अंदर आने वाला हर खरीदार एक ऐसा नाम है जिसे आपका CRM जान सकता है
आपके स्टोर छोटे हैं, आपकी टीमें व्यस्त हैं और किसी के पास साइन-अप कार्ड बांटने का समय नहीं है। Purple हर दुकान में मौजूद फ्री WiFi को सहमति-प्राप्त खरीदार डेटा में बदल देता है, एक ऐसा साइन-इन जो वापस आने वाले खरीदारों को पहचानता है, और बिलिंग काउंटरों के लिए एक सुरक्षित नेटवर्क प्रदान करता है, जिसे आपके पास पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट्स पर हेड ऑफिस से चलाया जाता है।
- Avoca पर 72% ऑप्ट-इन दर
- वापस आने वाले खरीदारों को फॉर्म भरने की ज़रूरत नहीं
- HubSpot, Braze और 400+ से अधिक ऐप्स से जुड़ता है
- बिलिंग काउंटर और कार्ड रीडर खरीदार नेटवर्क से अलग
आपकी वेबसाइट हर विज़िटर को जानती है। आपके स्टोर उनमें से लगभग किसी को भी याद नहीं रखते।
ऑनलाइन, हर ब्राउज़ और बास्केट एक नाम से जुड़े होते हैं। स्टोर में, खरीदार चीज़ें आज़माते हैं, सलाह मांगते हैं और बिना किसी निशान के चले जाते हैं, क्योंकि शनिवार को तीन लोगों की टीम डेटा कैप्चर प्रोग्राम भी नहीं चला सकती। फ्री WiFi पहले से ही अधिकांश दुकानों में है। बस यह अभी तक कुछ नहीं कर रहा है।
आज एक सामान्य हाई स्ट्रीट चेन
- बिलिंग काउंटर के पास एक कार्ड पर लिखे पासवर्ड के ज़रिए फ्री WiFi
- स्टोर टीमों को ग्राहकों को सेवा देने और स्टॉक भरने के बीच ईमेल इकट्ठा करने के लिए कहा जाता है
- इस बात की कोई जानकारी नहीं कि कौन से खरीदार नए हैं और कौन से हर महीने वापस आते हैं
- कार्ड रीडर, बिलिंग काउंटर और खरीदार नेटवर्क एक ही पासवर्ड साझा करते हैं
With Purple
- आपके ब्रांड के लुक और फील में एक ब्रांडेड साइन-इन, जिसमें मार्केटिंग सहमति पहले से शामिल है
- हर साइन-इन एक ऑप्ट-इन खरीदार रिकॉर्ड बन जाता है, जिसमें स्टोर टीम को कोई काम नहीं करना पड़ता
- वापस आने वाले खरीदारों की पहचान की जाती है और स्टोर-दर-स्टोर रिपोर्ट दी जाती है
- सहकर्मी और हर बिलिंग काउंटर, रीडर और स्क्रीन अपने खुद के नेटवर्क पर
आपकी हर दुकान में WiFi को क्या करना चाहिए
चार काम जिनके लिए आमतौर पर एक WiFi साइन-इन वेंडर, एक डेटा प्रोजेक्ट, एक एनालिटिक्स टूल और एक IT ठेकेदार की ज़रूरत होती है। Purple हेड ऑफिस में एक ही डैशबोर्ड से इन चारों को चलाता है।
एक ऐसा साइन-इन जो सहमति दिलाता है
उनके हाथ में पहले से मौजूद स्क्रीन पर आपका ब्रांड, जिसमें स्पष्ट ऑप्ट-इन और वापस आने वाले खरीदारों की पहचान शामिल है।
02 · CRM और ईमेलखरीदार डेटा जिसका उपयोग आपका CRM कर सकता है
400+ डेटा कनेक्टर्स के माध्यम से ऑप्ट-इन करने वाले खरीदार आपके CRM और ईमेल प्लेटफॉर्म पर भेजे जाते हैं।
03 · हर स्टोरपूरी चेन के लिए एक डैशबोर्ड
ब्रांड, कैंपेन और रिपोर्टिंग को हेड ऑफिस में एक बार सेट किया जाता है और यह हर दुकान में लाइव हो जाता है।
04 · स्टोर नेटवर्कटिल्स, रीडर और सहकर्मी सुरक्षित रहते हैं
खरीदारों के अलावा, हर डिवाइस के लिए एक प्राइवेट की और सहकर्मियों के लिए वर्क-अकाउंट साइन-इन।
एक ऐसा साइन-इन जो ब्राउज़िंग को एक रिश्ते में बदल देता है
