouvert qui connecte les clients sans rien apprendre sur eux
• Le siège social voit les ventes par magasin, mais ignore qui est venu et ce qu'ils cherchaient
• Un mot de passe collaborateur partagé, toujours actif pour les personnes parties la saison dernière
• Les scanners, caisses et imprimantes partagent une clé unique difficile à modifier

Avec Purple

• Un portail de connexion personnalisé qui ajoute les clients consentants à votre CRM à chaque visite
• Des enquêtes lors de la connexion pour demander aux clients ce qu'ils prévoient, magasin par magasin
• Les collaborateurs se connectent avec leur compte professionnel, et les accès des partants sont révoqués automatiquement
• Chaque appareil reçoit sa propre clé et son VLAN, révocables individuellement

La première impression sur l'écran qu'ils ont déjà en main

Les acheteurs dans un grand magasin restent assez longtemps pour effectuer des recherches, comparer les prix et envoyer des messages à leurs proches, de sorte que la plupart se connecteront si vous le leur demandez poliment. Purple intègre ce moment à votre marque, demande le consentement en termes clairs et envoie chaque acheteur ayant donné son accord vers votre CRM. Grupo Sanborns a ainsi ajouté 1,4 million de nouveaux clients à sa base de données à travers trois marques de grands magasins.

• Portail captif aux couleurs de la marque avec consentement UK GDPR et piste d'audit complète pour chaque enregistrement
• Connexion par e-mail, formulaire et réseaux sociaux, en un seul geste pour les acheteurs récurrents
• Les acheteurs ayant donné leur accord sont envoyés vers Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp et plus de 400 autres connecteurs
• Des pages de connexion différentes par magasin, marque, langue ou campagne

Chez Grupo Sanborns, 71 % des acheteurs qui se sont connectés au WiFi sont devenus des prospects pour une carte de crédit.

Demandez aux acheteurs ce qu'ils sont venus chercher pendant qu'ils sont encore dans le magasin

Une vente vous indique ce que quelqu'un a acheté. Elle ne vous dit pas quelle cuisine ils planifient, quel projet ils ont abandonné ou pourquoi ils sont venus. Purple pose une ou deux questions lors de la connexion et enrichit progressivement le profil de chaque acheteur à chaque visite. Home Depot Mexico a utilisé ce profilage progressif pour identifier 127 700 acheteurs ayant donné leur accord dans 27 magasins.

• Des enquêtes en une seule question lors de la connexion, avec 120 800 réponses et un taux de réponse de 96 % chez Home Depot Mexico
• Nouveaux acheteurs, acheteurs récurrents et temps de visite pour chaque magasin, comparés sur l'ensemble du parc
• Des zones au sein d'un même magasin, comme l'a fait Level Shoes avec 40 à 50 zones pour comparer les espaces des marques
• Grupo Big, anciennement Walmart Brazil, a constaté une augmentation de 3 % des acheteurs masculins et a modifié ses affichages en magasin

Le WiFi pour des centaines de collaborateurs, sans mot de passe partagé

Un grand magasin repose sur des équipes en rayon, en entrepôt, pour le click and collect et saisonnières, qui ont toutes besoin du WiFi sur leurs propres téléphones et sur les appareils du magasin. Purple les connecte avec le compte professionnel qu'ils utilisent déjà. Il se synchronise avec Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace and JumpCloud via SCIM, et l'appartenance à un groupe détermine le réseau et la politique attribués à chaque personne.

• Les collaborateurs qui partent perdent l'accès lorsque leur compte est désactivé, sans aucun mot de passe à modifier
• Les équipes des magasins, des entrepôts et du siège social sur des VLAN distincts avec leurs propres règles
• Téléphones personnels intégrés en environ 60 secondes avec Purple App
• Chaque session est enregistrée avec l'identité de la personne, l'appareil, l'heure et le lieu

Le WiFi du personnel basé sur l'identité réduit de 80 % les tickets informatiques, soutenu par un SLA de disponibilité RADIUS de 99,9 %.

Une clé privée pour chaque scanner, caisse et imprimante

Les scanners portables, terminaux de paiement, caisses automatiques, imprimantes d'étiquettes, caméras et écrans numériques ne peuvent pas se connecter avec un nom d'utilisateur. xPSK attribue à chacun sa propre clé et son propre VLAN, de sorte qu'une clé compromise n'affecte qu'un seul appareil, et non tout le magasin, et les caisses restent isolées du réseau des clients.

• Révoquez une seule clé sans avoir à reconfigurer tous les scanners du magasin
• L'association MAC lie chaque clé au premier appareil qui l'utilise
• Fonctionne sous le nom de votre fournisseur : iPSK sur Cisco, DPSK sur Ruckus, MPSK sur HPE Aruba et Juniper Mist, PPSK sur Extreme et UniFi
• Pas de licence par appareil et aucune limite d'appareils par clé

Mesuré en clients et en réponses, pas en connexions

Les grands magasins, les chaînes de bricolage et les supermarchés utilisent Purple pour constituer leur base de données clients et comprendre les attentes des acheteurs. Voici les résultats qu'ils ont mesurés.

Chiffres issus des résultats clients de Purple : Grupo Sanborns, Home Depot Mexico et Corporación Favorita.

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• Compatible avec Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet
• Plus de 400 connecteurs vers les plateformes CRM, de fidélité et de marketing
• Certifié ISO 27001, conforme au UK GDPR, aucune violation de données depuis 2012