Sus tiendas más grandes reciben a millones de compradores. Empiece a saber quiénes son.
Las grandes tiendas implican visitas largas, cestas de compra grandes y cientos de empleados y dispositivos en una misma planta. Purple convierte el WiFi de la tienda en datos de compradores con consentimiento y respuestas a encuestas en el establecimiento, y gestiona redes seguras para empleados, escáneres y cajas registradoras, en los puntos de acceso que ya posee.
- Inicio de sesión personalizado con consentimiento de UK GDPR
- Encuestas respondidas en la propia tienda
- Inicio de sesión de empleados con Microsoft Entra ID, Okta o Google
- Una clave privada para cada escáner y caja registradora
Sus tiendas albergan más compradores que su sitio web. Pero recuerdan a muchos menos.
Una gran superficie puede atender a miles de compradores al día; la mayoría se queda el tiempo suficiente para comparar, planificar y llenar un carro. En línea, cada una de esas visitas estaría identificada y medida. En la tienda, el WiFi suele ser una red abierta que nadie gestiona, compartida con los empleados y los dispositivos que hacen funcionar el edificio.
Una gran tienda típica hoy en día
- Una red WiFi abierta que conecta a los compradores pero no aprende nada sobre ellos
- La oficina central ve las ventas por tienda, pero no quién entró ni qué buscaba
- Una contraseña compartida para empleados, que sigue funcionando para personas que se fueron la temporada pasada
- Escáneres, cajas registradoras e impresoras con una sola clave difícil de cambiar
Con Purple
- Un inicio de sesión personalizado que añade compradores con consentimiento a su CRM en cada visita
- Encuestas al iniciar sesión que preguntan a los compradores qué planean, tienda por tienda
- Los empleados inician sesión con su cuenta de trabajo y quienes se van pierden el acceso automáticamente
- Cada dispositivo obtiene su propia clave y VLAN, revocables de forma individual
Compradores, información, empleados y dispositivos, cada uno en la red adecuada
Cuatro tareas que normalmente requerirían cuatro proveedores, gestionadas desde un único panel para cada tienda de la cadena por sus equipos de marketing y TI.
Un inicio de sesión que crea su base de datos
Inicio de sesión personalizado con consentimiento de marketing, enviado a su CRM y programa de fidelización a través de más de 400 conectores.
02 · Información sobre los compradoresPregunte a los compradores mientras están en el pasillo
Encuestas y perfilado progresivo al iniciar sesión, con compradores nuevos y recurrentes y tiempo de permanencia por tienda.
03 · PersonalIniciar sesión con la cuenta de trabajo
WiFi para empleados a través de Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace. Las nuevas incorporaciones obtienen acceso, las bajas lo pierden.
04 · Dispositivos de tiendaUna clave privada para cada dispositivo
xPSK asigna a los escáneres de mano, cajas registradoras, impresoras de etiquetas y cámaras su propia clave y VLAN.
La primera impresión en la pantalla que ya tienen en sus manos
Los compradores en una gran tienda se quedan el tiempo suficiente para buscar información, comparar precios y enviar mensajes a casa, por lo que la mayoría se conectará si se lo pide de forma adecuada. Purple integra ese momento en su marca, solicita el consentimiento con palabras sencillas y envía a cada comprador registrado a su CRM. De esta forma, Grupo Sanborns sumó 1,4 millones de nuevos clientes a su base de datos en tres marcas de tiendas departamentales.
- Portal cautivo personalizado con consentimiento de UK GDPR y un registro de auditoría completo para cada usuario
- Inicio de sesión mediante correo electrónico, formulario y redes sociales, con un solo toque para compradores recurrentes
- Compradores registrados enviados a Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp y más de 400 conectores adicionales
- Diferentes páginas de inicio de sesión por tienda, marca, idioma o campaña
En Grupo Sanborns, el 71% de los compradores que iniciaron sesión en el WiFi se convirtieron en clientes potenciales de tarjetas de crédito.
Explorar WiFi para invitados
Inicio de sesión de compradoresPregunte a los compradores qué buscan mientras aún están en la tienda
Una venta le dice qué compró alguien. No le dice la cocina que están planeando, el proyecto que abandonaron o por qué entraron. Purple hace una o dos preguntas al iniciar sesión y construye el perfil de cada comprador un poco más en cada visita. Home Depot Mexico utilizó este perfilado progresivo para identificar a 127.700 compradores registrados en 27 tiendas.
- Encuestas de una sola pregunta al iniciar sesión, con 120.800 respuestas y una tasa de respuesta del 96% en Home Depot Mexico
- Compradores nuevos y recurrentes y tiempo de permanencia para cada tienda, comparados en toda la red de establecimientos
- Zonas dentro de una misma tienda, como hizo Level Shoes con 40 a 50 zonas para comparar áreas de marcas
- Grupo Big, anteriormente Walmart Brazil, detectó un aumento del 3% en compradores masculinos y cambió sus exhibiciones en tienda
Encuestas en tiendaWiFi para cientos de empleados, sin una contraseña compartida
Una gran tienda funciona gracias a los equipos de piso de venta, almacén, click and collect y personal de temporada, y todos necesitan WiFi en sus propios teléfonos y dispositivos de la tienda. Purple los conecta con la cuenta de trabajo que ya utilizan. Se sincroniza con Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace y JumpCloud a través de SCIM, y la pertenencia a un grupo determina qué red y política recibe cada persona.
- Las bajas pierden el acceso cuando se deshabilita su cuenta, sin contraseñas que cambiar
- Equipos de tienda, almacén y oficina central en VLANs separadas con sus propias reglas
- Teléfonos personales incorporados en unos 60 segundos con la Purple App
- Cada sesión registrada con persona, dispositivo, hora y ubicación
El WiFi para empleados basado en la identidad se traduce en un 80% menos de incidencias de TI, respaldado por un SLA de disponibilidad de RADIUS del 99,9%.