खरीदार ऑनलाइन साइज़ चेक करने, किसी दोस्त को फोटो भेजने या वाउचर खोजने के लिए आपके WiFi से कनेक्ट करते हैं। वह पल उनके हाथ में मौजूद स्क्रीन पर पहला प्रभाव होता है। Purple एक स्पष्ट मार्केटिंग ऑप्ट-इन के साथ इसे आपका बना देता है, और Unified Accounts के साथ दोबारा आने वाले खरीदारों को पहचानता है ताकि वे बिना दोबारा फॉर्म भरे कनेक्ट हो सकें। Avoca ने Unified Accounts के पहले सप्ताह में अपनी ऑप्ट-इन दर को 48% से बढ़ाकर 72% कर दिया।
- ईमेल, फॉर्म या सोशल लॉगिन द्वारा ब्रांडेड साइन-इन, जिसे एक बार डिज़ाइन किया गया है और यह हर स्टोर में लाइव है
- आपके सभी स्टोर्स में दोबारा आने वाले खरीदारों की पहचान की जाती है, जिससे दूसरी विज़िट केवल एक टैप में पूरी हो जाती है
- कस्टम फ़ील्ड जैसे जन्म तिथि, पसंदीदा स्टोर या स्टाइल प्राथमिकता, हर विज़िट पर थोड़ी और जानकारी
- हर साइन-इन पर UK GDPR सहमति रिकॉर्ड की जाती है, एक पूरे ऑडिट ट्रेल के साथ
MAJA Sportswear ने मेक्सिको में 102 स्टोर्स में 76% साइन-इन दर हासिल की, जिससे WiFi के माध्यम से 63,000 खरीदारों की पहचान हुई।
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खरीदार साइन-इनसहमति वाला खरीदार डेटा, उसी दिन आपके CRM में
स्प्रेडशीट में पड़ी साइन-अप लिस्ट से कुछ नहीं बिकता। Purple हर ऑप्ट-इन करने वाले खरीदार को आपके द्वारा पहले से चलाए जा रहे CRM, ईमेल और लॉयल्टी प्लेटफॉर्म पर भेजता है, ताकि शनिवार को आपके Bath स्टोर पर आने वाला ग्राहक सोमवार को नए सीज़न का ईमेल पा सके। Level Shoes ने अपने पहले महीने में नाम, जन्म तिथि और संपर्क विवरण के साथ 2,484 खरीदार प्रोफाइल एकत्र किए, जो इसके CRM के लिए तैयार थे।
- 400+ डेटा कनेक्टर्स, जिनमें HubSpot, Braze, Bloomreach, Iterable और Airship शामिल हैं
- रिकॉर्ड खरीदारों के साइन इन करते ही भेज दिए जाते हैं, न कि हर तिमाही में एक बार एक्सपोर्ट किए जाते हैं
- जन्मदिन और नए सीज़न के कैंपेन के लिए जन्म तिथि और प्राथमिकताएं कैप्चर की जाती हैं
- केवल ऑप्ट-इन करने वाले खरीदार ही आपकी मार्केटिंग लिस्ट तक पहुँचते हैं
CRM और ईमेलहेड ऑफिस से 6 या 600 दुकानें चलाएं
हाई स्ट्रीट चेन के हर स्टोर में IT कर्मचारी नहीं होता है, और उन्हें इसकी आवश्यकता भी नहीं होनी चाहिए। Purple आपके साइन-इन, कैंपेन और नेटवर्क पॉलिसियों को एक बार सेट करता है और उन्हें पूरी चेन पर लागू करता है, जिसमें प्रत्येक स्टोर और पूरे एस्टेट की रिपोर्टिंग शामिल होती है। नए स्टोर उसी टेम्पलेट पर लाइव हो जाते हैं जिस दिन एक्सेस पॉइंट चालू किए जाते हैं।
- हर स्टोर के लिए एक डैशबोर्ड, प्रति-स्टोर और पूरी चेन की रिपोर्टिंग के साथ
- स्टोर-दर-स्टोर नए और दोबारा आने वाले खरीदार और ड्वेल टाइम, स्टोर दर स्टोर
- सेल लॉन्च से लेकर क्रिसमस की देर रात तक खुलने के समय तक, मौसमी कैंपेन केंद्रीय रूप से शेड्यूल किए जाते हैं
- Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet पर चलता है
हर स्टोरबिना किसी IT विज़िट के, टिल्स को खरीदार WiFi से दूर रखें
एक छोटी दुकान में, कार्ड रीडर, टिल, स्टॉक स्कैनर, विंडो स्क्रीन और शॉपर WiFi अक्सर एक ही नेटवर्क और एक ही पासवर्ड साझा करते हैं। Purple हर डिवाइस को उसकी अपनी कुंजी और हर सहयोगी को उनका अपना साइन-इन देता है, ताकि स्टॉक रूम की दीवार पर छूटा पासवर्ड कभी भी भुगतान नेटवर्क तक न पहुंचे।
- xPSK टिल, कार्ड रीडर, स्कैनर और स्क्रीन को उनकी अपनी कुंजी और VLAN देता है, जिन्हें एक-एक करके रद्द किया जा सकता है
