您的网站了解每一位访客。而您的实体店几乎记不住任何人。
在线上,每一次浏览和加购都与具体客户关联。而在实体店中,顾客试穿、咨询,然后悄无声息地离开,因为周六仅有三人的店员团队根本无暇顾及数据收集工作。大多数门店其实已经配备了免费 WiFi,只是尚未发挥其应有的作用。
如今典型的商业街连锁门店
- 免费 WiFi 密码写在收银台的小卡片上
- 店员需要在接待顾客和补货的间隙,艰难地收集客户邮箱
- 无法得知哪些是新顾客,哪些是每月都来的回头客
- 刷卡机、收银台和顾客网络共用同一个密码
使用 Purple 后
- 符合您品牌视觉风格的定制登录界面,内置营销授权选项
- 每次登录都会自动生成已授权的顾客档案,无需店员进行任何操作
- 自动识别回头客,并按门店生成分析报告
- 员工、收银台、刷卡机和屏幕均运行在各自独立的专属网络中
您每家门店的 WiFi 本应发挥的作用
这四大任务通常需要 WiFi 登录服务商、数据项目团队、分析工具和 IT 外包人员共同协作。而 Purple 让您只需在总部的单一控制面板上,即可轻松搞定这一切。
让一次浏览转化为持久关系的登录体验
购物者连接到您的 WiFi 来在线查看尺寸、给朋友发送照片或查找优惠券。那一刻,他们手中屏幕上显示的内容就是第一印象。Purple 助您把握这一契机,提供清晰的营销订阅选项,并通过 Unified Accounts 识别再次光临的购物者,让他们无需再次填写表单即可连接。Avoca 在推出 Unified Accounts 的第一周,其订阅率就从 48% 提升到了 72%。
- 通过电子邮件、表单或社交媒体登录的品牌化登录,一次设计,全店生效
- 在您的所有门店中识别再次光临的购物者,第二次访问只需轻轻一按
- 自定义字段(如出生日期、最喜爱的门店或风格偏好),在每次光临时逐步完善画像
- 每次登录均记录 UK GDPR 同意情况,并提供完整的审计追踪
MAJA Sportswear 在墨西哥的 102 家门店中实现了 76% 的登录率,通过 WiFi 识别了 63,000 名购物者。
探索访客 WiFi
购物者登录经同意的购物者数据,当天即可同步至您的 CRM
躺在电子表格中的注册名单无法带来任何销售。Purple 会将每位选择订阅的购物者发送到您已在运行的 CRM、电子邮件和会员平台,因此周六光临 Bath 门店的顾客,在周一就能收到新季推广邮件。Level Shoes 在第一个月就收集了 2,484 份购物者画像,包含姓名、出生日期和联系方式,并已导入其 CRM。
- 400 多个数据连接器,包括 HubSpot、Braze、Bloomreach、Iterable 和 Airship
- 记录在购物者登录时即时发送,而非每季度导出一次
- 捕获出生日期和偏好,用于生日和新季营销活动
- 只有选择订阅的购物者才会进入您的营销列表
CRM 和电子邮件在总部轻松管理 6 家或 600 家门店
商业街连锁店不需要、也不可能在每家门店都配备 IT 人员。Purple 让您只需一次性设置登录、营销活动和网络策略,即可应用到整个连锁网络,并提供单店及全网的报告。新门店在接入点启用的当天,即可直接套用相同模板上线。
- 适用于每家门店的统一仪表板,提供单店和全连锁范围的报告
- 逐店分析新老购物者及停留时间
- 集中排期季节性营销活动,从促销发布到圣诞节延长营业时间
- 运行于 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
每家门店无需 IT 人员现场支持,即可将收银机与购物者 WiFi 隔离
在小型商店中,刷卡机、收银机、库存扫描枪、橱窗屏幕和顾客 WiFi 通常共享同一个网络和密码。Purple 为每台设备提供专属密钥,为每位员工提供专属登录账号,因此即使库房墙上留有密码,也绝不会波及支付网络。
- xPSK 为收银机、刷卡机、扫描枪和屏幕提供专属密钥和 VLAN,且可逐一撤销
- 顾客流量与支付网络完全隔离,满足 PCI-DSS 要求的合规隔离
- 员工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 进行登录,离职人员在账号停用后即刻失去访问权限
- 云端 RADIUS 提供 99.9% 的运行时间 SLA,无需在店内安装任何设备
收银机与员工如今大多数商店运行的 WiFi,与您商店可以运行的 WiFi
大多数商业街商店已经为 WiFi 付费。区别在于它能带来什么回报。

以可进行营销的顾客数量来衡量
时尚、鞋类和生活方式零售商使用 Purple 将门店客流转化为已授权订阅的顾客。以下是他们衡量的实际成效。
数据来自 Purple 客户成果:Avoca、MAJA Sportswear 和 Level Shoes。

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无需新增硬件,即可在您的所有门店上线
- 1
将您的接入点指向 Purple
我们在您店内现有的接入点上配置顾客、员工和设备网络。
- 2
设计您的登录页面并连接您的 CRM
一次性设置您的品牌、订阅选项和自定义字段,然后关联您的 CRM 或电子邮件平台。
- 3
逐店推广
从试点门店开始,对比订阅率,然后在我们客户引导团队的协助下,启用连锁店的其余门店。
定价
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在一个页面上对比所有方案、包含功能及附加组件。无需与销售通话即可了解价格。
了解您的门店可以掌握哪些顾客信息
告诉我们您运营多少家门店以及使用哪种 CRM,我们将向您展示登录、数据和门店网络如何在您现有的硬件上运行。
- 兼容 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
- 连接至 HubSpot、Braze、Bloomreach 以及其他 400 多种平台
- 通过 ISO 27001 认证,符合 UK GDPR,自 2012 年以来零数据泄露
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实体零售 WiFi 常见问题解答
零售营销和运营团队最常问我们的问题
我们需要更换店内的 WiFi 吗?
不需要。Purple 运行在您现有的接入点上,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。无需在店内安装任何新设备。
要求提供个人信息会让顾客望而却步吗?
如果登录步骤简短且订阅选项清晰,则不会。回头客可通过 Unified Accounts 被识别,无需填写表单即可连接,并且您可以在每次访问时要求提供一项额外信息。在启用 Unified Accounts 的第一周,Avoca 的订阅率从 48% 提升至 72%。
你们可以连接哪些 CRM 和电子邮件平台?
Purple 拥有 400 多个数据连接器,包括 HubSpot、Braze、Bloomreach、Iterable 和 Airship。已订阅顾客的数据会在其登录时即时发送,因此您的营销团队当天即可使用这些数据。
顾客数据符合 UK GDPR 吗?
是的。在登录时获取同意,并保留完整的审计追踪,只有选择订阅的顾客才会进入您的营销列表,且 Purple 已通过 ISO 27001 认证,自 2012 年以来零数据泄露。
我们可以从总部管理每家门店吗?
是的。您的登录页面、营销活动和网络策略只需设置一次,即可应用到整个连锁店,并提供单店及整个门店系统的报告。新门店可直接使用相同模板上线。
我们如何让收银机和刷卡机不连接到顾客 WiFi?
通过 xPSK。每台收银机、刷卡机、扫描枪和屏幕都拥有专属的密钥和 VLAN,与顾客网络保持隔离,这正是 PCI DSS 所要求的隔离方式。您可以撤销单个密钥,而无需改动任何其他设备。
我们的门店员工呢?
员工使用其 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 账户登录,因此库房墙上不需要贴共享密码。当员工离职且其账户被禁用时,其 WiFi 访问权限也会随之终止。
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