Explorar WiFi para empleados
WiFi para empleadosUna clave privada para cada escáner, caja registradora e impresora
Los escáneres de mano, terminales de tarjeta, cajas de autoservicio, impresoras de etiquetas, cámaras y pantallas digitales no pueden iniciar sesión con un nombre de usuario. xPSK asigna a cada uno su propia clave y su propia VLAN. Así, si una clave se filtra, solo afecta a un dispositivo y no a toda la tienda, manteniendo las cajas registradoras fuera de la red de clientes.
- Revoque una sola clave sin tener que volver a configurar cada escáner de la tienda
- La vinculación MAC asocia cada clave al primer dispositivo que la utiliza
- Funciona bajo el nombre de su proveedor: iPSK en Cisco, DPSK en Ruckus, MPSK en HPE Aruba y Juniper Mist, PPSK en Extreme y UniFi
- Sin licencias por dispositivo y sin límite de dispositivos por clave
xPSKLo que le ofrece una red de tienda abierta frente a lo que le ofrece Purple
Los mismos puntos de acceso, realizando cuatro tareas en lugar de una.
Medido en clientes y respuestas, no en conexiones
Grupos de grandes almacenes, cadenas de bricolaje y supermercados utilizan Purple para crear su base de datos de clientes y conocer lo que quieren los compradores. Estos son los resultados que han medido.
Cifras de los resultados de clientes de Purple: Grupo Sanborns, Home Depot Mexico y Corporación Favorita.
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Activo en todas sus tiendas sin necesidad de nuevo hardware
- 1
Dirija sus puntos de acceso a Purple
Configuramos las redes de compradores, empleados y dispositivos en los puntos de acceso que ya tiene.
- 2
Diseñe el inicio de sesión y conecte su CRM
Defina su marca, los textos de consentimiento y las preguntas de las encuestas, y elija a dónde redirigir a los compradores registrados.
- 3
Implemente tienda por tienda
Comience con una tienda piloto, compare los resultados y luego active el resto de las tiendas desde un único panel de control.
Vea sus tiendas en una sola plataforma WiFi
Cuéntenos sobre sus tiendas y le mostraremos cómo funcionarían el inicio de sesión de compradores, las encuestas, el WiFi para empleados y las claves de dispositivos en su propio hardware.
- Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet
- Más de 400 conectores con plataformas de CRM, fidelización y marketing
- Certificación ISO 27001, conformidad con UK GDPR y cero brechas de datos desde 2012
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Respuestas a sus preguntas sobre WiFi para grandes superficies
Lo que más nos preguntan los equipos de marketing, CRM y TI de retail
¿Necesitamos reemplazar nuestros puntos de acceso?
No. Purple se ejecuta en los puntos de acceso que ya posee, incluidos Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. La cobertura en toda la superficie proviene de sus puntos de acceso. Purple añade encima el inicio de sesión, los datos y las redes para empleados y dispositivos.
¿Cómo llegan los datos de los compradores a nuestro CRM?
Cada comprador que se registra se envía a su CRM, plataforma de correo electrónico o programa de fidelización a través de más de 400 conectores de datos, incluidos Salesforce, HubSpot, Braze y Mailchimp, con el registro de consentimiento adjunto.
¿Podemos hacer preguntas a los compradores en la tienda?
Sí. Añada una o dos preguntas de encuesta al inicio de sesión, o cree un perfil de comprador pregunta a pregunta en cada visita. Home Depot Mexico recopiló 120.800 respuestas con una tasa de respuesta del 96 % en 27 tiendas.
¿Se recopilan los datos de los compradores de acuerdo con el UK GDPR?
Sí. El consentimiento se solicita con un lenguaje sencillo al iniciar sesión y se registra con un historial de auditoría completo. Purple cuenta con la certificación ISO 27001, cumple con UK GDPR y CCPA, y ha registrado cero brechas de datos desde 2012.
¿Cómo se conectan los escáneres, las cajas registradoras y las impresoras?
Con xPSK. Cada dispositivo obtiene su propia clave y VLAN, vinculada al primer dispositivo que la utiliza, y se mantiene separada de la red de compradores. Puede revocar una clave sin afectar a ningún otro dispositivo.
¿Qué ocurre cuando un empleado se marcha?
Cuando se deshabilita su cuenta en Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, SCIM revoca su acceso WiFi automáticamente. No pueden volver a conectarse y no hay ninguna contraseña compartida que cambiar.
¿Podemos gestionar todas las tiendas desde un solo lugar?
Sí. Cada tienda, página de inicio de sesión, encuesta y red se gestiona desde un único panel de control, con resultados para cada tienda y para todo el conjunto de tiendas.
Productos destacados para Grandes superficies
Los componentes de la plataforma Purple que la mayoría de los establecimientos de Grandes superficies implementan desde el primer día.
Plataforma de WiFi para invitados para Grandes superficies
Captive Portals, analítica y automatización de marketing como una capa en la nube.
Software de Captive Portal para Grandes superficies
Captive Portals modernos con inicio de sesión social, SSO y consentimiento de marketing.
WiFi sin contraseña para Grandes superficies
EAP-TLS, iPSK y Passpoint: sustituya las contraseñas compartidas por la identidad.
Solución recomendada para Grandes superficies
WiFi para equipos de marketing. Captura de datos de origen (first-party), analítica de afluencia y automatización activada por CRM, diseñada para establecimientos que monetizan los datos de los visitantes.
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Captive portal
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