- शॉपर ट्रैफ़िक को भुगतान नेटवर्क से अलग रखा जाता है, जैसा कि PCI DSS द्वारा आवश्यक है
- सहयोगी Microsoft Entra ID, Okta या Google Workspace के साथ साइन इन करते हैं, और कंपनी छोड़ने वालों का अकाउंट डिसेबल होने पर उनकी एक्सेस समाप्त हो जाती है
- 99.9% अपटाइम SLA के साथ क्लाउड RADIUS और स्टोर में कुछ भी इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है
टिल और कर्मचारीवह WiFi जो आज अधिकांश दुकानें चलाती हैं, और वह WiFi जो आपकी दुकानें चला सकती हैं
अधिकांश हाई स्ट्रीट स्टोर पहले से ही WiFi के लिए भुगतान करते हैं। अंतर इस बात का है कि यह बदले में क्या देता है।
उन शॉपर की संख्या में मापा गया जिन्हें आप मार्केटिंग कर सकते हैं
फैशन, फुटवियर और लाइफस्टाइल रिटेलर्स स्टोर विज़िट को ऑप्ट-इन करने वाले शॉपर में बदलने के लिए Purple का उपयोग करते हैं। ये उनके द्वारा मापे गए परिणाम हैं।
Purple ग्राहक परिणामों के आंकड़े: Avoca, MAJA Sportswear और Level Shoes।
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- 1
अपने एक्सेस पॉइंट्स को Purple पर पॉइंट करें
हम आपके पास पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट्स पर खरीदार, सहयोगी और डिवाइस नेटवर्क को कॉन्फ़िगर करते हैं।
- 2
अपना साइन-इन डिज़ाइन करें और अपना CRM कनेक्ट करें
अपनी ब्रांडिंग, ऑप्ट-इन और कस्टम फ़ील्ड एक बार सेट करें, फिर अपने CRM या ईमेल प्लेटफ़ॉर्म को लिंक करें।
- 3
एक-एक करके स्टोर पर रोल आउट करें
एक पायलट दुकान से शुरुआत करें, ऑप्ट-इन दरों की तुलना करें, फिर हमारी ऑनबोर्डिंग टीम के साथ बाकी चेन के लिए इसे चालू करें।
Pricing
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देखें कि आपकी दुकानें अपने खरीदारों के बारे में क्या जान सकती हैं
हमें बताएं कि आप कितने स्टोर चलाते हैं और किस CRM का उपयोग करते हैं, और हम आपको दिखाएंगे कि आपके हार्डवेयर पर साइन-इन, डेटा और स्टोर नेटवर्क कैसे काम करेंगे।
- Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet के साथ काम करता है
- HubSpot, Braze, Bloomreach और 400+ से अधिक से कनेक्ट होता है
- ISO 27001 प्रमाणित, UK GDPR अनुपालन, 2012 से शून्य डेटा उल्लंघन
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हाई स्ट्रीट रिटेल WiFi से जुड़े सवालों के जवाब
रिटेल मार्केटिंग और ऑपरेशंस टीमें हमसे सबसे ज्यादा क्या पूछती हैं
क्या हमें अपनी दुकानों में WiFi बदलने की आवश्यकता है?
नहीं। Purple आपके पास पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट्स पर चलता है, जिसमें Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet शामिल हैं। स्टोर में कुछ भी नया इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।
क्या विवरण मांगने से खरीदार कतराएंगे?
अगर साइन-इन छोटा हो और ऑप्ट-इन स्पष्ट हो, तो नहीं। लौटने वाले खरीदारों को Unified Accounts के साथ पहचाना जाता है और वे बिना फॉर्म भरे कनेक्ट हो जाते हैं, और आप प्रति विज़िट एक अतिरिक्त विवरण मांग सकते हैं। Unified Accounts के पहले सप्ताह में Avoca की ऑप्ट-इन दर 48% से बढ़कर 72% हो गई।
आप किन CRM और ईमेल प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करते हैं?
Purple के पास 400+ डेटा कनेक्टर हैं, जिनमें HubSpot, Braze, Bloomreach, Iterable और Airship शामिल हैं। ऑप्ट-इन करने वाले खरीदारों का डेटा उनके साइन-इन करते ही भेज दिया जाता है, ताकि आपकी मार्केटिंग टीम उसी दिन उनका उपयोग कर सके।
क्या खरीदार का डेटा UK GDPR के अनुकूल है?
हाँ। साइन-इन के समय पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति ली जाती है, केवल ऑप्ट-इन करने वाले खरीदार ही आपकी मार्केटिंग सूचियों में शामिल होते हैं, और Purple 2012 से शून्य डेटा उल्लंघन के साथ ISO 27001 प्रमाणित है।
क्या हम हेड ऑफिस से हर स्टोर को मैनेज कर सकते हैं?
हाँ। आपके साइन-इन, कैंपेन और नेटवर्क नीतियां एक बार सेट की जाती हैं और पूरी चेन पर लागू होती हैं, जिसमें प्रत्येक स्टोर और पूरे एस्टेट के लिए रिपोर्टिंग शामिल होती है। नए स्टोर उसी टेम्पलेट पर लाइव हो जाते हैं।
हम टिल और कार्ड रीडर को खरीदार WiFi से अलग कैसे रखें?
xPSK के साथ। प्रत्येक टिल, कार्ड रीडर, स्कैनर और स्क्रीन को अपनी खुद की की (key) और VLAN मिलता है, जिसे खरीदार नेटवर्क से अलग रखा जाता है, जो कि PCI DSS द्वारा आवश्यक अलगाव है। आप किसी अन्य डिवाइस को छुए बिना एक की (key) को निरस्त कर सकते हैं।
हमारे स्टोर के सहयोगियों के बारे में क्या?
सहयोगी अपने Microsoft Entra ID, Okta या Google Workspace खाते से साइन इन करते हैं, इसलिए स्टॉक रूम की दीवार पर कोई साझा पासवर्ड नहीं होता है। जब कोई व्यक्ति नौकरी छोड़ता है और उसका खाता अक्षम कर दिया जाता है, तो उसका WiFi एक्सेस भी समाप्त हो जाता है।
हाई स्ट्रीट रिटेल के लिए चुनिंदा उत्पाद
Purple प्लेटफॉर्म के वे हिस्से जिन्हें अधिकांश हाई स्ट्रीट रिटेल स्थल पहले दिन ही तैनात करते हैं।
हाई स्ट्रीट रिटेल के लिए गेस्ट WiFi प्लेटफॉर्म
क्लाउड ओवरले के रूप में Captive Portal, एनालिटिक्स और मार्केटिंग ऑटोमेशन।
हाई स्ट्रीट रिटेल के लिए Captive Portal सॉफ्टवेयर
सोशल लॉगिन, SSO और मार्केटिंग सहमति के साथ आधुनिक Captive Portal।
हाई स्ट्रीट रिटेल के लिए पासवर्डलेस WiFi
EAP-TLS, iPSK और Passpoint - साझा पासवर्ड को पहचान (identity) से बदलें।
हाई स्ट्रीट रिटेल के लिए अनुशंसित समाधान
मार्केटिंग टीमों के लिए WiFi. विज़िटर डेटा का मुद्रीकरण करने वाले स्थानों के लिए निर्मित फर्स्ट-पार्टी डेटा कैप्चर, फुटफॉल एनालिटिक्स और CRM-ट्रिगर ऑटोमेशन।
मार्केटिंग टीमों के लिए WiFi देखें →Related pillar guides
The topical pillars most relevant to हाई स्ट्रीट रिटेल. Each guide is the canonical hub for that area of the platform.
Guest WiFi
The master guide to delivering guest WiFi: models, layers, compliance, and how to choose a provider.
Captive portal
How the WiFi sign-in works, the eight authentication methods, and the join surface technical detail.
WiFi marketing
Turn captive portal sign-ins into consented first-party data, activated through your CRM and ESP.
WiFi analytics
Presence and engagement analytics, footfall, dwell, and GDPR-defensible measurement.
Further reading for हाई स्ट्रीट रिटेल
Technical guides, articles and customer stories for teams running WiFi in this sector.
Guides for हाई स्ट्रीट रिटेल
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- BYOD WiFi ऑनबोर्डिंग: होटलों और रिटेल में अप्रबंधित उपकरणों का प्रबंधन
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